企業(yè)績效體系建立時的常見問題有哪些？

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績效管理對企業(yè)的重要性和現(xiàn)實意義已經(jīng)無需多言，但如何做好企業(yè)的績效管理工作卻是人力資源管理中一個重大的工作挑戰(zhàn)，績效管理是企業(yè)目標(biāo)管理工作的具體化，企業(yè)整體的目標(biāo)設(shè)計相對比較容易，如何將企業(yè)進(jìn)行合理的分解以設(shè)計出合適的員工指標(biāo)，進(jìn)而能夠?qū)T工的工作開展起到較好的指導(dǎo)和激勵作用，則是有效績效管理工作的一個重點。

然而，在企業(yè)里老板茫然、部門經(jīng)理盲目、人力資源經(jīng)理忙碌的現(xiàn)象依舊屢見不鮮，很多企業(yè)在績效體系建立時遇到了很多困難，導(dǎo)致企業(yè)績效管理的失效，從而致使企業(yè)目標(biāo)的無法實現(xiàn)。由此可見解決績效中遇到的難題，是企業(yè)與人力資源管理部門首要解決的。

1.設(shè)計績效指標(biāo)是衡量績效的一個工具

企業(yè)引入績效指標(biāo)的目的是為了讓員工更好的理解、實施企業(yè)的關(guān)鍵價值活動，但是在管理實務(wù)中，企業(yè)容易把引進(jìn)績效指標(biāo)這種行為本身當(dāng)成目的，而在配套的行動計劃上卻毫無變化。設(shè)計績效指標(biāo)是為了更好推動工作的有效開展，根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)要求和業(yè)務(wù)、管理的實際水平，靈活選擇、使用指標(biāo)才是目的。

然而，在企業(yè)管理活動中，很多都不考慮當(dāng)前的績效指標(biāo)設(shè)置是否合適，而是基本保持指標(biāo)不變，滿足于有指標(biāo)即可，過于僵化。要避免這種情況，時代光華小編覺得，企業(yè)管理者需要經(jīng)?？紤]企業(yè)的關(guān)鍵價值活動和衡量績效目標(biāo)，創(chuàng)建出更為合適的績效指標(biāo)落實到績效考核之中。

2.績效管理中目標(biāo)過于冗雜

目標(biāo)過多、過雜事企業(yè)績效建立時常見的現(xiàn)象，一般在進(jìn)行績效設(shè)計時，企業(yè)會根據(jù)公司目標(biāo)、部門職能、員工職責(zé)來設(shè)計相對完整的績效體系，然后按照一定的原則來選擇具體的績效進(jìn)行跟蹤。設(shè)定績效體系時，企業(yè)應(yīng)考慮多方面的因素，但是在具體選擇績效考核目標(biāo)時，則應(yīng)明確當(dāng)前周期內(nèi)的工作重點。

在一個考核期內(nèi)，員工不可能把每一項工作都完成的很出色，如果盲目要求面面俱到，管理者則可能會因過度介入下屬工作而影響員工工作的積極性，導(dǎo)致得不償失。因此企業(yè)管理者要盡量把關(guān)鍵目標(biāo)作為員工的工作重點，切忌胡子眉毛一把抓。

3.績效目標(biāo)之間缺乏關(guān)聯(lián)性

在構(gòu)建員工績效目標(biāo)時，需要關(guān)注企業(yè)整體目標(biāo)、部門目標(biāo)與員工目標(biāo)之間的有效關(guān)聯(lián)。如果管理者僅出于個人愿望制定了公司目標(biāo)，那么員工可能會產(chǎn)生類似“為什么要實現(xiàn)這樣的指標(biāo)，為什么是這樣目標(biāo)值”的困惑，不理解該績效指標(biāo)的意義，則很難有充分的動力，缺乏動力對往往需要付出額外努力的企業(yè)關(guān)鍵價值活動的開展是極為不利的。

通過“關(guān)鍵目標(biāo)”的層層分解，將企業(yè)的關(guān)鍵價值活動落實為員工的具體工作活動，才有可能實現(xiàn)企業(yè)的預(yù)期目標(biāo)。因此管理者在設(shè)定績效時，應(yīng)告訴員工各績效設(shè)置的出發(fā)點和目的，使得員工能夠理解其績效指標(biāo)對企業(yè)的價值，從而增強員工實現(xiàn)績效目標(biāo)的動力。

4.過于強調(diào)量化

很多企業(yè)在設(shè)立績效考核時，往往強調(diào)量化，量化指標(biāo)是一種很好的選擇，例如銷售人員的“銷售額”指標(biāo)。不過有些工作活動的成效并不容易量化，如果只是為了便于考核而選擇了一個不太貼切的量化指標(biāo)，則可能得不償失，失去了績效指標(biāo)設(shè)置對員工行為的引導(dǎo)作用。

績效目標(biāo)的設(shè)立既界定了員工努力的方向，也界定了員工需要努力的程度，是企業(yè)績效管理的核心，也是企業(yè)管理者統(tǒng)一員工行動的重要工具。為了設(shè)置出合適的績效目標(biāo)，管理者要多思考多調(diào)整，不斷清晰企業(yè)的關(guān)鍵價值活動，建立更為明晰的績效體系，從而為員工工作的開展指明方向，進(jìn)而實現(xiàn)企業(yè)的不斷發(fā)展。

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