電商春節(jié)戰(zhàn)結(jié)束自建物流小勝第三方快遞

隨著春節(jié)長(zhǎng)假結(jié)束，快遞公司陸續(xù)開始營(yíng)業(yè)。

而剛剛過(guò)去的漫長(zhǎng)假期，對(duì)于習(xí)慣了網(wǎng)購(gòu)和快遞服務(wù)的人們來(lái)說(shuō)并不是一段快樂(lè)時(shí)光。在快遞企業(yè)不能滿足巨大需求的情況下，電商自建物流卻悄然發(fā)力，迎來(lái)一個(gè)小陽(yáng)春。

國(guó)家郵政局1月底就向各級(jí)郵政管理局和各主要快遞企業(yè)下發(fā)通知，督促合理調(diào)配人力、運(yùn)力資源，全力保障春節(jié)前“不休網(wǎng)、不拒收、不積壓”。

短時(shí)間內(nèi)依托于第三方物流的電商業(yè)務(wù)仍將繼續(xù)受到影響

而在節(jié)前一周開始，快遞企業(yè)就很快進(jìn)入了“春節(jié)模式”。多數(shù)快遞公司就已經(jīng)停止接收發(fā)往西部省份的包裹投遞業(yè)務(wù)。一些規(guī)模較小的快遞公司，已經(jīng)早早處于半休假狀態(tài)，有的小快遞公司甚至提前放假。

在除夕前一天，除了EMS和順豐速運(yùn)仍然在春節(jié)假期提供正常服務(wù)之外，其余快遞公司陷入半癱瘓狀態(tài)。

此時(shí)，擁有自建物流的電商平臺(tái)得以出了一把風(fēng)頭，根據(jù)京東、蘇寧、國(guó)美(微博)等電商平臺(tái)的資料顯示，在今年春節(jié)期間，幾家電商平臺(tái)銷量均有所增長(zhǎng)。

電商領(lǐng)域長(zhǎng)期博弈的自建和第三方物流在這個(gè)春節(jié)假期中的表現(xiàn)形成了鮮明對(duì)比。目前快遞公司已正式恢復(fù)營(yíng)業(yè)，但短時(shí)間內(nèi)依托于第三方物流的電商業(yè)務(wù)仍將繼續(xù)受到影響。

自建物流稱雄春節(jié)市場(chǎng)

元旦過(guò)后，年貨開始成為電商平臺(tái)的主要業(yè)務(wù)。在淘寶網(wǎng)上以“年貨”為關(guān)鍵字搜索，可以找到的相關(guān)商品超過(guò)10萬(wàn)件。

有相關(guān)電商數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間有相當(dāng)比例的訂單地址和收貨地址不同，且收貨地址多為三四線城市，據(jù)此推測(cè)為網(wǎng)購(gòu)族為家人或親友下單購(gòu)買年貨。但由于快遞業(yè)的不給力，這些網(wǎng)購(gòu)年貨族不得不放棄一些沒有自建物流的電商平臺(tái)。

據(jù)記者了解，匯通、CCES從2月16日起歇業(yè)，其余快遞公司大部分也在2月17日開啟“春節(jié)模式”停止收貨，進(jìn)入半歇業(yè)狀態(tài)。EMS和順豐速運(yùn)成為僅剩的兩家仍然提供服務(wù)的快速公司。

在快遞業(yè)放棄春節(jié)市場(chǎng)后，有自建物流的電商平臺(tái)迅速搶占市場(chǎng)。蘇寧方面對(duì)記者表示，春節(jié)期間蘇寧能夠?qū)崿F(xiàn)重點(diǎn)城市半日達(dá)，其他城市次日達(dá)，送貨妥投率在98%以上。并且利用門店和服務(wù)站，將配送范圍擴(kuò)大至邊遠(yuǎn)地區(qū)。

京東方面則對(duì)記者表示，由于春節(jié)期間不打烊，僅華北地區(qū)訂單就同比增長(zhǎng)60～70%。同樣春節(jié)期間不打烊的國(guó)美在線春節(jié)銷售增量則主要集中在無(wú)線端，據(jù)國(guó)美方面介紹其wap端流量和銷售額是平時(shí)的3倍，訂單數(shù)是平時(shí)的近5倍，總體已達(dá)到了雙11水平。同時(shí)，無(wú)線wap端直接輸入在流量和銷售額上都首次超過(guò)了web端。

從數(shù)據(jù)上看，自建物流的B2C電商平臺(tái)基本完勝。但據(jù)記者了解，春節(jié)期間的電商平臺(tái)的物流水準(zhǔn)和日常相比仍有不小差距，有部分地區(qū)仍出現(xiàn)貨物送達(dá)不及時(shí)或要求自提的情況。

無(wú)奈的快遞公司

春節(jié)期間，眾多民營(yíng)快遞公司幾乎全線停擺，而以加收服務(wù)費(fèi)堅(jiān)持運(yùn)營(yíng)的順豐速運(yùn)，也并沒有得到好的回應(yīng)。

在微博和百度貼吧上，一些用戶對(duì)包括順豐在內(nèi)的快遞公司發(fā)出了抱怨之聲：

“順豐多收了10元服務(wù)費(fèi)，但是3天都沒送到，我還不如初八再寄。”

“漲了錢，卻還讓我去網(wǎng)點(diǎn)自提，不然就初七才給送。”

根據(jù)記者了解，消費(fèi)者對(duì)順豐的主要質(zhì)疑集中在時(shí)效方面，一些平時(shí)可以次日送達(dá)的快件，三天都沒有到達(dá)。甚至有用戶對(duì)快件方位追蹤進(jìn)行了全程“直播”，以調(diào)侃式的語(yǔ)言表達(dá)無(wú)奈。

發(fā)布：2007-07-15 09:34 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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