招聘不當(dāng)拉低企業(yè)效率 選錯一個人代價至少8萬

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在中國，雇主更愿意快速地招聘員工以滿足其高速發(fā)展的產(chǎn)品和服務(wù)需求，然而卻事與愿違。

2012年第二季度翰德（中國）報告最新調(diào)研結(jié)果顯示，在中國內(nèi)地的所有行業(yè)中，64%的招聘結(jié)果被視為“一般”或“差強(qiáng)人意”，遠(yuǎn)低于接受調(diào)研的其他亞洲市場。

上海翰德人力資源有限公司總經(jīng)理卓東櫻認(rèn)為，從人力資源角度來看，裁員也是企業(yè)對前期招聘質(zhì)量的一種校正，招聘到不合適的員工同樣會給企業(yè)的發(fā)展帶來反向的結(jié)果。

招聘不當(dāng)?shù)拇鷥r

卓東櫻指出，其實單個人的招聘成本是很巨大的。她告訴記者，招聘有一個非常大的連帶成本，粗略計算包括工資成本、人力資源成本、IT成本、渠道成本、替代者成本、培訓(xùn)成本等等，“一般一個普通崗位的招聘與培養(yǎng)的成本不下8萬~10萬元，如果再加上中高管招聘的獵頭費(fèi)，那可能就要有8萬~10萬美元。”她指出。

顯然，不確定的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境加重了這種招聘壓力，而一旦招聘到不當(dāng)人選的后果可能比任何時候都更容易讓一家企業(yè)癱瘓。

某企業(yè)就遭遇了類似的尷尬，其擬招聘一位銷售中層干部，在快速完成一系列的招聘流程包括面試、考核、背景調(diào)查等，很快企業(yè)認(rèn)定的合適人選就入職了。由于新入職的這位中層干部非常有感染力，很快與團(tuán)隊融合到了一起。但其在入職不到1年就提出了辭職，更驚訝的是，他還同時帶走了企業(yè)最核心的銷售團(tuán)隊，致使整個企業(yè)損失巨大。

而這種招聘帶來的消極后果也會蔓延到企業(yè)內(nèi)部。在上述調(diào)研中，一半以上的受訪者認(rèn)為招聘不當(dāng)對員工士氣及企業(yè)機(jī)會成本的影響是最嚴(yán)重的，而對團(tuán)隊合作、參與度以及生產(chǎn)力損失的影響也被38%的受訪者提及。“招聘到不當(dāng)?shù)娜藛T不僅危害了團(tuán)隊的其他人員，影響了那些員工的參與度，還可能增加曠工率，同時也影響著客戶服務(wù)、生產(chǎn)力的效率，最終對企業(yè)的收益性產(chǎn)生影響。”卓東櫻說。

部門鴻溝

在你面前有100份EMAIL要你處理，其中有來自銷售部的銷售計劃、人事部的人事招聘提議、秘書的請假事宜……你將按照怎樣的先后順序來處理這些郵件？此外，如果給你一堆企業(yè)資料，讓你在10分鐘閱讀后上臺做一番演講，你會如何表現(xiàn)？

在卓東櫻看來，這些以前在企業(yè)招聘高管時經(jīng)常會用到的類似相關(guān)能力測試在如今企業(yè)的招聘方案中已越來越少，這需要花費(fèi)巨大的精力和財力，但行業(yè)瞬息萬變的快速發(fā)展，讓企業(yè)沒有耐心，急于求成的招聘也增加了招聘不當(dāng)?shù)母怕省?/p>

在上述調(diào)研結(jié)論中提及，完善的招聘方案應(yīng)該是在有明確的用人要求下找尋合適企業(yè)的候選人，并要把握候選人的求職動機(jī)，在提供緊湊的面試流程及安排后進(jìn)行有效的背景調(diào)查，最后合理安排新員工到崗。

卓東櫻認(rèn)為，目前中國本土企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的招聘問題在于人力資源部與實際用人部門的招聘要求不同，導(dǎo)致招聘不到合適的人員，而一旦無法滿足招聘需求，部門間就開始相互責(zé)怪；在中國的跨國企業(yè)則由于決策流程不緊湊，往往時間一拖再拖，很容易就錯過了真正優(yōu)秀的人才。

此外，目前經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的不確定性也在左右企業(yè)的招聘意向。上述調(diào)研顯示，與去年同期相比，企業(yè)增聘意向呈明顯下降態(tài)勢，“企業(yè)在本季度將對招聘持觀望態(tài)度，選擇維持現(xiàn)有的員工數(shù)量，直到國內(nèi)和國際的經(jīng)濟(jì)形勢及影響趨于明朗。”卓東櫻說。

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