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南京OA軟件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)介紹

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南京OA軟件的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
系統(tǒng)簡介
泛普OA軟件客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要面向企業(yè)銷售、服務(wù)人員，能夠幫助企業(yè)對(duì)客戶資源、商業(yè)機(jī)會(huì)、服務(wù)進(jìn)行管理；同時(shí)支持關(guān)系營銷與項(xiàng)目銷售過程管理等業(yè)務(wù)模式。該系統(tǒng)與OA銷售系統(tǒng)集成運(yùn)行，南京泛普OA為企業(yè)提供較為完整的企業(yè)銷售管理應(yīng)用解決方案。
主要功能
商機(jī)管理
商機(jī)管理幫助企業(yè)銷售人員實(shí)現(xiàn)對(duì)售前、售中完整流程管理，提供了客戶管理、商機(jī)管理、活動(dòng)管理、聯(lián)系人管理、銷售漏斗分析、客戶價(jià)值分析等綜合運(yùn)用功能，南京泛普OA系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)商機(jī)的收集、跟蹤、促成、分析總結(jié)的全過程管理。

服務(wù)管理
服務(wù)管理幫助企業(yè)銷售人員實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)售后服務(wù)、客戶投訴、產(chǎn)品服務(wù)提供記錄、跟蹤、處理、關(guān)閉的全面管理，規(guī)范企業(yè)的客戶服務(wù)流程，企業(yè)OA軟件提高客戶服務(wù)響應(yīng)速度、服務(wù)質(zhì)量，從而提高企業(yè)的客戶服務(wù)水平和競爭力。

發(fā)布：2006-05-12 10:05    編輯：泛普軟件 · admin    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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