培訓(xùn)管理系統(tǒng)
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建立于E-Learning基礎(chǔ)上的新員工入職培訓(xùn)
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前段時(shí)間，我接到一個(gè)集團(tuán)公司的培訓(xùn)顧問咨詢：最近，集團(tuán)公司收購步伐加快，下屬分公司的辦公室人員需求增加，之前，每月固定的入職時(shí)間根本沒有辦法滿足公司快速發(fā)展的需要，人員入職時(shí)間開始幾乎每天都有，因此，集團(tuán)公司所有培訓(xùn)人員都開始投入跟進(jìn)到新員工1周入職培訓(xùn)工作，但人少及需要合作的部門多，一時(shí)間打亂了正常的工作秩序，公司其他部門開始有人進(jìn)行投訴，一些新員工由于跟進(jìn)不到位也反映不專業(yè)。但新員工入職培訓(xùn)工作是整個(gè)培訓(xùn)模塊的基礎(chǔ)模塊。公司領(lǐng)導(dǎo)一再強(qiáng)調(diào)不能馬虎，需要加強(qiáng)。繁重的入職培訓(xùn)工作給集團(tuán)公司培訓(xùn)人員帶來苦不堪言，所有人面對(duì)這種情況不得不重新思考：新員工入職培訓(xùn)到底該怎樣做？
我們從這個(gè)案例可以看出，要有效地解決這個(gè)公司面臨的新員工入職培訓(xùn)問題，需要重新設(shè)立合理的新員工入職培訓(xùn)流程。
一、公司現(xiàn)在面臨的新員工入職培訓(xùn)問題。
通過調(diào)查和詢問，該公司現(xiàn)在新員工入職培訓(xùn)方面存在的問題有如下幾點(diǎn)：
1、新員工入職時(shí)間幾乎每天都有，涉及總監(jiān)級(jí)以下各個(gè)層級(jí)?，F(xiàn)在每周需要入職人員5-8名；每周需要3-4名培訓(xùn)人員組織和跟進(jìn)。
2、入職人員95%在總公司培訓(xùn)場地受訓(xùn)后，在集團(tuán)各個(gè)分公司人員上崗后再進(jìn)行崗位培訓(xùn)。現(xiàn)在培訓(xùn)小教室明顯不夠。其它進(jìn)階在職培訓(xùn)課程收到影響。
3、公司規(guī)定新員工入職初期培訓(xùn)需要1周時(shí)間，培訓(xùn)人員專人跟進(jìn)。現(xiàn)在由于培訓(xùn)人員人手不夠，使入職人員感到過于空洞。
4、新員工入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)一定要面授，且由公司主要領(lǐng)導(dǎo)講解?，F(xiàn)在幾乎每周都有領(lǐng)導(dǎo)講解，領(lǐng)導(dǎo)層有些時(shí)間不能安排。
5、入職的基本上是公司辦公室人員，幾乎均配備有電腦。
6、集團(tuán)公司處在收購的快速發(fā)展階段，這種狀況需要維持1年左右。
7、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)包括6大二級(jí)模塊：（內(nèi)外）環(huán)境介紹和融入模塊、企業(yè)制度模塊、基礎(chǔ)行政流程操作模塊、企業(yè)文化（發(fā)展史）模塊、集訓(xùn)和實(shí)習(xí)模塊（兩天）、崗位培訓(xùn)模塊。前5大二級(jí)模塊規(guī)定由集團(tuán)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，后1大二級(jí)培訓(xùn)模塊由部門或分公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。前后培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月。
二、E-learning培訓(xùn)的優(yōu)勢
根據(jù)以上情況，集團(tuán)培訓(xùn)中心執(zhí)行的新員工入職培訓(xùn)操作流程已不能滿足發(fā)展。因此，我們建議該公司采取建立在E-learning 基礎(chǔ)上的新員工培訓(xùn)流程。從1999年開始，e-Learning培訓(xùn)技術(shù)逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004 年，e-Learning 在全球市場達(dá)到231 億美元——全美有92%的大型企業(yè)開始嘗試使用e-Learning，其中，60%的企業(yè)已經(jīng)將e-Learning作為企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的主要輔助工具；歐洲在2004年成立了由15個(gè)國家聯(lián)合組建的e-Learning產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；在亞洲，日本、韓國、新加坡等國已經(jīng)領(lǐng)先，中國正在迎頭趕上。
1、E-learning并不是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的顛覆與終結(jié)，而是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的補(bǔ)充與完善。E-learning和傳統(tǒng)培訓(xùn)一起，構(gòu)成了一個(gè)組織實(shí)施培訓(xùn)的整體。
2、由于時(shí)空條件的限制，傳統(tǒng)培訓(xùn)解決了企業(yè)培訓(xùn)“點(diǎn)”與“線”的問題，而E-learning和OJT（在職輔導(dǎo)與訓(xùn)練）一起，則實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)、隨地培訓(xùn)，因而解決了組織培訓(xùn)“面”的問題。
3、E－Learning促成了學(xué)習(xí)方式的革命，“化推動(dòng)為拉動(dòng)”――e-Learning實(shí)際上把學(xué)習(xí)帶給人們，而不再是把人們帶到學(xué)習(xí)場所?！癆nytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway”的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)者成為了知識(shí)的經(jīng)紀(jì)人。
4、E-learning所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動(dòng)性等技術(shù)優(yōu)勢，可以使訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)、訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)化、以及高度承諾的管理實(shí)踐之間產(chǎn)生良性高效的互動(dòng)協(xié)同。 為有效實(shí)現(xiàn)e-learning，企業(yè)組織首先制定一個(gè)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的清晰地培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)，目的在于使學(xué)習(xí)、績效和行為轉(zhuǎn)化最佳化，并且通過e-learning將該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行流程固化。畢竟，改變既是e-learning的原因，也是e-learning的動(dòng)力。
5、E-learning大大強(qiáng)化培訓(xùn)的針對(duì)性——由于每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可以根據(jù)工作需要獨(dú)立選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，將學(xué)習(xí)與工作質(zhì)量改善、自我提升緊密結(jié)合，因而大大強(qiáng)化了培訓(xùn)的針對(duì)性。
6、大大提升組織整體培訓(xùn)效能——由于e－Learning所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容可以統(tǒng)一規(guī)劃，覆蓋面廣泛，組織中的每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)，因而可以大大提升組織整體培訓(xùn)效能。
7、 節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效益——由于跨越時(shí)空帶來的可重復(fù)學(xué)習(xí)、普及學(xué)習(xí)、差旅節(jié)約等因素，對(duì)組織而言，可以大大節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效益。根據(jù)美國《培訓(xùn)雜志》的調(diào)查和預(yù)測，公司將教師帶領(lǐng)的培訓(xùn)改為電子發(fā)布，會(huì)節(jié)省50%到70%的費(fèi)用。節(jié)省的主要部分是住宿和差旅費(fèi)。 如果考慮在教室培訓(xùn)所花的時(shí)間，而不僅僅是包含旅行時(shí)間，就是說考慮所有不在辦公室的時(shí)間，生產(chǎn)力和收入的損失將更少。
來源：總裁網(wǎng)
我們從這個(gè)案例可以看出，要有效地解決這個(gè)公司面臨的新員工入職培訓(xùn)問題，需要重新設(shè)立合理的新員工入職培訓(xùn)流程。
一、公司現(xiàn)在面臨的新員工入職培訓(xùn)問題。
通過調(diào)查和詢問，該公司現(xiàn)在新員工入職培訓(xùn)方面存在的問題有如下幾點(diǎn)：
1、新員工入職時(shí)間幾乎每天都有，涉及總監(jiān)級(jí)以下各個(gè)層級(jí)?，F(xiàn)在每周需要入職人員5-8名；每周需要3-4名培訓(xùn)人員組織和跟進(jìn)。
2、入職人員95%在總公司培訓(xùn)場地受訓(xùn)后，在集團(tuán)各個(gè)分公司人員上崗后再進(jìn)行崗位培訓(xùn)。現(xiàn)在培訓(xùn)小教室明顯不夠。其它進(jìn)階在職培訓(xùn)課程收到影響。
3、公司規(guī)定新員工入職初期培訓(xùn)需要1周時(shí)間，培訓(xùn)人員專人跟進(jìn)。現(xiàn)在由于培訓(xùn)人員人手不夠，使入職人員感到過于空洞。
4、新員工入職培訓(xùn)企業(yè)文化培訓(xùn)一定要面授，且由公司主要領(lǐng)導(dǎo)講解?，F(xiàn)在幾乎每周都有領(lǐng)導(dǎo)講解，領(lǐng)導(dǎo)層有些時(shí)間不能安排。
5、入職的基本上是公司辦公室人員，幾乎均配備有電腦。
6、集團(tuán)公司處在收購的快速發(fā)展階段，這種狀況需要維持1年左右。
7、新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)包括6大二級(jí)模塊：（內(nèi)外）環(huán)境介紹和融入模塊、企業(yè)制度模塊、基礎(chǔ)行政流程操作模塊、企業(yè)文化（發(fā)展史）模塊、集訓(xùn)和實(shí)習(xí)模塊（兩天）、崗位培訓(xùn)模塊。前5大二級(jí)模塊規(guī)定由集團(tuán)培訓(xùn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，后1大二級(jí)培訓(xùn)模塊由部門或分公司負(fù)責(zé)執(zhí)行。前后培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月。
二、E-learning培訓(xùn)的優(yōu)勢
根據(jù)以上情況，集團(tuán)培訓(xùn)中心執(zhí)行的新員工入職培訓(xùn)操作流程已不能滿足發(fā)展。因此，我們建議該公司采取建立在E-learning 基礎(chǔ)上的新員工培訓(xùn)流程。從1999年開始，e-Learning培訓(xùn)技術(shù)逐漸成為席卷全球范圍的革新浪潮。2004 年，e-Learning 在全球市場達(dá)到231 億美元——全美有92%的大型企業(yè)開始嘗試使用e-Learning，其中，60%的企業(yè)已經(jīng)將e-Learning作為企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)的主要輔助工具；歐洲在2004年成立了由15個(gè)國家聯(lián)合組建的e-Learning產(chǎn)業(yè)集團(tuán)；在亞洲，日本、韓國、新加坡等國已經(jīng)領(lǐng)先，中國正在迎頭趕上。
1、E-learning并不是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的顛覆與終結(jié)，而是對(duì)傳統(tǒng)培訓(xùn)的補(bǔ)充與完善。E-learning和傳統(tǒng)培訓(xùn)一起，構(gòu)成了一個(gè)組織實(shí)施培訓(xùn)的整體。
2、由于時(shí)空條件的限制，傳統(tǒng)培訓(xùn)解決了企業(yè)培訓(xùn)“點(diǎn)”與“線”的問題，而E-learning和OJT（在職輔導(dǎo)與訓(xùn)練）一起，則實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)、隨地培訓(xùn)，因而解決了組織培訓(xùn)“面”的問題。
3、E－Learning促成了學(xué)習(xí)方式的革命，“化推動(dòng)為拉動(dòng)”――e-Learning實(shí)際上把學(xué)習(xí)帶給人們，而不再是把人們帶到學(xué)習(xí)場所?！癆nytime、Anywhere、Anyone、Anymedia、Anyway”的培訓(xùn)，使學(xué)習(xí)者成為了知識(shí)的經(jīng)紀(jì)人。
4、E-learning所具有的流程固化性、可追索性、可跟蹤性、互動(dòng)性等技術(shù)優(yōu)勢，可以使訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)、訓(xùn)后行為轉(zhuǎn)化、以及高度承諾的管理實(shí)踐之間產(chǎn)生良性高效的互動(dòng)協(xié)同。 為有效實(shí)現(xiàn)e-learning，企業(yè)組織首先制定一個(gè)與企業(yè)戰(zhàn)略緊密結(jié)合的清晰地培訓(xùn)戰(zhàn)略目標(biāo)，目的在于使學(xué)習(xí)、績效和行為轉(zhuǎn)化最佳化，并且通過e-learning將該目標(biāo)實(shí)現(xiàn)并進(jìn)行流程固化。畢竟，改變既是e-learning的原因，也是e-learning的動(dòng)力。
5、E-learning大大強(qiáng)化培訓(xùn)的針對(duì)性——由于每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可以根據(jù)工作需要獨(dú)立選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容，將學(xué)習(xí)與工作質(zhì)量改善、自我提升緊密結(jié)合，因而大大強(qiáng)化了培訓(xùn)的針對(duì)性。
6、大大提升組織整體培訓(xùn)效能——由于e－Learning所涉及的培訓(xùn)內(nèi)容可以統(tǒng)一規(guī)劃，覆蓋面廣泛，組織中的每一個(gè)學(xué)習(xí)者都可獲得相應(yīng)的培訓(xùn)，因而可以大大提升組織整體培訓(xùn)效能。
7、 節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效益——由于跨越時(shí)空帶來的可重復(fù)學(xué)習(xí)、普及學(xué)習(xí)、差旅節(jié)約等因素，對(duì)組織而言，可以大大節(jié)約培訓(xùn)成本，提升培訓(xùn)效益。根據(jù)美國《培訓(xùn)雜志》的調(diào)查和預(yù)測，公司將教師帶領(lǐng)的培訓(xùn)改為電子發(fā)布，會(huì)節(jié)省50%到70%的費(fèi)用。節(jié)省的主要部分是住宿和差旅費(fèi)。 如果考慮在教室培訓(xùn)所花的時(shí)間，而不僅僅是包含旅行時(shí)間，就是說考慮所有不在辦公室的時(shí)間，生產(chǎn)力和收入的損失將更少。
來源：總裁網(wǎng)
