由“半杯水”引起的“做事不到位”

自從初進(jìn)麟德，給我的印象就是成本管理嚴(yán)格，尤其是在公司目前艱難的困境下。每一張紙、每一只筆芯、每一塊橡皮擦……都必須登記入庫(kù)，使用更是簽領(lǐng)登記。但是，在這個(gè)一個(gè)節(jié)約的環(huán)境中，大家注意到?jīng)]有我們每天早上是不是倒掉昨日杯中殘留的半杯水呢？
    也許我有點(diǎn)吹毛求疵了？可是，對(duì)于一個(gè)公司的員工，只要還在本職崗位上，還在公司一天，就要“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”，你不要笑看這個(gè)撞鐘，和尚撞鐘是本份工作。你能“撞好”你現(xiàn)在的“鐘”嗎？你也許會(huì)嗤之以鼻的說(shuō)：“不就是半杯水嗎。”是，是只有半杯水，只要你懂得節(jié)約，你會(huì)節(jié)約，充分可以表現(xiàn)你的計(jì)劃能力、細(xì)節(jié)管理、成本管理、以司為家、執(zhí)行力……的意識(shí)。
    我們簡(jiǎn)單的估算，半杯水按市價(jià)0.5元，一個(gè)月以22個(gè)工作日，一年12個(gè)月，一年中的法定假期以10天為準(zhǔn)，這半杯水值多少錢(qián)呢？0.5×（12×22－10）＝127元。公司員工人數(shù)按100人計(jì)算，一年我們浪費(fèi)127×100＝12700元，相當(dāng)于一名員工一年的工資。
    現(xiàn)在，你還會(huì)嗤之以鼻嗎？“不就是半杯水嗎。”你的能力為公司創(chuàng)造了多少利潤(rùn)，你捫心自問(wèn)，無(wú)愧于心嗎？你要是知道一撇一捺是什么字的話，你應(yīng)該臉紅的?，F(xiàn)在，用你的右手摸摸你的心，看是否還在跳，是否加速在跳，你還好意思再繼續(xù)痛痛快快的從熱水器上嘩嘩盛滿一杯子水，喝上兩口，第二天順理成章的把它倒掉，嘴里還錚錚有詞的有：“那是昨天的……”
    你可知道臺(tái)灣首富王永慶喝豆?jié){——多賺一口。素有「經(jīng)營(yíng)之神」之稱的王永慶，經(jīng)營(yíng)事業(yè)有其獨(dú)到之處，成本利潤(rùn)當(dāng)然掌握得很好。據(jù)說(shuō)，他年輕的時(shí)候常和朋友到一家豆?jié){店吃早餐，所點(diǎn)的不外乎豆?jié){饅頭之類。讓朋友感到很奇怪的一件事是，王永慶每次點(diǎn)完?yáng)|西等老板送來(lái)之后，隔一會(huì)才告訴老板，「老板，豆?jié){加個(gè)蛋?！惯@位朋友在一次機(jī)會(huì)中問(wèn)了王永慶，為什么每次點(diǎn)早點(diǎn)，那么麻煩先點(diǎn)豆?jié){，送來(lái)后再加蛋，直接就點(diǎn)「豆?jié){加蛋」不是省事。王永慶笑著回答說(shuō)：「如果我先點(diǎn)豆?jié){加蛋，碗里的豆?jié){就會(huì)少很多。我先點(diǎn)豆?jié){，送來(lái)之后，先喝一大口，再請(qǐng)老板加個(gè)蛋，豆?jié){份量就不會(huì)少?！?br />     我在這里提出每天節(jié)約半杯水的問(wèn)題，可以說(shuō)是做事沒(méi)做到位，成本管理沒(méi)有做透、做細(xì)，或許是你的成本管理意識(shí)還稍顯淺薄。如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子,他一定會(huì)始終如一做下去；而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開(kāi)始他會(huì)按安排擦六遍，慢慢地他就會(huì)覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是不認(rèn)真，做事不到位。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。我們的員工在試用期可以提前半小時(shí)到公司，一直可以堅(jiān)持三個(gè)月，可是，試用期順利通過(guò)了，不見(jiàn)得就一如既往了吧？
    有這樣一個(gè)故事：
    希望集團(tuán)總裁劉永行訪問(wèn)韓國(guó)，安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給他刺激很深，回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。
    這家面粉廠屬于西杰集團(tuán)，每天處理小麥的能力是1500噸，有66名雇員。一個(gè)只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國(guó)，相同規(guī)模的企業(yè)一般日生產(chǎn)能力只有幾百噸，但員工人數(shù)卻高達(dá)上百人。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產(chǎn)能力卻僅有韓國(guó)工廠的六分之一。
    為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進(jìn)行了深入的交談，了解到他們也在中國(guó)投資辦過(guò)廠，地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸，員工人數(shù)卻高達(dá)155人。同樣的投資人，設(shè)在中國(guó)的工廠與韓國(guó)本土生產(chǎn)效率居然相差10倍之遙，效益自然也不會(huì)太理想，磨合了一段時(shí)間，覺(jué)得沒(méi)有改善的可能性，就將工廠關(guān)閉了。
    兩家工廠的效率為什么有如此大差距呢？是設(shè)備的先進(jìn)程度不同？不是。相反，韓國(guó)本土工廠是20世紀(jì)80年代投入生產(chǎn)的，而內(nèi)蒙古的合資廠卻在90年代建起來(lái)的，比原廠還好先進(jìn)。是管理方法的問(wèn)題？也不是。工廠的主要管理層基本上都是韓國(guó)人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負(fù)責(zé)的那位韓國(guó)廠長(zhǎng)。
    懷著極大的好奇心，劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng)：“為什么同樣的設(shè)備，同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢？”
    那位廠長(zhǎng)回答很含蓄："也許是中國(guó)人做事不到位吧。"而正是這么一句輕描淡寫(xiě)的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難免。他知道，當(dāng)著一群中國(guó)企業(yè)家的面，那位廠長(zhǎng)的話已經(jīng)是十分客氣了。在這句平淡的話背后，一定有許多難言之隱，一定有許許多多不為人知的管理問(wèn)題。
    仔細(xì)想一想，與韓國(guó)人相比，中國(guó)人做事的態(tài)度無(wú)疑相差很大的距離。韓國(guó)人做事總是手腳不停，無(wú)論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排有別的事做；他們是一專多能，比如說(shuō)一個(gè)廠長(zhǎng)，如果他覺(jué)得自己的崗位比較空閑，就會(huì)做其他一些事情，以節(jié)省人力。而在中國(guó)大部分企業(yè)中，還存在把自己的事情做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。
    中國(guó)正與世界接軌，中國(guó)企業(yè)與國(guó)外企業(yè)技術(shù)、規(guī)模、營(yíng)銷方面越來(lái)越接近，在生產(chǎn)管理、流程設(shè)計(jì)方面也并不比許多國(guó)際大公司遜色，但是彼此之間存在著如此大的工作效率差距呢？為什么一名普通中國(guó)員工每月薪水只有一兩千元人民幣，甚至更低，而發(fā)達(dá)國(guó)家的工人卻有幾千美元呢？?jī)H僅是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展的程度不同嗎？
    回答是：中國(guó)人做事做不到位。
    員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少，但是每個(gè)人相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。每個(gè)企業(yè)相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)就形成了國(guó)家生產(chǎn)力之間巨大的差距。
    人們常常抱怨自己的薪水太低，感嘆中國(guó)企業(yè)無(wú)法跨入世界，希望中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加強(qiáng)大，但卻很少意識(shí)到，差之毫厘，繆之千里，彼此之間巨大的距離正是由于我們每個(gè)人一點(diǎn)點(diǎn)差距造成的。
    要想彌補(bǔ)工作效率上的差距相當(dāng)不易，因?yàn)槟阈枰淖內(nèi)藗兊囊庾R(shí)和習(xí)慣——做事到位的意識(shí)和習(xí)慣。這要長(zhǎng)期培養(yǎng)和訓(xùn)練，甚至要經(jīng)過(guò)幾代人的努力才能實(shí)現(xiàn)。
    而我們麟德呢？不能不以此引以為鑒，嶄新的標(biāo)識(shí)語(yǔ)剛剛掛上墻去，這些標(biāo)識(shí)語(yǔ)不只是給外人看的，更重要的是在提醒每一位員工，督促每一位員工沒(méi)有任何借口的去執(zhí)行，否則，只是在給外人看的一個(gè)幌子。那樣還不如撤掉算了，省得讓外人笑話。
    這不是公司的管理者想看到的，更不是公司的管理者的初衷。公司對(duì)自己有一個(gè)很長(zhǎng)遠(yuǎn)很廣闊的前景規(guī)劃，公司每一位員工正是看到這一點(diǎn)，才愿意加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，精誠(chéng)合作，提高自己發(fā)揮自己。與企業(yè)同行，分享成功的喜悅、分享成功的報(bào)酬，難道每一位員工不愿意走的更遠(yuǎn)更久嗎？
    公司八年的努力奮斗終于得到了市場(chǎng)的認(rèn)可，公司將由研發(fā)期向批產(chǎn)期轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在正處在短暫的過(guò)渡期間，公司的產(chǎn)品決定過(guò)渡時(shí)期不會(huì)很久，立即將會(huì)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。你的準(zhǔn)備工作做好了嗎？你還只是想在你現(xiàn)在的崗位上做一名普通的文員、普通的操作工嗎？你內(nèi)心不緊張嗎？你沒(méi)有絲毫的愧疚感嗎？難道你想看到有一天你的老同事成為你的上司嗎？難道你想看到有一天一位新同事是你的上司嗎？難道你想看到績(jī)效考核中你的能力盡顯赤字嗎？……
    痛定思痛，無(wú)則加勉，有則反思。為你浪費(fèi)的“半杯水”而反思……