HR該如何選擇績效考核指標？

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績效管理的核心技術(shù)問題就是績效考核指標的選取，從最初的德能勤績的定性考核到目前的kpi、平衡積分卡、360度測評等多項定量指標的選取，似乎從一個全定性的指標走向了追求定量指標的過程?？冃Э己酥笜司烤谷绾芜x取才是最適合的呢？

選擇關(guān)鍵業(yè)績考核指標并制定不同指標的權(quán)重，是績效計劃制定環(huán)節(jié)的重要工作。不同指標的選擇及權(quán)重配置，體現(xiàn)不同的戰(zhàn)略導向。一般情況下，根據(jù)階段工作目標及重點，采用戰(zhàn)略驅(qū)動績效指標分析方法，從部門指標庫中選擇對部門的考核指標，從崗位考核指標庫中選擇對崗位的考核指標，并分配不同的權(quán)重。

首先我們要弄清績效考核指標的作用和意義。績效考核指標是為了衡量績效的動態(tài)過程，了解企業(yè)管理過程的重點和方向?？冃Э己酥笜说倪x取要注意以下幾點：

1.績效考核指標要具有戰(zhàn)略導向性。通過績效考核指標體現(xiàn)公司戰(zhàn)略定位和發(fā)展方向，一定要和企業(yè)的業(yè)務(wù)模式緊密結(jié)合。通過分析企業(yè)業(yè)務(wù)模式中的關(guān)鍵影響因素，分析企業(yè)當前在關(guān)鍵因素上的運行情況，從而確定指標和指標的目標值。戰(zhàn)略導向性的指標一般以企業(yè)的財務(wù)指標為主導，反映企業(yè)的經(jīng)營運行情況；同時，為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展而配套的管理目標，如人力資源規(guī)劃、財務(wù)預算等，從中選取對應(yīng)指標。

2.績效考核指標對員工而言要體現(xiàn)員工的職能?？冃强己藛T工的業(yè)績和行為，主要是崗位職責體現(xiàn)的結(jié)果和過程。我們通過指標監(jiān)控員工工作的結(jié)果和過程，從而幫助員工查找不足，持續(xù)改善員工的績效。指標一定要反映員工的核心職能。

3.績效考核指標定性和定量的區(qū)別。定性和定量只是對指標測定的一種方式，主要取決于你管理的導向性。盡量采取定量的方式進行測評，這樣相對比較公正和客觀。不能量化的盡量采取細化的方式進行測定。

從實踐過程中，這個模式的選取還與企業(yè)管理的成熟度有很大的關(guān)系。企業(yè)在管理成熟度相對較低的情況下，適合定性的多一些，容易完成績效評分，以配合建立績效體系；企業(yè)管理成熟度相對較好的情況下，適合定量多一些，企業(yè)的基礎(chǔ)管理很好，獲取績效數(shù)據(jù)的可行性程度高，更容易精準定位企業(yè)管理狀態(tài)。

績效考核方法雖是人力資源管理上的概念，但為了使績效考核方法考核出來的結(jié)果能更好地運用于預防或降低企業(yè)用工風險，人事部門在使用績效考核方式時，還應(yīng)該結(jié)合我國的相關(guān)勞動法律的規(guī)定，合理選用、適用上述考核方式，使考核方法更為合規(guī)化。

總之，企業(yè)HR在進行績效考核及結(jié)果運用時，應(yīng)結(jié)合我國相關(guān)勞動法律的規(guī)定，重視績效管理合規(guī)化操作，以預防或減少績效管理中存在的用工風險，更好實現(xiàn)人力資源管理的目標。

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