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美國凱瑪特商店的“藍(lán)燈閃亮”促銷
第一家以凱瑪特命名的折扣商店出現(xiàn)于1962年的底特律,1999年其銷售額達(dá)到300多億美元,名列世界零售百強的第10位。凱瑪特是世界上折扣商店的開創(chuàng)者之一,長期以來與沃爾瑪、西爾斯、科斯科進(jìn)行著激烈的競爭,藍(lán)燈閃亮促銷就是凱瑪特發(fā)明的一個有效的競爭手段。
“藍(lán)燈閃亮”就是無論你什么時候走進(jìn)凱瑪特折扣商店,都有可能遇到某一貨架頂上的藍(lán)燈閃亮并鳴叫,這時你不要驚慌地向店外跑去,因為這不是火警,也不是匪警,而是表明藍(lán)燈閃亮的貨架上的商品降價銷售,價格低得似白拿一般。所以每次藍(lán)燈閃亮?xí)r,眾多顧客會向燈亮的柜臺沖去,搶到商品者感到快樂無比,沒搶到商品者也覺得十分有趣。
凱瑪特藍(lán)燈閃亮的精妙之處不在于降價本身,而在于降價的隨機性和趣味性。凱瑪特店鋪中藍(lán)燈閃亮的地點、時間無規(guī)律可循,在任何時間、任何貨架上都可能發(fā)生,因此,商圈內(nèi)一些閑暇的主婦們,有事沒事都想到凱瑪特店里看一看、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),能買到廉價商品更好,買不到能看看閃亮的藍(lán)燈也是一件令人愉快的事情。而且,很多光顧的顧客,不會空手而歸,他們常常會附帶著購買許多生活用品。這項藍(lán)燈閃亮特賣,不僅使凱瑪特的客流旺盛,而且也使其銷售額明顯增加。
看來,一項成功的店鋪促銷計劃,不僅要給顧客帶來利益,而且也要給顧客帶來樂趣。二者皆備,是最高層次的促銷;二者具其一,是低層次的促銷;二者全無,是非道德性或卑劣的促銷。
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