HR如何防止高“跳槽率”？

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近期一項(xiàng)針對(duì)近年跳槽者跳槽原因的調(diào)查顯示，“出于個(gè)人職業(yè)發(fā)展考慮”而跳槽占據(jù)了第一位；“對(duì)原公司薪酬福利不滿”是跳槽的第二大動(dòng)因；其后則是“對(duì)公司發(fā)展前景不滿意”和“原公司沒(méi)有足夠的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)”?？梢?jiàn)，金錢(qián)盡管十分重要，但顯然已經(jīng)不是職場(chǎng)人最為關(guān)注的要素。他們往往更看重自身的職業(yè)發(fā)展和上升空間。尤其是對(duì)那些中高級(jí)人才而言，當(dāng)涉及金錢(qián)和更好發(fā)展機(jī)會(huì)的選擇時(shí)，他們往往會(huì)毫不猶豫地選擇后者。

然而，反觀目前眾多企業(yè)防止“跳槽”的種種手段，卻總是有些“向錢(qián)看”。比如緩發(fā)年終獎(jiǎng)金、提高員工薪酬福利、提前續(xù)簽用人合同……種種對(duì)策總是與金錢(qián)相掛鉤。有企業(yè)老總坦言，雖然此舉終究留不住人，但至少是一種拖延戰(zhàn)術(shù)，為引進(jìn)新人爭(zhēng)取時(shí)間。如此藥不對(duì)癥，治標(biāo)不治本，自然無(wú)法從根源上緩解企業(yè)人員流失和跳槽的難題。

那么，如何從根源上解決優(yōu)秀人才跳槽的難題呢？其實(shí)首先，要讓員工價(jià)值觀與組織文化一致，在企業(yè)組織中，如果員工的價(jià)值觀與組織價(jià)值觀吻合度高，員工才會(huì)感到真正的自在和滿意，從而融入企業(yè)。調(diào)查顯示，員工滿意度每提高三個(gè)百分點(diǎn)，顧客滿意度就能提高5%；員工滿意度達(dá)到80%的公司，其平均利潤(rùn)率要高于同行業(yè)其他公司20%。并且，員工滿意度高的企業(yè)人員流動(dòng)率低，減少了由于人員流動(dòng)頻繁給企業(yè)帶來(lái)的損失。

其次，要增強(qiáng)一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力，在卓越的企業(yè)實(shí)踐中，84%的員工認(rèn)為他們的上級(jí)能夠有效地指導(dǎo)他們的工作，這個(gè)數(shù)字比其他雇主高出23%，其員工流動(dòng)率也相應(yīng)地比其他雇主低了8%?？梢?jiàn)，直接上級(jí)在留住和激勵(lì)員工方面，起到極其重要的作用。關(guān)注基層管理人員的領(lǐng)導(dǎo)力，成為當(dāng)前HR案頭必備的功課之一?？梢越柚恍┓从愁I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、改善領(lǐng)導(dǎo)力的有效工具，了解一線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)水平，并提供相應(yīng)的改善計(jì)劃。

再次，要給員工看得見(jiàn)的職業(yè)上升通道，很多員工離職是因?yàn)榭床坏铰殬I(yè)發(fā)展的希望。優(yōu)秀的公司往往會(huì)建立“職業(yè)通道”、“繼任體系”等配合公司戰(zhàn)略的員工職業(yè)發(fā)展體系，通過(guò)人才儲(chǔ)備庫(kù)系統(tǒng)，追蹤高潛質(zhì)人才的職業(yè)發(fā)展，并安排合適的工作任務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，為人才構(gòu)建良好的成長(zhǎng)空間。

HR應(yīng)不斷識(shí)別高潛質(zhì)人才，讓他們進(jìn)入企業(yè)“人才池”和“接班人池”，使企業(yè)內(nèi)部人才流動(dòng)起來(lái)，形成良性人才循環(huán)體系。這已經(jīng)成為當(dāng)前成熟企業(yè)的留人首選方式。對(duì)于那些越來(lái)越看重“個(gè)人職業(yè)發(fā)展”的職場(chǎng)人士而言，假如企業(yè)能有系統(tǒng)的人才管理，幫助他進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃和實(shí)踐，使他能不斷有美好的期待，自然會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的吸引力，讓他們樂(lè)不思蜀，無(wú)心跳槽。

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