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快遞公司推時(shí)效件被指變相漲價(jià)

摘要：

臨近雙11，與往年類似，快遞公司也是提前招兵買馬，調(diào)配運(yùn)力應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰。昨日，一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理表示，他們?cè)?月就開(kāi)始招聘快遞員，之前都有儲(chǔ)備人員，而且會(huì)提前詢問(wèn)了解大客戶的業(yè)務(wù)量增長(zhǎng)情況，以便合理分配人員和運(yùn)力防止爆倉(cāng)。

但每年的業(yè)務(wù)高峰，快遞公司快件量激增，快遞服務(wù)也是難免出現(xiàn)問(wèn)題。更為關(guān)鍵的是，電商快遞收費(fèi)較低。對(duì)此，不少快遞企業(yè)今年推出了一些新的舉措。圓通速遞近期在部分地區(qū)推出快件按時(shí)效差別定價(jià)，分為12小時(shí)次晨達(dá)、24小時(shí)次日達(dá)、36、48以及72小時(shí)等，收派運(yùn)輸各環(huán)節(jié)均是優(yōu)先運(yùn)作。申通也是按時(shí)效分地域提供24、48、72小時(shí)等時(shí)效件。

有行業(yè)人士表示，大家都希望擺脫單純的價(jià)格戰(zhàn)，但是又害怕提價(jià)會(huì)導(dǎo)致現(xiàn)有的客戶流失，所以通過(guò)提升時(shí)效和各方面的服務(wù)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行區(qū)分。

不過(guò)，快遞公司這一行為也被用戶指為變相漲價(jià)，人為區(qū)分“三六九等”服務(wù)。據(jù)了解，根據(jù)《快遞業(yè)務(wù)旺季服務(wù)保障工作指南》，快遞企業(yè)對(duì)于因成本增加上調(diào)資費(fèi)或?yàn)樘峁┓ǘü?jié)假日快遞增值服務(wù)而另行收費(fèi)時(shí)，應(yīng)提前向用戶說(shuō)明，并向社會(huì)公示。

開(kāi)發(fā)物流配送軟件的物流網(wǎng)轉(zhuǎn)載于廣州日?qǐng)?bào)。

發(fā)布：2007-04-07 10:15 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

快遞公司推時(shí)效件被指變相漲價(jià)

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