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OA的業(yè)務(wù)系統(tǒng)最佳組合方式和集成一體化
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協(xié)同辦公軟件的業(yè)務(wù)系統(tǒng)最佳組合方式和集成一體化管理的范疇可以大致的分為業(yè)務(wù)管理和組織管理兩大類,業(yè)務(wù)管理更側(cè)重于對(duì)組織內(nèi)事物的管理,側(cè)重于對(duì)管理者專業(yè)技術(shù)知識(shí)的要求;而組織管理更關(guān)注于對(duì)人的管理,關(guān)注于對(duì)管理者行為科學(xué)知識(shí)的要求。企業(yè)的信息化應(yīng)用也就分為業(yè)務(wù)管理層面和組織管理層面。
從業(yè)務(wù)管理層面上看,應(yīng)用系統(tǒng)的最佳組合方式指的是企業(yè)針對(duì)不同的業(yè)務(wù)或管理內(nèi)容,如財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、物資管理、營(yíng)銷管理、傳統(tǒng)辦公系統(tǒng)(OA)等,可以選擇不同廠商提供的軟件產(chǎn)品,但各產(chǎn)品在功能模塊和性能上均應(yīng)是本領(lǐng)域最佳的或最適合本企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)。這樣各系統(tǒng)在獨(dú)立運(yùn)行和使用時(shí)都是最優(yōu)的,但是,任何信息化建設(shè)的目的都是為管理服務(wù)的,這種方式帶來(lái)的直接后果就是大量信息孤島和數(shù)據(jù)冗余的出現(xiàn),人們淹沒(méi)在多個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)中的大量信息中,不但很難提升工作效率,還讓人感覺(jué)到無(wú)所適從,數(shù)據(jù)的有效性受到嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),管理者也很難從海量的信息中甄別出自己需要的決策信息。
而集成一體化的方式,是企業(yè)通過(guò)選擇一家的集成的軟件系統(tǒng),如泛普OA軟件等大型軟件廠商的erp系統(tǒng),該系統(tǒng)通常包含了全部或大部分企業(yè)所需要的日常業(yè)務(wù)管理功能模塊,但也僅僅限于業(yè)務(wù)管理層面的應(yīng)用。由于大型組織信息化系統(tǒng)本身的復(fù)雜性,在加上業(yè)務(wù)管理和組織管理本身所針對(duì)的對(duì)象的不同,無(wú)論是國(guó)內(nèi)還是國(guó)際,都找不到任何一家軟件企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)集成一體化的企業(yè)信息化。
OA系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的信息資源管控理論設(shè)計(jì),借鑒組織行為學(xué)的管理思想,在將組織管理的思想精髓融于系統(tǒng)的各種功能設(shè)計(jì)的同時(shí),將企業(yè)信息資源進(jìn)行科學(xué)的分類,使日常業(yè)務(wù)管理信息和組織管理信息都合理地整合到具有高度穩(wěn)定性和高度產(chǎn)品化的協(xié)同平臺(tái)中,對(duì)信息進(jìn)行科學(xué)的分類管理、控制和集中呈現(xiàn),通過(guò)系統(tǒng)特有的多維信息空間(門戶)為員工提供日常辦公的個(gè)人空間和業(yè)務(wù)空間,為領(lǐng)導(dǎo)提供日常審批信息和為領(lǐng)導(dǎo)量身打造的領(lǐng)導(dǎo)空間,提供經(jīng)過(guò)科學(xué)分析的高度聚合的決策信息。
這種方式使得XXX集團(tuán)在信息化建設(shè)中,在通過(guò)在線協(xié)同辦公解決信息被作為資源進(jìn)行管理和應(yīng)用的基礎(chǔ)上,可以在信息化建設(shè)中根據(jù)企業(yè)自身的情況盡可能選擇在功能模塊和性能上均是本領(lǐng)域最佳的或最適合本企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng),通過(guò)長(zhǎng)期的建設(shè)逐步達(dá)成集成一體化,為未來(lái)的集成奠定基礎(chǔ)。
集團(tuán)統(tǒng)一建設(shè)和各子企業(yè)自主建設(shè)相結(jié)合
從理論上講,大型集團(tuán)的信息化建設(shè)需要集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃、實(shí)施和管理,同時(shí)也需要集團(tuán)內(nèi)各子企業(yè)協(xié)作完成。集團(tuán)層面負(fù)責(zé)制定集團(tuán)整體的信息化規(guī)劃,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一管理方式和方法,統(tǒng)一建設(shè)集團(tuán)信息化基礎(chǔ)設(shè)施和關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng);各子企業(yè)根據(jù)集團(tuán)要求,負(fù)責(zé)建設(shè)本企業(yè)范圍內(nèi)的集成設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)。但實(shí)際上,由于集團(tuán)化大型企業(yè)的成因不同,各子企業(yè)進(jìn)入集團(tuán)的先后不同,與集團(tuán)的管控關(guān)系也大相徑庭,這就導(dǎo)致集團(tuán)內(nèi)部存在大量與集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃完全不同的異構(gòu)系統(tǒng),其中很多系統(tǒng)的建設(shè)可能還花費(fèi)了大量的資金,成為集團(tuán)信息化建設(shè)的“雞肋”去留難決。
OA辦公系統(tǒng)在設(shè)計(jì)上針對(duì)大型組織設(shè)計(jì),充分考慮了集團(tuán)企業(yè)遺留信息系統(tǒng)的信息整合需要,創(chuàng)新設(shè)計(jì)了可自定義的專有業(yè)務(wù)空間和多維度的分層欄目頁(yè)簽,采用多種信息整合方式,各子企業(yè)可以將各自局部應(yīng)用的遺留信息系統(tǒng)集成到單位的專有業(yè)務(wù)空間中, 從而在滿足子企業(yè)自主建設(shè)的信息系統(tǒng)同時(shí),與集團(tuán)統(tǒng)一規(guī)劃的其它信息系統(tǒng)和諧共存,相得益彰。
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