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是什么影響了績效考核的戰(zhàn)略落地?
績效考核是當前很多企業(yè)考核員工和分支機構(gòu)的一種重要管理方法。企業(yè)對員工和分支機構(gòu)進行績效考核有助于提高業(yè)績,鍛造有競爭力的團隊。企業(yè)管理者越來越認識到績效管理的重要性,越來越想方設(shè)法提高員工的績效,進而提高自己的管理績效和企業(yè)的戰(zhàn)略績效。然而事實上現(xiàn)實中有很多因素影響了績效考核的戰(zhàn)略落地。
1.定位模糊
在現(xiàn)實應用中,許多企業(yè)考核定位存在的問題,主要表現(xiàn)在績效管理體系中考核定位模糊、缺乏明確的目的或?qū)己四康亩ㄎ贿^于狹窄,或者為了考核而考核,使考核流于形式;或者只是為了獎金分配而進行,考核制度甚至等同于獎金分配制度,非常明確地規(guī)定某項工作未完成要扣多少錢等懲罰性措施,罰多獎少,使得員工的注意力都集中在如何避免犯“規(guī)”被罰,而不是如何努力提高工作績效上。
更嚴重的是在某些企業(yè)甚至出現(xiàn)員工盡可能少做事的現(xiàn)象,因為做得多,犯“規(guī)”的幾率就大,也就意味著被罰的幾率大。所以,沒有人愿意承擔那些對于企業(yè)非常重要、但容易犯“規(guī)”的工作。加上考核方法不完善、考核結(jié)果不準確,勢必造成員工對考核的抵觸。
2.指標缺乏科學性
選擇和確定什么樣的績效指標是考核中一個重要的,也是比較難于解決的問題。在實踐中,很多企業(yè)都在追求指標體系的全面和完整。所采用的績效指標通常一方面是經(jīng)營指標的完成情況,另一方面是工作態(tài)度、思想覺悟等一系列因素。
然而,對如何使考核的標準盡可能地量化具有可操作性,并與績效計射相結(jié)合卻考慮不周;而且作為績效管理,應該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績指標,將員工的行為引向組織的目標方向,太多和太復雜的指標只能增加管理的難度和降低員工的滿意度,影響對員工行為的引導作用。
3.主觀性嚴重
健全的人事考評制度就是通過對員工過去一段時間內(nèi)工作的評價,判斷其潛在發(fā)展能力,并作為對員工獎懲的依據(jù),但在實踐中,評估的正確性往往受人為因素影響面產(chǎn)生偏差,常見的如:暈輪偏差,即以偏概全,“部分印象影響全體”、類己效應等。人事管理制度中的種種缺陷大都來自考核的主觀性與片面性,其結(jié)果勢必影響考績的可信度與有效度。
4.缺乏溝通與反饋機制
績效評價被當作。機密”和人事考評的不公開性,加重了職工對考評的不安心理和對人事部門的不信任感,降低了考評對職工指導教育的作用。在許多企業(yè)中員工對績效管理制度缺少了解,許多員工反映不知道公司的考核是怎樣進行的,考核指標是如何提出來的,考核結(jié)果是什么,考核結(jié)果究竟有什么用處等等,至于自己在工作中存在哪些問題,而這些問題又是由什么原因造成的,應該如何改進等就更無從得知了。
時代光華認為最好的績效考核就是不考核,讓員工能快樂為“自己”工作;企業(yè)把每名員工、部門當成一個系統(tǒng),進行系統(tǒng)思考,系統(tǒng)調(diào)整,持續(xù)改善,不斷提高工作品質(zhì)。這樣,企業(yè)就會不斷邁上新的臺階。
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