泛普軟件在全國的10大區(qū)域的45座中心城市建立起服務中心

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企業(yè)作為當今市場經濟的主體，往往希望通過更高效率的手段來提高業(yè)績，提高企業(yè)效益的手段多種多樣，而越來越多的企業(yè)意識到業(yè)務移動化成為了提高業(yè)績的重要手段。在日常商業(yè)運作中，通過3G移動辦公將可以幫助商務人士舉行視頻電話會議、傳送大容量圖片和文件、即時收發(fā)多媒體郵件、安排和協調工作安排、處理商務聯絡信息以及登錄企業(yè)后臺管理系統(tǒng)等，從而滿足商務人士隨時隨地保持聯絡并能憑借移動終端迅速處理工作的迫切要求。

　　商務人士對移動辦公的迫切要求，讓移動辦公市場錢景廣大。其中作為移動辦公基礎軟件的移動OA產品需求更是與日俱增。然而，作為進入移動辦公市場兩三年的新興產品，移動OA產品正處在導入期，在手機、平板等移動OA應用載體日新月異的更新換代下，移動OA產品技術還需不斷創(chuàng)新。更重要的是，移動OA的普及需要OA廠商提供良好的服務，來幫助企業(yè)實現移動OA的普及應用。

　　服務提升移動OA實際功效

　　隨著移動計算設備諸如PDA、移動電話、無線終端設備也在不斷更新換代，并體現出了輕巧便攜、高容量的特點，為實現更高端的移動管理應用做好了充分的基礎性準備。而智能手機和平板電腦異軍突起，尤其是以蘋果公司推出的平板電腦iPhone、iPad迅速崛起，更是促成強大的移動云計算的興起，也為移動辦公、無線電子商務打下堅實的IT基礎。

　　然而，移動OA產品在還很不成熟，只能滿足企業(yè)的移動辦公的基本需要，對于企業(yè)的個性化需求卻難以實現，這就需要OA廠商提供專業(yè)的服務。全國最大規(guī)模的OA廠商——泛普軟件提供的二次開發(fā)服務，就是針對企業(yè)的個性化需求定制的。泛普軟件在全國的10大區(qū)域的45座中心城市建立起服務中心，并派遣總部直屬的300余名專業(yè)技術工程師駐地，隨時為客戶提供專業(yè)+就近的服務。從而提升泛普移動OA的產品實際功效，幫助企業(yè)提升工作效率。

　　服務加速移動OA普及應用

　　數據調查顯示，世界500強公司在未來5年將有累計50%的客戶流失，從市場占有率有效分析的角度來看，單純獲得用戶產品滿意度還不如分析客戶產品使用度。業(yè)內人士分析表示，在技術不再是壁壘的辦公軟件領域，服務并與客戶一起梳理管理邏輯、開展業(yè)務規(guī)劃是考驗廠商實力的重點，單純追求市場占有率搶占客戶而不考慮后續(xù)實施服務會出現爛尾工程。這一問題是現在移動OA市場普及所遇到的主要問題之一。

　　針對這一問題，泛普軟件服務成為加速移動OA普及應用的重要舉措。在項目實施時，泛普軟件可派遣工程師現場幫助完成支撐軟件的安裝和設置，其中包括服務器操作系統(tǒng)及數據庫的安裝及配置。一切就緒后，工程師還能幫助用戶安裝調試、參數設置、數據初始化、應用培訓。通稿這樣專業(yè)的服務，可以幫助企業(yè)完美的應用移動OA產品，并實成為長期應用者，從而加速移動OA的普及。

　　市場需求的龐大與移動OA市場的發(fā)展緩慢形成了巨大的落差。要想加速移動OA市場的發(fā)展步伐。一方面移動OA廠商需要加速產品的研發(fā)，更重要的是，OA廠商需要提供優(yōu)良的服務，來保證用戶完美的應用。只有這樣，移動OA的用戶才會越來越多，才能加速移動OA的普及。