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智能數(shù)字標(biāo)牌零售系統(tǒng)數(shù)據(jù)將幫助零售商開展全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域
最新公布的Datamonitor公司調(diào)查分類結(jié)果表明,在數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)中靈活使用智能技術(shù),可以幫助實(shí)體零售商與網(wǎng)絡(luò)對手競爭。
報(bào)告《商店應(yīng)該朝著什么方向發(fā)展?》表明未來數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)能夠根據(jù)顧客進(jìn)行自我調(diào)節(jié),數(shù)字標(biāo)牌上的條目將不斷變化。當(dāng)顧客指向某一條目時,就能觸動了顯示器上面相對應(yīng)的廣告。除此之外,系統(tǒng)還可以推算出顧客離顯示屏的距離及顧客的性別。
數(shù)字系統(tǒng)可以判斷顧客的性別及距離,這聽起來就像是天花亂墜的炒作但這確實(shí)是事實(shí)。只要零售商們在銷售活動中適時調(diào)節(jié)零售系統(tǒng)電子標(biāo)簽,并且將零售系統(tǒng)傳感器與他們的數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)進(jìn)行結(jié)合,那么創(chuàng)建一個辨識顧客距離及性別的系統(tǒng)就能成為現(xiàn)實(shí)。
如果你不了解零售系統(tǒng)的話,這里就介紹一下相關(guān)的基礎(chǔ)知識:零售系統(tǒng) 又叫射頻辨識,偏向于利用大氣電波傳遞數(shù)字信息,如一份進(jìn)過編碼的條形碼能向特殊接收器傳遞數(shù)字信息。與電視和空氣波站一樣,零售系統(tǒng)電子標(biāo)簽即使在很遙遠(yuǎn)的距離也能傳播。與電視臺不同的是,這些空氣波接收器是微型的,可以放在動物或人體皮膚外部以便于提供個人電子身份證,還可以植入商品內(nèi)部。
對于零售商而言,零售系統(tǒng)電子標(biāo)簽就好像是一個可以容納各種信息的圣杯,讓使用者用來刪除多余信息和增加可用信息。例如,零售系統(tǒng)對顧客行動的紀(jì)錄可以作為參考資料,零售商們可以通過這些資料制定新的銷售策略。數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)可以幫助零售商提升店內(nèi)銷售額,獲得更多利潤。
比如,假設(shè)在一個法定假日,一名顧客進(jìn)入一家婦女服裝店購物,而那里的門上安裝有零售系統(tǒng)電子標(biāo)簽,這些標(biāo)簽可能只有Manolo Blahnik牌的高跟鞋鞋跟那樣大小。零售商們通過零售系統(tǒng)接收器可以獲得零售系統(tǒng)電子標(biāo)簽里的所有信息,包括這名顧客的年齡和體形。根據(jù)這些信息我們可以在數(shù)據(jù)庫中搜羅到適合該顧客的鞋和服裝。
我們就可以看出Datamonitor公司已經(jīng)把這一方案當(dāng)作是實(shí)體零售商與他們網(wǎng)絡(luò)對手競爭的一種手段。零售系統(tǒng)電子標(biāo)簽也將會與數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)一樣被實(shí)體零售商采用,換句話說,這是一種聚集顧客及市場份額的手段。這一手段對于形成零售商特色具有深遠(yuǎn)意義。
不管是零售系統(tǒng)技術(shù),距離探測器,熱度測量計(jì),適合度傳感器還是任何新技術(shù)或是其它的獲取信息手段都有一條底線,這條底線就是數(shù)字標(biāo)牌系統(tǒng)不會盲目地獲取所有信息,它們會從積累的信息進(jìn)行整理,然后再為零售商提供信息,以改善顧客的購物環(huán)境。
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