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留住員工要從招聘開始
對于越來越多的中國企業(yè)管理者來說,成為“最佳雇主”,不僅僅意味著一個有競爭力的雇主品牌,還意味著領(lǐng)先業(yè)界同行的競爭力和經(jīng)營業(yè)績。在采訪過的幾十家最佳雇主中,最佳雇主可能來自于各種不同的行業(yè),而它們對待員工的共同態(tài)度是:將員工視作企業(yè)最重要的資產(chǎn)。
在今天規(guī)范的職業(yè)市場中,員工擁有自由選擇的權(quán)利,因而產(chǎn)生了企業(yè)的員工流失率高得驚人,人才流失最終會歸結(jié)為一個關(guān)鍵問題,那及時如何雇傭好并留住你最寶貴的人才。
那么如何讓優(yōu)秀的員工更長久地留在公司里?其實對于留住員工來說,關(guān)鍵要從招聘開始,找到那些真正適合企業(yè)的員工,他們就會和企業(yè)共同成長。
1.不僅僅招聘技能,更要招聘態(tài)度
在很多情況下,招聘的目的并不是尋找具備合適經(jīng)驗的人,而是尋找具備合適思維方式的人。很多一線的HR認(rèn)為,員工的性格其實比經(jīng)驗更加重要,對于面試官來說,可以在面試的適合,故意個求職者一些困難,看他們應(yīng)對的方式,尤其注意他們的態(tài)度,知識技能可以通過后天的培訓(xùn)進(jìn)而實現(xiàn),但是人的個性卻不能輕而易舉的改變,要找到一個合適本崗職位的優(yōu)勢人才,就必須符合企業(yè)基本價值觀。
2.精心設(shè)計招聘程序和招聘工具,進(jìn)行嚴(yán)格而富有創(chuàng)意的選拔式招聘
進(jìn)行選拔式的招聘有一個好處,那就是使員工更加珍惜工作機(jī)會,更長久地為公司服務(wù)。作為HR,首先要建立一套不同崗位層級劃分的人才素質(zhì)模型,包括專業(yè)、經(jīng)驗技能以及文化價值觀等,有一個合理的參照物,那么在招聘過程中就能進(jìn)行一系列的衡量和蘋果,以便更好的找出適合企業(yè)的人才。
例如,有名的寶潔公司,它的招聘通常歷時三個月或更長時間,從填寫申請表便開始了第一輪篩選,此后經(jīng)歷解難能力測試、英文測試、初試和復(fù)試等幾個關(guān)卡。這種選拔過程一方面確保求職者得到仔細(xì)的考察,另外嚴(yán)格的考試被認(rèn)為能夠增進(jìn)最終入選者的自我評價和精英感,這種精神狀態(tài)非常利于員工進(jìn)入公司工作后敬業(yè)度的提升。
3.培養(yǎng)成熟的面試官
面試官必須熟悉企業(yè)所需人才的素質(zhì)模型,具備足夠的知識、經(jīng)驗和耐心。正所謂:人才誠可貴,伯樂價更高。如果沒有一雙善于發(fā)現(xiàn)人才的眼睛,那么當(dāng)然會錯過很多優(yōu)秀的員工,成熟的面試官,能夠通過問題的表象而反應(yīng)出最真實的情況,他們要懂得用誠意去溝通公司的優(yōu)缺點(diǎn),而不是一味地粉飾太平,真誠地對招聘者敘述公司目前和未來的發(fā)展目標(biāo),這樣的效果,是讓員工能夠在進(jìn)入公司后有心理準(zhǔn)備,不會產(chǎn)生反差。
4.把離職員工列為潛在招聘對象
我們知道在企業(yè)工作過的老員工,其實是最了解企業(yè)的人。不要因為他們的離職而對他們棄之不顧,厭之深惡。有時出于對個人發(fā)展道路的不同嘗試,一些優(yōu)秀員工選擇離開,但他們?nèi)匀皇瞧髽I(yè)的潛在人才資源。但如果你進(jìn)行充分的溝通,真誠地挽留,即使最后他們離開了企業(yè),企業(yè)一樣可以通過人才跟蹤,與他們保持聯(lián)系,并隨時歡迎他們回來繼續(xù)發(fā)展。這樣回流的員工會更加珍惜,更加努力。
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