企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于員工

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目前，無論從國(guó)家層面，還是在企業(yè)層面，都在強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性，這種觀念的出現(xiàn)促進(jìn)了企業(yè)培訓(xùn)的發(fā)展。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來說，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力，意味著企業(yè)在市場(chǎng)中可能一鳴驚人，從而一舉解決生存和發(fā)展問題；對(duì)那些成長(zhǎng)和發(fā)展中的企業(yè)來說，構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力將成為它們經(jīng)營(yíng)工作的重心，否則企業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)可能很難持續(xù)；而對(duì)那些想建設(shè)百年老店的企業(yè)來說，是否擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力將直接決定它們的夢(mèng)想能否順利實(shí)現(xiàn)。

既然核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)發(fā)展如此重要，企業(yè)就一定要具備核心競(jìng)爭(zhēng)力，于是很多企業(yè)開始兼并、重組，希望通過此種方式獲得企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但眾多的失敗案例告訴我們，通過此種方式形成的所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，未必是可持續(xù)的。管理學(xué)理論告訴我們：核心競(jìng)爭(zhēng)力必須具備有價(jià)值、稀缺、不易被模仿等特點(diǎn)，同時(shí)還須具備內(nèi)生性的特點(diǎn)，即核心競(jìng)爭(zhēng)力是出自于組織內(nèi)部的。

“核心競(jìng)爭(zhēng)力”（core competence） 這一概念是在 1990年由 prahalad 和 hamel 在他們發(fā)表的《企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力》一文中第一次明確提出的。他們認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)特別是關(guān)于如何協(xié)同不同生產(chǎn)技能及整合多種技術(shù)的集合知識(shí)，它是溝通、包容以及對(duì)跨越組織邊界工作的高度承諾。

此后， 人們對(duì)這一概念有多方面的擴(kuò)展、 理解和界定。 mever 和 utterback 認(rèn)為，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)的研究開發(fā)能力、生產(chǎn)制造能力和市場(chǎng)營(yíng)銷能力，是在產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力。 lenard barton 則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)獨(dú)具特色并為企業(yè)帶來競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。

國(guó)內(nèi)許多刊物上也出現(xiàn)了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同見解，總的來說可歸結(jié)為：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力中那些最基本的能使整個(gè)企業(yè)保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、獲得穩(wěn)定超額利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)力，是將技能資產(chǎn)和運(yùn)作機(jī)制有機(jī)融合的企業(yè)組織能力，是企業(yè)推行內(nèi)部管理性戰(zhàn)略和外部交易性戰(zhàn)略的結(jié)果。

從上面的定義中，我們可以看到，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一般具備以下幾個(gè)特點(diǎn)：

（1）價(jià)值性：核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠使企業(yè)為客戶創(chuàng)造比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值，同時(shí)也能為企業(yè)自身帶來價(jià)值。

（2）難以模仿性：核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所特有的，且不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們模仿和替代。

（3）可延展性： 核心競(jìng)爭(zhēng)力屬于企業(yè)的核心專長(zhǎng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的核心產(chǎn)品及最終產(chǎn)品提供能量支持， 能夠支持企業(yè)進(jìn)入各相關(guān)市場(chǎng)，參與競(jìng)爭(zhēng)。

（4）動(dòng)態(tài)性：在動(dòng)態(tài)變化的環(huán)境中，任何一家企業(yè)都面臨著這樣的矛盾，即一方面所開發(fā)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉；另一方面核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值隨著時(shí)間的推移而不斷降低，因此，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)該具備動(dòng)態(tài)調(diào)整能力。

從核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義及其特點(diǎn)中，我們可以看出核心競(jìng)爭(zhēng)力具有極強(qiáng)的內(nèi)生性，即使我們通過對(duì)外兼并收購(gòu)，內(nèi)部重組等方式獲得了核心技術(shù)、生產(chǎn)能力、市場(chǎng)等也必須通過自身的消化吸收使之成為固化于組織內(nèi)部的一種能力。否則，這樣的操作只能使企業(yè)外強(qiáng)中干，在市場(chǎng)良好時(shí)企業(yè)經(jīng)營(yíng)可能一帆風(fēng)順，但一旦市環(huán)境發(fā)生變化，則可能讓企業(yè)花費(fèi)巨資兼并收購(gòu)或重組打造的所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力瞬間化為烏有。對(duì)于企業(yè)來說，在實(shí)施兼并收購(gòu)或重組的時(shí)候必須考慮企業(yè)的承載力，這種承載力不是資金的問題（對(duì)很多企業(yè)來說，資金已經(jīng)不是問題。），而是企業(yè)的組織能力、管理能力等是否具備整合內(nèi)外部資源的能力，是否具備先進(jìn)運(yùn)營(yíng)體系的支持能力？即使暫時(shí)消化了外來技術(shù)等，一旦外部環(huán)境發(fā)生變化的時(shí)候，又是否具備動(dòng)態(tài)調(diào)整以適應(yīng)新情況的能力？

核心競(jìng)爭(zhēng)力是使企業(yè)能持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品和拓寬市場(chǎng)的特性。而技能與知識(shí)的結(jié)合都承載和體現(xiàn)在員工身上。由此可知，員工是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須建立在發(fā)掘員工優(yōu)勢(shì)和潛能之上，員工能力水平?jīng)Q定企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力大小。對(duì)企業(yè)來說，要解決前面的問題，必須認(rèn)識(shí)到員工能力對(duì)企業(yè)打造和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的制約，必須認(rèn)識(shí)到員工能力與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和發(fā)展的密切關(guān)系，并采取積極措施最大程度的開發(fā)以核心競(jìng)爭(zhēng)力為導(dǎo)向的員工能力。那么員工能力開發(fā)與核心競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)到底有什么必然聯(lián)系呢？具體來說主要有以下幾點(diǎn)：

1、員工能力是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障

員工能力開發(fā)是企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，員工能力是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保障。因此，企業(yè)要積極構(gòu)建科學(xué)有效的員工引進(jìn)、培養(yǎng)和使用機(jī)制，擁有一批具有戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新和營(yíng)銷管理的高素質(zhì)、高能力員工隊(duì)伍。同時(shí)，通過系統(tǒng)的能力開發(fā)工作，最大限度地開發(fā)企業(yè)的員工，提高員工的能力素質(zhì)，調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、員工能力決定核心競(jìng)爭(zhēng)力的可持續(xù)性

現(xiàn)實(shí)中，有的企業(yè)依靠專業(yè)化大規(guī)模生產(chǎn)，有的企業(yè)依靠新、奇、特的企業(yè)策劃取得了暫時(shí)的優(yōu)勢(shì)。然而，想要獲得可持續(xù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，必須要依靠高水平的員工。員工是企業(yè)生產(chǎn)力的能動(dòng)因素，是企業(yè)從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的主體，是企業(yè)發(fā)展和創(chuàng)造財(cái)富的動(dòng)力源泉，員工能力是企業(yè)的力量所在。

管理者要把員工看成是一種資源，而不是簡(jiǎn)單的當(dāng)做成本來看待。企業(yè)工作需要靠員工去完成，企業(yè)戰(zhàn)略管理及戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行力問題都要圍繞員工來開展，所以企業(yè)要打造并保持自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到提高效率和效益，戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略目標(biāo)，就必須注重員工能力開發(fā)工作。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)向知識(shí)和科技的競(jìng)爭(zhēng)，從根本上講是知識(shí)與科學(xué)技術(shù)的“承載者”——員工能力素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)。很多企業(yè)都意識(shí)到要通過創(chuàng)新活動(dòng)來建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，但事實(shí)上企業(yè)組織在生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量控制和銷售服務(wù)等方面的創(chuàng)新都非常容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，只有在員工能力開發(fā)管理方面的創(chuàng)新是很難如法炮制的。所以，杰出的員工能力開發(fā)與管理不僅對(duì)企業(yè)建立核心競(jìng)爭(zhēng)力而且對(duì)企業(yè)維持核心競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要價(jià)值。

3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程是員工能力的開發(fā)過程

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程可以按三階段劃分：第一階段是開發(fā)與獲取構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的專長(zhǎng)和技能階段；第二階段是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力各構(gòu)成要素整合階段；第三階段是核心產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)階段。從以上三個(gè)階段可以看出，企業(yè)的員工能力開發(fā)自始至終都伴隨著企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育過程。企業(yè)員工能力的開發(fā)就是為了全面實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、不斷增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，而對(duì)員工的智力、知識(shí)水平、技術(shù)能力進(jìn)行開發(fā)與提高，對(duì)員工的企業(yè)本位意識(shí)和敬業(yè)精神進(jìn)行培育的全過程。

4、核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展依賴于企業(yè)進(jìn)行員工能力開發(fā)

員工的知識(shí)技能是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的基礎(chǔ)和源泉，因此，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)員工的能力開發(fā)投入，以促進(jìn)其持續(xù)地學(xué)習(xí)和積累新知識(shí)。這是因?yàn)槠髽I(yè)進(jìn)行員工能力開發(fā)，有利于提高員工捕捉、利用新知識(shí)的能力，從而把對(duì)企業(yè)現(xiàn)在或未來發(fā)展真正有用的知識(shí)選擇出來，建立知識(shí)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)員工能力開發(fā)也會(huì)增強(qiáng)員工及企業(yè)對(duì)外部環(huán)境變化的反應(yīng)力，使其及時(shí)觀察原有工作的缺陷，對(duì)客戶需求及外部機(jī)遇與威脅做出能動(dòng)的反應(yīng)，制定切實(shí)可行的行動(dòng)方案，以不斷地豐富和更新企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，保持企業(yè)持久的生命力。

總之，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體主要是高水平的員工。企業(yè)只有擁有了高水平的員工，才能發(fā)揮出核心競(jìng)爭(zhēng)力的效益。企業(yè)員工與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其各組成部分的關(guān)系就是這種主導(dǎo)與輔助、能動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系。企業(yè)科研人員的能力與水平?jīng)Q定了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的強(qiáng)弱；企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員的能力與水平?jīng)Q定了企業(yè)反應(yīng)能力、營(yíng)銷能力和管理能力的強(qiáng)弱；企業(yè)生產(chǎn)工人的能力與水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)制造和連帶服務(wù)能力的強(qiáng)弱。企業(yè)全體員工的整體素質(zhì)和能力決定了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和水平。 

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