南京OA實施執(zhí)行不力 誰之過

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回顧最近的一個南京OA項目，我有無盡的困擾和無奈，這一切都是毀在我對項目實施執(zhí)行力差的這一點上。項目實施計劃在會議反復強調(diào)說明，但一到執(zhí)行就走樣;或即便按照項目實施計劃去做了，但就是產(chǎn)生不了預期的結(jié)果;再就是各部門主管都簽了項目責任書，但還是完成不了任務。

我們不缺計劃，可我們?nèi)笔裁?

一.項目執(zhí)行力差，誰之過?

項目沒有達到預期效果，整體執(zhí)行力差涉及到實施過程的方方面面。通過對這個南京OA項目實施執(zhí)行力差的研究和分析，我們發(fā)現(xiàn)原因有這幾個方面：

(1)計劃因素

所有人都知道項目實施需要定計劃。但是在具體操作過程中還是存在幾種現(xiàn)象:①項目計劃制定得不夠嚴謹，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法落實，不能做到任務、進度、資源三落實。②是缺乏貫穿項目全程的詳細項目計劃，甚至采取每周制定下周工作計劃的逐周項目計劃方式，其實質(zhì)是“項目失控合法化”。

(2)企業(yè)沒有執(zhí)行氣氛，常常人浮于事

項目執(zhí)行力氣氛和執(zhí)行力強弱有著密切的關(guān)系，執(zhí)行力出現(xiàn)問題往往表現(xiàn)為“拖延” 、“借口”、“缺乏熱情”。如果一個公司的文化都是人浮于事的話，南京OA實施局面會如何?一個沒有執(zhí)行氣氛的公司，對南京OA實施顧問是“巧婦難為無米之炊”。在執(zhí)行的過程中，流程過于繁瑣，就會常常只注重表面形式、官僚化。

在我所負責的這個南京OA實施項目，由于大量中層管理人員執(zhí)行力不強而導致失敗。有些部門主管不重視南京OA培訓和學習，再加上本身能力也差，自己也不知道怎么配合南京OA實施工作，就沒法對下屬說清楚。總監(jiān)說不清，經(jīng)理也說不清，最后是真正執(zhí)行的員工也不會干，讓南京OA實施顧問“有苦說不出，只有干著急的份。”

(3)溝通渠道不暢通，沒有處理好部門、崗位之間的接口關(guān)系

溝通渠道不暢通包括兩個方面：一是從上往下傳遞的渠道，當南京OA項目制定的政策中涉及到不利于中層的利益時，中層主管出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣，結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣;另一種渠道是由下而上的信息反饋通道，即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙，存在的問題得不到及時處理和解決，結(jié)果影響到執(zhí)行力。

因此，在項目工作安排方面，應特別注意接口問題，如項目成員之間或部門之間的工作交接、技術(shù)交接、資源交接。在工作接口處也是南京OA項目實施過程中最脆弱的、最容易出問題的地方，就如同一根柑蔗，總是斷在有結(jié)的地方。

(4)監(jiān)督不力，獎罰不明，執(zhí)行流于形式

提高南京OA項目執(zhí)行力的過程，也是監(jiān)督與獎罰制度導入和落實的過程。不堅持監(jiān)督執(zhí)行，實施就會流于形式，不能真正貫徹落實。

南京OA實施的監(jiān)督得不到嚴肅認真對待，經(jīng)常有這幾種情況：①是項目經(jīng)理沒有持續(xù)地跟進、跟進、再跟進。大的方面是:對執(zhí)行不能始終如一地堅持，常常虎頭蛇尾;小的方面是:有布置沒檢查，或檢查工作時前緊后松，跟進不力。②有些任務分解不細或沒有明確規(guī)定由誰負責去做，使到職責不明和不了了之。③監(jiān)督方法不對或考核機制不合理，致使執(zhí)行難以維持，實施目標無法達成。

二.何謂執(zhí)行力?

回首我正在實施的南京OA項目缺的就是如何將點點滴滴的文字計劃付諸實施，如何將成堆的項目計劃變成高效完成工作計劃的能力。所以有人說，執(zhí)行力就是達成目標的行為和技術(shù)能力。

目前南京OA項目急需解決的執(zhí)行力不強主要表現(xiàn)為：①是不能將實施計劃落實于具體執(zhí)行時間表上，導致實施計劃形成空談。②是安排工作不到位，執(zhí)行任務拖拖拉拉、沒有緊迫感。③是執(zhí)行過程馬馬虎虎，得過且過，敷衍了事。因此，許多項目效果不佳的主要癥結(jié)就在于責任落空、執(zhí)行不力、監(jiān)控不力。

三.項目難以執(zhí)行，怎么辦?

言必行，行必果，這樣才能保證項目實施執(zhí)行不走樣。一般來說，高效的執(zhí)行力可從這五方面入手“領(lǐng)導重視、目標明確、流程清晰、監(jiān)督到位、激勵考核”。

(1)領(lǐng)導做榜樣，樹立強執(zhí)行力文化

如果上司要求下屬認真做好項目執(zhí)行，而自己則辦事隨意，這樣的領(lǐng)導怎么能奢求員工將南京OA項目實施好呢?這種“領(lǐng)導行為”帶來的結(jié)果必然是“上有政策下有對策?！币虼?，領(lǐng)導做榜樣樹立強執(zhí)行力文化，是落實各項工作的關(guān)鍵和首要條件。

(2)明確實施目標，層層分解任務

對于南京OA項目實施來說，就是實施目標沒有明確和落實。南京OA實施需要各成員清楚自己的工作職責，并努力完成自己的工作內(nèi)容。同時，還需要每個人都非常清楚自己完成某項工作的時間，盡力在規(guī)定時間內(nèi)完成工作，否則會影響整體進度。

常用使南京OA實施目標明確的一個輔助手段是簽定實施工作任務書，任務書上明確描述工作內(nèi)容、期望結(jié)果、完成時限、使用資源、負責人、主要協(xié)助人等，相關(guān)人員簽字生效。任務書在跨部門協(xié)作和給各執(zhí)行者下達指令時下會發(fā)揮明顯的作用，正所謂“千斤重擔大家挑，人人肩上有指標”。

(3)建立清晰的項目執(zhí)行流程

在南京OA實施中，必須建立一套切實可用的項目管理制度，特別是多方組成的項目團隊，更是如此。項目執(zhí)行流程是一個南京OA項目所有項目流程的執(zhí)行文件，它定義了相關(guān)人員和相關(guān)部門在項目實施過程中的工作范圍、過程和職責。有了適宜、明晰的項目執(zhí)行流程，在實施時才能有章可循、有據(jù)可依。

制定項目執(zhí)行流程可避免兩種情況:一是無項目管理制度，僅憑個人經(jīng)驗實施項目管理。二是書生制度，照搬教條，紙上談兵，然后束之高閣。除了在流程上的支持以外，我們還可以利用項目程序文件來保證執(zhí)行質(zhì)量。程序文件可以是表格和檢查表，或者是這些東西的組合。好的流程執(zhí)行文件可以大大地改善項目溝通，提高項目的執(zhí)行力。

(4)監(jiān)督機制的建立

當執(zhí)行人員明白了如何去執(zhí)行，但是是否執(zhí)行到位?是否與執(zhí)行目標一致?就要有檢查、監(jiān)督。監(jiān)督是執(zhí)行的靈魂，能夠確保一個項目按照時間進度表去實現(xiàn)目標。而且，不斷地監(jiān)督和跟進，就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際執(zhí)行之間的差距和問題，并迫使項目經(jīng)理采取相應的行動來協(xié)調(diào)和糾偏，以按時完成南京OA實施目標。

一份清晰的監(jiān)督和跟進計劃應該要明確：目標是什么?誰負責這項任務?什么時候完成?通過何種方式完成?需要動用哪些資源?下一次項目進度討論在何時進行，將有哪些人參加?如果沒有精力對項目進行徹底跟進直到其最終滲透到整個公司當中，那么這個項目已經(jīng)失去了成功的必要前提。

(5)激勵和處罰

最后，更重要的一步是在跟進和監(jiān)督時發(fā)現(xiàn)好的結(jié)果要給予表揚，肯定甚至獎勵。對于壞的結(jié)果則要及時糾正，總結(jié)經(jīng)驗教訓，做到事事問責，人人問責。要做到獎罰分明，并把這一精神傳送到整個南京OA項目實施當中，否則人們就沒有動力為項目做出更大的貢獻。因此，嚴明的激勵和處罰有利于提高執(zhí)行力，否則執(zhí)行力一說便成了癡人說夢。（IT專家網(wǎng)）