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各家快遞企業(yè)加速便利店模式
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摘要:雖然各家快遞企業(yè)已在便利店模式上投入重兵,但仍面臨不小困難,難覓成熟案例。在快遞咨詢網(wǎng)首席顧問(wèn)徐勇看來(lái),尚未形成的消費(fèi)習(xí)慣是制約便利店模式發(fā)展的重要因素之一。
社區(qū)終端成為快遞企業(yè)的必爭(zhēng)之地。日前有消息稱,順豐醞釀已久的線下便利店將于今日全面啟動(dòng),雖然上述曝光細(xì)節(jié)并未得到順豐方面的確定,但根據(jù)公司之前透露的計(jì)劃細(xì)節(jié)及部分區(qū)域便利店的推進(jìn)程度,上線便利店已進(jìn)入最后階段。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),便利店模式是解決快遞行業(yè)“最后一公里”配送難題的重要途徑之一,已成為快遞企業(yè)爭(zhēng)相布局的重地。
消息指出,與之前曝出的“嘿店”不同,順豐便利店最終定名為“嘿客”,將于5月12日全面啟動(dòng)。據(jù)了解,順豐店選址偏向于高檔社區(qū),看重周邊居民的消費(fèi)能力和對(duì)高品質(zhì)服務(wù)的需求。
便利店一直是快遞企業(yè)爭(zhēng)相布局的重地。在順豐上線“嘿客”的同時(shí),其他幾家快遞企業(yè)也是動(dòng)作頻頻。韻達(dá)、申通等多家快遞企業(yè)均通過(guò)與便利店合作,下探快遞終端。在快遞企業(yè)看來(lái),便利店是快遞行業(yè)解決“最后一公里”配送難題的重要途徑之一。國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝在談到“最后一公里”成為制約快遞行業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)曾表示,應(yīng)支持鼓勵(lì)利用社會(huì)設(shè)施提供快遞末端服務(wù),社區(qū)便利店可成為物流末梢神經(jīng)。
其實(shí),便利店模式在國(guó)外早已是一種成熟的模式。日前,日本最大的快遞公司大和運(yùn)輸宣布,與全家、7-11等多家連鎖便利店合作,顧客可在日本各地4萬(wàn)余家便利店享受收寄服務(wù)。與傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單收寄服務(wù)合作不同,快遞企業(yè)已開(kāi)始嘗試線上線下更為深層次的融合。據(jù)了解,此番順豐曝光的“嘿客”除了基本的快遞寄送、水電繳費(fèi)、電話充值等基礎(chǔ)的線下服務(wù),還包括網(wǎng)購(gòu)O2O體驗(yàn)、數(shù)碼服飾預(yù)購(gòu)和金融服務(wù)。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái),“嘿店”的定位已不是一個(gè)多功能的站點(diǎn),而是社區(qū)綜合服務(wù)中心。
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