中層管理者如何扮演好五大角色

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如果說企業(yè)高層管理者是企業(yè)的大腦，那么作為企業(yè)的中層管理者就是實現(xiàn)大腦想法，保持企業(yè)運作的脊梁。由他們把企業(yè)的高層管理者和企業(yè)的員工串起來。作為企業(yè)的中堅力量，深受來自社會、市場、上級、員工等多重壓力。

中層管理者如何去應(yīng)對瞬息萬變的市場競爭，如何去面對自己的工作交際圈，又如何用良好心態(tài)和最佳角色在充滿競爭與挑戰(zhàn)的現(xiàn)代職場生涯中獲益？

要想更好的生存和發(fā)展，就必須與時俱進、靈活應(yīng)對，學(xué)會改變，提高自己的適應(yīng)性，做好角色轉(zhuǎn)變。因此中層管理者就必須扮演好以下五種角色：

1.本職工作：管理者

作為企業(yè)管理的一種重要身份，首先你的定位就是管理者，那么你就要去達到企業(yè)對你的管理要求，通過你去管理其他員工，全球第一CEO杰克·韋爾奇說過：領(lǐng)導(dǎo)者的工作，就是每天把全世界各地最優(yōu)秀的人才延攬過來。他們必須熱愛自己的員工，擁抱自己的員工，激勵自己的員工。因此，作為中層管理者首要任務(wù)就是如何讓下屬去高效、有效工作。

2.職能工作：領(lǐng)導(dǎo)者

俗話說：“兵熊熊一個，將熊熊一窩”。中層管理者的氣質(zhì)決定了整個團隊的氣質(zhì)，要把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團隊，激勵和指導(dǎo)下屬選擇最有效的溝通渠道，處理成員之間的沖突，幫助下屬提升能力。這是中層管理者十分重要的職能。

把最好的執(zhí)行方式在領(lǐng)導(dǎo)團隊中體現(xiàn)出來，對所擁有團隊的每個成員進行了解，計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)他們，發(fā)揮團隊的影響力。

3.指導(dǎo)工作：教練

如果把企業(yè)比作運動場，那員工就是運動員，中層管理者就是教練。員工只做事不做人，經(jīng)理人既要做事又要做人。這就要求經(jīng)理人必須扮演好教練的角色，既做事又做人，努力帶出高水平的運動員。

一般來說中層管理者經(jīng)常會對下屬的工作能力提出質(zhì)疑，當你感到下屬的能力不足以應(yīng)付工作的挑戰(zhàn)時，你就改好好調(diào)整你的指導(dǎo)計劃，不要把員工的低效怪罪于人力資源管理或者說沒有安排專門的培訓(xùn)上，要知道員工的工作能力70%是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。

4.掌控工作：游戲規(guī)則的制定者和維護者

中層管理者在本部門游戲規(guī)則的制定和執(zhí)行中，發(fā)揮著非常重要的作用。例如，員工對公司的某些規(guī)章制度感到不滿意，如果你也有這樣的感覺，你不能在員工面前表露出來，而是通過正常的渠道向公司提出建議。當員工在私下議論公司的規(guī)章制度時，你就該告訴他們遵守公司規(guī)章制度的重要性，或者告訴他們要通過正常的渠道向公司的高層反映。

不要對公司的制度指手畫腳也不要私下討論，規(guī)章制度只是一種規(guī)定，是否見效的關(guān)鍵就在于執(zhí)行，中層管理者與基層的管理人員及普通員工的關(guān)系最為密切，對于公司的規(guī)章制度的維護起著極大的作用。

5.和諧工作：績效的伙伴

中層管理者是員工的績效伙伴，雙方通過共同的努力，實現(xiàn)員工的工作目標，進而實現(xiàn)中層管理者的目標，最終實現(xiàn)公司的目標。作為績效伙伴，必須經(jīng)常對員工進行績效面談，強化對員工的績效輔導(dǎo)和技能提升，績效管理最終目的是提高公司和員工的整體業(yè)績，也是改善流程管理的過程，同時完善、良好的流程管理體系會促進績效管理。

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