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微信朋友圈成銷售陷井

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      微信朋友圈一天比一天熱門，個(gè)個(gè)講到日賺千元，一月幾十萬，滿天都是微信廣告。

      微銷售作為一種銷售手段，主要因?yàn)槠涑杀镜?，炒作快，但是真的有這么好賺嗎？
　　“不知從何時(shí)起，微博、微信的朋友們都開始販賣商品。手機(jī)刷新內(nèi)容，全是商品的圖片和誘人的文字介紹，原來的社交平臺(tái)現(xiàn)在儼然成了個(gè)人賣場(chǎng)?！遍L(zhǎng)沙白領(lǐng)徐佳說。
　　各地服裝市場(chǎng)的新品到貨、飯店的特色菜品、寶寶用品的團(tuán)購信息……對(duì)于８０后媽媽劉慈歡來說，打開手機(jī)隨時(shí)隨地就能接收自己感興趣的商品信息，微信、微博購物已經(jīng)成了她生活中不能缺少的一部分。
　　當(dāng)前微信用戶已過４億，微博的普遍程度大家也有目共睹。自媒體時(shí)代的通訊工具在改變?nèi)藗兩畹耐瑫r(shí)，也蘊(yùn)含著巨大的商機(jī)。在微博、微信主導(dǎo)的“微時(shí)代”，各類商家開始瞄上火熱的“微商機(jī)”。
　　“原本店里的生意并不怎么好，但發(fā)現(xiàn)微信也可以賣東西后，我試著將店里的東西拍照發(fā)朋友圈，然后通過搖一搖、論壇發(fā)帖添加好友，銷量一下就增加了。”在小區(qū)外街道里開了家鞋店的長(zhǎng)沙葛先生說。
　　僅靠手機(jī)推廣、無需門面租賃、超時(shí)空坐享更大的客戶市場(chǎng)，低成本的“微商機(jī)”還成就了不少人的“無本買賣”。深圳一微信店主告訴記者，她整日游走在深圳各大批發(fā)市場(chǎng)，從市場(chǎng)上拍攝衣服照片發(fā)微信，在接到客戶購買款后再去市場(chǎng)進(jìn)貨發(fā)貨，一天下來能賺到近千元。
　　無本代理模式在微平臺(tái)運(yùn)用得更為廣泛?！安簧儇浬虡酚谕ㄟ^招聘微平臺(tái)代理來擴(kuò)大自己的銷售渠道。代理方只需要在朋友圈維護(hù)客戶群體、發(fā)布商品信息，接到訂單后，交由商家直接發(fā)貨，代理方輕松賺取差價(jià)?！庇浾吲笥讶χ幸晃毁u家好友向記者介紹，正是這種低門檻的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，“微銷售”甚至吸引了不少上班族“下海”。
　　“圈子銷售”暗藏陷阱
　　有部智能手機(jī)就能做生意，買家通過手機(jī)就能買東西。智能手表、米糊機(jī)、佛牌、美白丸、護(hù)膚品……短短時(shí)間，隨著涉足商品領(lǐng)域越來越大，微博、微信正在悄然成長(zhǎng)為“草根淘寶”。
　　作為新興購物平臺(tái)，微信、微博比網(wǎng)絡(luò)購物更顯“私密性”。比如加微信好友，一般要通過微信號(hào)、手機(jī)號(hào)或者ＱＱ號(hào)添加。店家發(fā)布的商品信息，也往往只有好友才能看到。
　　“必須先通過客戶的許可，賣家才能發(fā)送消息，這樣的模式讓客戶更加青睞?！钡曛鞲鹣壬榻B，正是通過一對(duì)一的對(duì)話，可以與客戶開展個(gè)性化的互動(dòng)，提供更加直接、順暢的購物體驗(yàn)。
　　但由于微信、微博的高度隱私特征，“微銷售”在走紅同時(shí)也給客戶帶來了“消費(fèi)陷阱”而備受爭(zhēng)議。
　　“代理賣家都有一個(gè)默認(rèn)的‘行規(guī)’，即不公開發(fā)布商品的價(jià)格?？蛻魧?duì)某樣商品感興趣，必須一對(duì)一私密詢價(jià)?？蛻粼谂笥讶锕_問價(jià)的，商家也一律不予回復(fù)?！眲⒋葰g表示，微博和微信的不少商戶不約而同顯示出的對(duì)“明碼標(biāo)價(jià)”這一銷售習(xí)慣的摒棄，在現(xiàn)今提倡貨比三家、透明公正的市場(chǎng)環(huán)境下顯得格格不入。
　　記者了解到，存在于朋友圈的大多店家沒有實(shí)體店，也缺少經(jīng)營資質(zhì)，店家的真實(shí)信息缺失、收款后是否發(fā)貨、貨品售后服務(wù)等不定因素都增加了消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。
　　“微博、微信不像淘寶，可以給差評(píng)。就算在店家的微博上留言，他們也能把不利的評(píng)論刪除。而微信，客戶發(fā)布的任何評(píng)論，別的客戶根本看不到?！毙旒颜f。
　　此外，“微營銷”也成為不法商家“制假售假”的藏污納垢之處。帶有各大名牌ｌｏｇｏ的奢侈品箱包、手表、服飾、首飾的照片公然展示，商家并不避諱地承認(rèn)兜售的屬高仿品。由于沒有消費(fèi)憑證，查處這樣的售假窩點(diǎn)給監(jiān)管部門帶來了極大的困難。
　　加強(qiáng)監(jiān)管避免“放養(yǎng)”弊端
　　從博客到微博再到微信，新的社會(huì)平臺(tái)的出現(xiàn)，多次重新定義了商家與用戶之間的交流方式。不論是商家還是消費(fèi)者，都樂于看到新的交流平臺(tái)的產(chǎn)生。
　　有業(yè)界人士表示，比起淘寶，微博、微信朋友圈的運(yùn)營成本和操作難度要低得多，用戶可直接拍照手機(jī)上傳，不需要搭建和美化頁面，并且能隨時(shí)隨地直接溝通，迅速達(dá)成交易。這種方式大大降低了營銷難度，也讓銷售者方便利用身邊資源，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。
　　但“微銷售”的弊端也顯而易見。由于草根賣家難以確定責(zé)任主體，消費(fèi)者連找誰去維權(quán)都成了難題。而利用微信銷售產(chǎn)品門檻低，一旦經(jīng)營者以次充好、銷售假冒偽劣產(chǎn)品、所售產(chǎn)品名不副實(shí)，即使消費(fèi)者對(duì)其進(jìn)行舉報(bào)，查封、注銷其賬號(hào)后，不法分子可以再注冊(cè)，違法成本極低。
　　盡管微信也推出了可供商家注冊(cè)的公共平臺(tái)，但目前“圈子經(jīng)濟(jì)”仍然處于“放養(yǎng)”狀態(tài)，對(duì)其的監(jiān)管極為有限。有專家表示，想要進(jìn)一步放大“微平臺(tái)”的營銷潛力，就應(yīng)該跟電商一樣，最終需要規(guī)范、管理、升級(jí)，制定一套有可行性的管理體系。只有監(jiān)管下的有序經(jīng)營不斷帶給客戶順暢的購物體驗(yàn)，才能夠保持這個(gè)平臺(tái)活力、生命力。
　　為了更好地維護(hù)自身利益，專家也建議消費(fèi)者在形成買賣關(guān)系時(shí)謹(jǐn)慎對(duì)待，選擇有實(shí)體店、現(xiàn)貨的賣家更為可信。此外，消費(fèi)者還應(yīng)注意保留一些聊天記錄、銀行匯款單、賣家姓名、身份證號(hào)等憑證作為證據(jù)，來降低購物風(fēng)險(xiǎn)。


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發(fā)布：2007-04-16 11:12    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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