三步助你打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

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在所有的組織中，很少有團(tuán)隊(duì)能夠發(fā)揮出全部潛力。這就如同考試，有滿分的，有50分的，有0分的，這些區(qū)別，實(shí)質(zhì)上就是企業(yè)組織中首席執(zhí)行官領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)上的區(qū)別。對(duì)首席執(zhí)行官而言，這是個(gè)生死攸關(guān)的問題，牽一發(fā)而動(dòng)全身：如果它們運(yùn)轉(zhuǎn)不靈，就會(huì)使整個(gè)公司放慢腳步、脫離正軌，甚至完全癱瘓。如果能打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，員工的潛能就能最大限度的釋放，客戶的需求就能準(zhǔn)確把握、市場(chǎng)環(huán)境變化趨勢(shì)就能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)、企業(yè)內(nèi)部機(jī)制與效率等諸多領(lǐng)域內(nèi)取得更出色的業(yè)績(jī)。以下主要從三個(gè)關(guān)鍵要素展開論述：
    1.求賢若渴，知人善任
    組建班子，確定高層團(tuán)隊(duì)的人員組成是首席執(zhí)行官的職責(zé)，往往也是調(diào)節(jié)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最有力的杠桿。比如可口可樂公司的首席執(zhí)行官就說過，即使是將全球可口可樂公司的工廠全部燒掉，只要留下高層團(tuán)隊(duì)的人才，一個(gè)全新的可口可樂公司又將快速出現(xiàn)在世人面前。曹操在攻打徐州時(shí)，袁紹責(zé)備曹操為何要奪其徐州，曹操笑答別說一個(gè)小小的徐州，只要你有本事，天下都是你的，何足一個(gè)徐州乎？曹操說這番話的底氣，就建立在于高層團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)上。在官渡之戰(zhàn)前因家庭背景、人脈積累、資源運(yùn)用方面曹操與袁紹比都處于絕對(duì)的劣勢(shì)，曹操本人對(duì)戰(zhàn)勝袁紹心中無底，在戰(zhàn)略型謀士荀攸分析袁紹必?cái)〉氖笠蛩叵?，才有了一定的信心。在?zhàn)勝袁紹后獲得手下給袁紹的信件，不追究責(zé)任、付之一炬的舉措，充分說明了曹操求賢若渴，知人善任的胸襟（在敵對(duì)你死我活，我活你死的戰(zhàn)爭(zhēng)年代做到這點(diǎn)極端不易）。
    要打造一支高層團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由適當(dāng)?shù)娜藛T組成，高端人才可遇而不可求，是搶手貨，并不象諸葛亮那樣等待你去開發(fā)。高端人才的成因就在他的才智過人與特立獨(dú)行，必然會(huì)有這樣或那樣的毛?。ㄈ绻苤僦澵?cái)，紀(jì)曉嵐之好色、張飛之火暴等），作為首席執(zhí)行官，如果沒有容人之短之量，構(gòu)建高層團(tuán)隊(duì)只是海市蜃樓。另外，還要確定整個(gè)團(tuán)隊(duì)以及其中各個(gè)成員必須做出怎樣的貢獻(xiàn)才能實(shí)現(xiàn)組織制定的績(jī)效目標(biāo)，然后對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行必要的變動(dòng)。比如很多企業(yè)組織運(yùn)行鏈條中，必定會(huì)有一個(gè)或多個(gè)部門或個(gè)人影響組織的運(yùn)行效率，造成組織的績(jī)效低下，象這種情況必須想方設(shè)法淘汰掉鏈的部門或個(gè)人，提高組織的運(yùn)行能力，促進(jìn)高層團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀性。這聽起來簡(jiǎn)單直接，但通常需要首席執(zhí)行官有意識(shí)地予以關(guān)注，并拿出勇氣來進(jìn)行大刀闊斧式的改革與創(chuàng)新；否則，高層團(tuán)隊(duì)可能會(huì)長(zhǎng)久處于績(jī)效低下的狀態(tài)。
    2.突出重點(diǎn)，量力而行
    很多高管團(tuán)隊(duì)努力想要找到自己的目標(biāo)和重心。現(xiàn)實(shí)中企業(yè)組織規(guī)模大，管理成本高，各類型專業(yè)人才都配備，管理能力相對(duì)比較高，各位人才為了顯示自己在組織中的地位與作用，就不會(huì)從全局上考慮問題，企業(yè)制定出來的戰(zhàn)略規(guī)劃考慮各方的需要，會(huì)做一定的調(diào)協(xié)而變得有用的，無用的泥沙具上，必然面面俱到，大而全，毫無重點(diǎn)、執(zhí)行難度極大。具有關(guān)單位調(diào)查，只有38%的人表示，自己的團(tuán)隊(duì)將重心放在了在高管團(tuán)隊(duì)眼里真正有價(jià)值的工作上。只有35%的調(diào)查對(duì)象表示，自己的高層團(tuán)隊(duì)為圍繞戰(zhàn)略開展有效的工作、他們認(rèn)為重要的不同項(xiàng)目分配了適量的時(shí)間加以推動(dòng)。
    他們做了多少與戰(zhàn)略無關(guān)的事情？他們做了多少與增值無關(guān)的事情？他們消耗了企業(yè)多少資源？他們浪費(fèi)了多少企業(yè)成長(zhǎng)的的時(shí)間與機(jī)遇？在很多時(shí)候，高管團(tuán)隊(duì)并沒有確定并執(zhí)行優(yōu)先任務(wù)，而是試圖面面俱到。
    有時(shí)，他們分不清哪些問題需要他們集體行動(dòng)，如何發(fā)揮組織的協(xié)同效能，哪些項(xiàng)目只需監(jiān)督即可，好鋼用在刀刃上，將有限的資源、能力、時(shí)間最大化地利用。這些缺陷導(dǎo)致高管團(tuán)隊(duì)的議程被排得滿滿的，不是文山，就是會(huì)海，精力被分散，重點(diǎn)被偏離，沒有哪個(gè)高管團(tuán)隊(duì)能應(yīng)付得當(dāng)。在很多時(shí)候，與團(tuán)隊(duì)沒多大關(guān)系的會(huì)議，讓團(tuán)隊(duì)成員感到納悶：他們何時(shí)才能回到“真正的工作”上去，這就是大企業(yè)病產(chǎn)生的根源。當(dāng)出現(xiàn)這類運(yùn)轉(zhuǎn)不靈的現(xiàn)象時(shí)，首席執(zhí)行官通常需要做出反應(yīng)；高管團(tuán)隊(duì)的成員有屬于自己業(yè)務(wù)單位目標(biāo)以及個(gè)人的職業(yè)激勵(lì)機(jī)制，如果沒有大家的一致努力，他們不太可能整理出一份條理清晰的高管團(tuán)隊(duì)優(yōu)先任務(wù)清單。沒有重點(diǎn)突出的業(yè)務(wù)優(yōu)先清單，就不可能有輕重緩急之分，必然是胡子眉毛一把抓。
    另外，工作雖然能分清輕重緩急，摸準(zhǔn)重點(diǎn)，但是如果好高騖遠(yuǎn)，不考慮企業(yè)的資源、能力、核心競(jìng)爭(zhēng)力必然是脫離實(shí)際，就難以行之有效。
    3.加強(qiáng)互動(dòng)，完善流程
    組織的規(guī)模大了，總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理、副經(jīng)理、主管等均有助理或者秘書，日常運(yùn)行信息的傳達(dá)均由助理或者秘書來完成，非大規(guī)模的集體會(huì)議，大家很難見上一面，更別說單對(duì)單的直接深入地交換意見。加上每人在組織內(nèi)都是個(gè)頭面人物，身段是不能放低的，那么相互之間就因?yàn)楣ぷ鞫ぷ?，交流互?dòng)就極少了。因此，首席執(zhí)行官必須不懈關(guān)注團(tuán)隊(duì)是否具備有效的互動(dòng)機(jī)制，而這類機(jī)制的缺失是一個(gè)常見的問題。
    要糾正互動(dòng)機(jī)制運(yùn)作不靈的問題，需要重點(diǎn)關(guān)注這些問題并采取干預(yù)措施，最好是在低效模式一露苗頭時(shí)就加以處理。量身訂制符合企業(yè)自身實(shí)際的運(yùn)行流程，以科學(xué)合理規(guī)范企業(yè)的運(yùn)營流程。
    每一個(gè)高管團(tuán)隊(duì)都是獨(dú)一無二的，每一位首席執(zhí)行官也需要應(yīng)對(duì)一組同樣獨(dú)特的難題。企業(yè)愿景，價(jià)值觀、人才觀、企業(yè)文化、經(jīng)營理念、組織哲學(xué)、企業(yè)行為等等，使得構(gòu)建高管團(tuán)隊(duì)的難度不小，要組建一支卓有成效的高管團(tuán)隊(duì)通常需要良好的診斷，然后還要進(jìn)行一系列研討會(huì)和現(xiàn)場(chǎng)工作，以便在團(tuán)隊(duì)專注于高難度業(yè)務(wù)問題的同時(shí)使團(tuán)隊(duì)能夠順利互動(dòng)。當(dāng)首席執(zhí)行官認(rèn)真保證自己的高管團(tuán)隊(duì)有意愿、也有能力幫助公司實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，保證團(tuán)隊(duì)始終專注于正確的主題，并認(rèn)真管理團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)機(jī)制時(shí)，她就很有可能收到實(shí)效。最優(yōu)秀的高管團(tuán)隊(duì)將共同擔(dān)負(fù)責(zé)任，培養(yǎng)保持和改進(jìn)自身效能的能力，從而建立起持久不衰的績(jī)效優(yōu)勢(shì)，以實(shí)現(xiàn)構(gòu)建高效高管團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。

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