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普巴:中國管理軟件難題答案在于回歸本源
普巴軟件近來可以說是越來越讓人看不懂了,從最初做中間件的F1開發(fā)平臺,到現(xiàn)在的“大OA平臺”戰(zhàn)略,可以說完成了一個180度的徹底轉(zhuǎn)身。更不可思議的是,在OA已成為廉價系統(tǒng)代名詞的今天,普巴軟件卻在逆市而動,聲稱要把所有的系統(tǒng)整合進“大OA平臺”之中。于是,帶著種種疑惑,我們走訪了普巴軟件公司的CEO普巴。
架構(gòu)不成,什么也做不好
我們的訪談直入主題,就從“廉價”的OA開始。對此,普巴先生深有感慨。
普巴認(rèn)為:“國內(nèi)用戶,實際上把OA與MIS的概念搞混了。與MIS相比,OA的范疇則要大得多。從管理學(xué)的角度講,企業(yè)管理工作完全可以用計劃、落實、考核來概括。這三方面的工作做好了,企業(yè)的管理工作就做好了。而OA的作用,就是要把計劃、落實、考核這三方面的工作管理好?!?/FONT>
普巴接著解釋:“這說起來簡單,但如果單純落在MIS層面,計劃、落實、考核工作是做不好的。其中的原因有兩個。第一,企業(yè)需要的往往并不是一套現(xiàn)成的系統(tǒng),而總有15%的個性化需求。這個時候,你做好了一套固定成型的系統(tǒng)給用戶,在使用中肯定要出問題。所以為了避免這種情況出現(xiàn),還需要一個開發(fā)平臺,在普巴軟件的‘大OA平臺’戰(zhàn)略中,這一部分是靠F1開發(fā)平臺來實現(xiàn)的?!?/FONT>
另一方面,普巴接著介紹:“這樣依然不夠,因為還存在著信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島等問題。這時就需要用到BPM,把ERP、CRM等系統(tǒng)耦合進‘大OA平臺’。從而實現(xiàn)利用信息集成消滅信息孤島,利用過程集成消滅應(yīng)用孤島,利用知識集成消滅資源孤島?!?/FONT>
事實上,信息化發(fā)展到現(xiàn)在,依然是“一把手”工程起決定因素。相當(dāng)數(shù)量的信息化系統(tǒng)是因為不能解決高層領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)需求,失去高層領(lǐng)導(dǎo)的支持而導(dǎo)致了失敗。此外,盡管有不少企業(yè)的信息化是從財務(wù)端或企業(yè)資源端開始的,但多數(shù)企業(yè)的信息化還是從OA系統(tǒng)開始的。因此,OA系統(tǒng)也就成為了最普及的系統(tǒng)。
針對這種情況,普巴認(rèn)為:“企業(yè)信息化正在進入一個誤區(qū),就是沒建立一個良好的核心架構(gòu),當(dāng)遇到新問題時通過不斷引進新系統(tǒng)去解決這些問題。這種作法使得企業(yè)的信息化系統(tǒng)被不斷地打補丁,但千瘡百孔的系統(tǒng)卻并不能從根本上解決問題?!?/FONT>
此外,普巴坦承:“信息化系統(tǒng)既然是解決企業(yè)各類管理問題的,它就不會是神秘的。必須從企業(yè)員工都熟悉的一端開始,成功率才會更大一些。相當(dāng)數(shù)量的企業(yè)都建立了這樣那樣的信息系統(tǒng),采取推倒重來的方法是不現(xiàn)實的方法,不能算是拯救企業(yè)信息化系統(tǒng)的不二良方。”
盡管有了普巴的解釋,我們依然對“大OA平臺”充滿困惑。對此,普巴解釋道:“拿SAP的管理軟件來說,許多用戶認(rèn)識到SAP管理軟件的優(yōu)秀,但優(yōu)秀的根源卻沒幾個人說得清。實際上,SAP軟件的長項就在于它有一個良好的架構(gòu),像它底層的模塊之間都預(yù)設(shè)了通訊的功能,這樣信息孤島一般就不會出現(xiàn)。但問題是,用戶用了SAP的管理軟件以后,事實上也就被綁定在這個架構(gòu)上,用戶在使用中如果遇到了洋軟件水土不服的問題,往往也沒有辦法去解決?!?/FONT>
對此,普巴認(rèn)為:“解決之道就在中國式管理思想本身,拋開‘頭疼醫(yī)頭,腳疼醫(yī)腳’的思路,去追溯本源,建立一個新核心,而這個新核心就是‘大OA平臺’戰(zhàn)略?!?/FONT>
跟風(fēng)是中國軟件業(yè)最大的弊病
表面看來,“大OA平臺”架構(gòu)樸實無華,但實際上它卻選擇了一條不同的道路。中國文化的源頭是《易經(jīng)》,而易在演示萬物變化時,給出了“道生一,一生二,二生三”的演化過程。如果從“三”的角度考慮,細(xì)枝末節(jié)千頭萬緒,很難讓人抓住本質(zhì)。而在普巴看來:“道不過是規(guī)律的集合?!庇纱瞬浑y發(fā)現(xiàn),道就是最本質(zhì)的東西。
管理軟件不過是管理思想的實現(xiàn),而要抓住管理思想的核心卻是難上加難的。面對核心規(guī)律,佛家只給出了:“不從簡便入手,便是旁門”的描述;并且用“佛經(jīng)三千卷,曹溪一句亡”說明了核心規(guī)律的精要。現(xiàn)代系統(tǒng)工程的無數(shù)應(yīng)用,也早已證明了良好架構(gòu)的威力。但在實際應(yīng)用中,要得到這“曹溪一句”卻又是難上加難。
也許從這個角度去分析普巴提到的“大OA平臺”架構(gòu),我們才會真正理解它的內(nèi)涵。
而脫離開這個內(nèi)涵,我們所看到的不過是一些偏離正軌之后的亂像。當(dāng)ERP的失敗率超過30%之時,我們聽到的是一片“超越ERP”、“后ERP時代”的鼓噪。當(dāng)信息孤島、應(yīng)用孤島和資源孤島等問題對人們的束服越來越緊之時,人們又把全部的希望寄托在了適時出現(xiàn)的SOA身上。然而,這些亂像來得快,去得更快。從ERP被演化成“咦,啊,呸”,再到“SOA將死”論調(diào)的出現(xiàn),無不證明了這一點。
普巴認(rèn)為:“所謂管理軟件的本質(zhì),不過是管理者要找到一個適合自己業(yè)務(wù)的支撐系統(tǒng)。但實際上脫離本質(zhì),跟風(fēng)早已成為國內(nèi)管理軟件最大的弊病。中國管理軟件產(chǎn)業(yè)需要對此進行深刻的反思。為避免這種跟風(fēng)現(xiàn)象的重復(fù)出現(xiàn),中國管理軟件產(chǎn)業(yè)急需一批種子技術(shù)的成長,而不是只在枝葉層面爭奇斗艷?!?/FONT>
做中華智慧的載體
若干年前,關(guān)于“先有管理軟件,還是先有管理思想”的話題曾引起爭論無數(shù)。而今天,當(dāng)我們就能否在“大OA平臺”架構(gòu)上引入中國管理思想這一話題詢問普巴,他給出了這樣的解釋。
他說:“中國式管理思想由一系列元素組成,而管理軟件不過是前期積累的管理思想和經(jīng)驗的延伸,因此將中華智慧元素引入管理軟件是非常容易的。比如我們的企業(yè)使命之一是‘智慧同行’,它寓意著普巴軟件未來的發(fā)展目標(biāo)就是要成為世界級的管理思想承載工具?!?/FONT>
而談到如何實現(xiàn)這一目標(biāo)時,普巴介紹說:“我們要實現(xiàn)和用戶共同成長,用戶的管理需求目前處于什么水平,我們就要提供相應(yīng)的系統(tǒng)。同時,我們也要充分考慮用戶業(yè)務(wù)規(guī)模的成長性,在系統(tǒng)中預(yù)置BPM功能。這樣,實際上就是為用戶將來耦合體現(xiàn)更先進思想的管理系統(tǒng)提供了接口?!?/FONT>
最后,普巴強調(diào)說:“要滿足用戶的成長性需求,有一個前提,這就是利用‘大OA平臺’,打好架構(gòu)基礎(chǔ)。未來中國式管理思想將會越來越貼近自然屬性,要建設(shè)好架構(gòu)去迎合這一趨勢?!?/FONT>
實際上,我們稍微留心一下,就不難發(fā)現(xiàn),這依然是中國式管理思想的延伸。只不過,在中國式管理思想的表述中,所用的句子更具神秘性,這就是:一法不立,萬法不容。
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