手機日程管理軟件運維管理優(yōu)化經(jīng)驗分享

安卓日程管理運維管理通過十幾年的發(fā)展，已經(jīng)相當(dāng)成熟。如今，運維管理正在面臨著發(fā)展的難題。如何進行正確的安卓日程管理運維管理優(yōu)化方法，是管理員們需要解決的事情。

未來安卓日程管理運維趨勢

未來的安卓日程管理發(fā)展趨勢可以用三個多樣化來概括，一是安卓日程管理設(shè)備的多樣化，二是安卓日程管理組網(wǎng)方式的多樣化，三是安卓日程管理應(yīng)用的多樣化；再加上安卓日程管理發(fā)展與信息化建設(shè)的緊密結(jié)合，這使得未來的安卓日程管理運維工作面臨著新的挑戰(zhàn)。在未來的安卓日程管理運維中，安卓日程管理運維部門或者機構(gòu)應(yīng)該主動地去適應(yīng)這種發(fā)展趨勢，除了苦練內(nèi)功、提高維護效率之外，更重要的是如何加強人性化服務(wù)，提高用戶可感知的滿意度。一方面維護隊伍要加強對各類安卓日程管理中相關(guān)設(shè)備和應(yīng)用系統(tǒng)的熟悉程度和維護水平，另一方面，安卓日程管理運維部門或者機構(gòu)的維護力量和社會力量在安卓日程管理運維方面嘗試合作將是一個新的趨勢。

安卓日程管理運維的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)

對安卓日程管理運維管理優(yōu)化的要求應(yīng)站在企業(yè)的高度，從多方面進行簡要的邏輯分析。立足運營資源、運營能力和核心流程，安卓日程管理運維管理標(biāo)準(zhǔn)指數(shù)可分成三類：第一類是關(guān)鍵性能指標(biāo)KPI（Key Performance Indicator），反映網(wǎng)元層設(shè)備的性能。第二是關(guān)鍵質(zhì)量指標(biāo)KQI（Key Quality Indicator），由不同網(wǎng)元設(shè)備的KPI值集合而成，反映單一業(yè)務(wù)的質(zhì)量。第三為服務(wù)等級協(xié)議SLA（Service Level Agreement），由KQI值集合而成，分成內(nèi)部組織間的等級服務(wù)協(xié)議和最終用戶間的服務(wù)等級協(xié)議。從這三類指標(biāo)可看出，安卓日程管理維護管理與引進的設(shè)備質(zhì)量、網(wǎng)管系統(tǒng)質(zhì)量、不同部門間的協(xié)作管理密切相關(guān)。

安卓日程管理運維管理軟件的優(yōu)勢

為了滿足企業(yè)手機日程管理軟件管理的類似上述需求，一款好的安卓日程管理運維管理軟件，是基于ITIL的最佳實踐經(jīng)驗，為用戶提供運維管理流程，并提供了基于ITIL的崗位定義、流程設(shè)計工具、表單設(shè)計工具、基于ITIL的流程模板和各種元素庫，幫助企業(yè)在進行手機日程管理軟件管理工作時，不僅能夠有效的、有序的進行事故管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理，達到服務(wù)支持的目的，也能夠提供服務(wù)級別管理、可用性管理、能力管理，達到服務(wù)交付的目的。

除此之外，還提供了報表及KPI。報表按照服務(wù)臺&事故管理、變更管理、配置管理和發(fā)布管理進行分類展示，并支持首頁展現(xiàn)公告信息、外出信息、待辦、待閱等信息。

提供的上述功能在很大程度滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶的需求對安卓日程管理運維管理提出了較高要求。業(yè)務(wù)創(chuàng)新必須與業(yè)務(wù)提供方式、業(yè)務(wù)保障方式統(tǒng)一協(xié)調(diào)。提供個性化、多樣化的綜合服務(wù)是可持續(xù)發(fā)展的必由之路。在運維管理觀念上，強化維護就是服務(wù)，是面向客戶服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是核心流程的重要組成部分；在組織管理模式上，應(yīng)以核心流程最優(yōu)化為核心，在均衡協(xié)調(diào)水平流程與職能組織管理的基礎(chǔ)上尋求效率與成本的最優(yōu)化；在管理指標(biāo)上，應(yīng)提煉并完善KPI、KQI、SLA各項指標(biāo)，作為綜合考核的依據(jù)。

目前，安卓日程管理運維在管理模式、服務(wù)指標(biāo)、運作效率、維護成本等方面已經(jīng)取得了明顯進步，但仍存在較大的發(fā)展空間。在技術(shù)條件具備的前提下，應(yīng)逐步實施由分散化的管理轉(zhuǎn)向集中化管理。

全方位運維提升安卓日程管理效率

目前安卓日程管理的運維管理總體上還落后于業(yè)務(wù)的發(fā)展，繼續(xù)進行安卓日程管理運維管理優(yōu)化。這有技術(shù)方面的因素，但更多的是管理方面的原因。應(yīng)通過規(guī)范建設(shè)符合要求的網(wǎng)管系統(tǒng)，根據(jù)安卓日程管理發(fā)展規(guī)模和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的需要系確定合理的運維管理模式，明確KPI、KQI、SLA指標(biāo)及其內(nèi)在的相互關(guān)系來優(yōu)化安卓日程管理運維。

在網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方面，網(wǎng)的核心層、匯聚層安卓日程管理由于設(shè)備制式相對單一，網(wǎng)管系統(tǒng)基本設(shè)備隨設(shè)備引入，安卓日程管理設(shè)備的這些特點，決定了對其管理與監(jiān)控的難度與復(fù)雜性。寬帶網(wǎng)管系統(tǒng)功能應(yīng)滿足業(yè)務(wù)、手機日程管理軟件的需要，對寬帶接入網(wǎng)管系統(tǒng)的要求可以歸納為：1.可擴展性與穩(wěn)定性。網(wǎng)管系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)能根據(jù)寬帶網(wǎng)的發(fā)展規(guī)模進行平滑系統(tǒng)升級與擴容，對規(guī)模較大的安卓日程管理能夠進行全面監(jiān)控與管理；穩(wěn)定性高，滿足運營要求。2.安全性高、可靠性強。3.可用性。能對設(shè)備、資源、終端用戶實現(xiàn)有效管理。4.系統(tǒng)開放與標(biāo)準(zhǔn)化。提供靈活簡單的接口便于與寬帶運營系統(tǒng)的其他子系統(tǒng)（業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)）進行有效的互操作，同時能對多個廠家設(shè)備進行有效的監(jiān)控與管理。

在運維系統(tǒng)、管理模式健全的情況下，必須確定相應(yīng)的運維管理指標(biāo)，并組織實施基于運維的價值鏈，確定KPI、KQI、SLA指標(biāo)及內(nèi)在相互關(guān)系，不斷滿足客戶的要求。

業(yè)務(wù)與運維協(xié)調(diào)一致

由此可見，安卓日程管理運維管理優(yōu)化應(yīng)立足于業(yè)務(wù)價值鏈去構(gòu)建合理的服務(wù)模式、運維管理模式，安卓日程管理設(shè)備規(guī)范性、穩(wěn)定性以及網(wǎng)管監(jiān)控系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)性、可用性提供技術(shù)基礎(chǔ)，將促進業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。目前的運維管理的標(biāo)準(zhǔn)化模式、考核管理指標(biāo)是至關(guān)重要的。業(yè)務(wù)開展與運維管理協(xié)調(diào)一致才能發(fā)揮綜合運營優(yōu)勢。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化的模式可以減少各地在運維過程中不必要的探討和試驗，安卓日程管理運行過程中，同步進行運維管理的策劃、事件。

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