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SaaS搜索路在何方
內(nèi)容技術(shù)獨(dú)立分析機(jī)構(gòu)近期發(fā)布了2008“企業(yè)搜索報(bào)告”,該報(bào)告評估了18家主流企業(yè)搜索廠商,并指出由于托管型廠商始終不得要領(lǐng),以及應(yīng)用廠商不斷蠶食這塊原本屬于托管服務(wù)商的蛋糕,軟件即服務(wù)(SaaS)企業(yè)搜索的發(fā)展步伐已顯露疲態(tài)。
SaaS模式在軟件業(yè)中可謂如日中天,但在搜索行業(yè)的發(fā)展卻不盡如人意。老牌托管型廠商前景黯淡,而托管型搜索的鼻祖Atomz已被連續(xù)收購了兩次。
在報(bào)告中指出,至少有三大原因阻礙了SaaS搜索的發(fā)展:
SaaS廠商多局限于站內(nèi)搜索,雖然這是一個(gè)重要的用例,但它的價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如多知識庫企業(yè)搜索。鑒于企業(yè)搜索對內(nèi)部WAN訪問和軟件接口的要求相當(dāng)高,而SaaS廠商目前仍無法做到這一點(diǎn)。
諸如Google等搜索應(yīng)用廠商的快速興起對SaaS廠商所提供的這種單一的、面向web的解決方案構(gòu)成了不小的影響。
盡管Google的托管型搜索方案主要目標(biāo)是針對中小市場,但依然打擊了潛在競爭對手的前進(jìn)勢頭及發(fā)展前景。
除此之外,報(bào)告也指出了幾條重要的企業(yè)搜索發(fā)展趨勢:
大部分廠商都在落力推廣Web 2.0功能,但客戶往往覺得這些功能在軟件演示時(shí)看上去不錯(cuò),實(shí)際用起來卻不是那么回事。
隨著搜索技術(shù)的日益強(qiáng)大與復(fù)雜,企業(yè)客戶也在不斷向搜索廠商施加壓力,促使他們進(jìn)行更好的測試與配置管理,而這些是目前市場中相對薄弱的環(huán)節(jié)。(IT專家網(wǎng))
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