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糖果:招聘成功的關(guān)鍵
我們中的許多人都會回避沖突。事實上,這種避免沖突的渴望正是恃強欺弱的人們能夠如此成功的一個原因。我們寧愿選擇安靜而和善地向欺壓者們提供出任何她所希望得到的東西,而后她就會離開了。
雖然,有時候這一策略能夠行得通,但有時候,你需要做個混蛋。好吧,不是那種尖叫的傻冒,而是某個會說不的混蛋。自從史蒂夫-喬布斯(Steve Jobs)去世之后,媒體就在狂熱地報道關(guān)于他的故事。他已經(jīng)快被奉若神明了,但《福布斯(Forbes)》雜志的一位作者基恩-馬克斯(Gene Marks)提醒我們,喬布斯曾是一名混蛋。他寫道:
喬布斯不愿意讓任何人使用他的產(chǎn)品進行任何活動,而這也將對他的公司產(chǎn)生負面的反應(yīng)。他知道放棄控制權(quán)的風(fēng)險。他知道人們會指責(zé)他限制了自由表達的權(quán)利。他不在乎。他是個混蛋。我的產(chǎn)品總是被誤用。我有客戶關(guān)閉了內(nèi)部控制,重置了安全系統(tǒng)并且還把聯(lián)系人管理數(shù)據(jù)庫轉(zhuǎn)換成了庫存系統(tǒng)(inventory system),因為這樣做比購買一個真正的庫存系統(tǒng)要更便宜。因為我不是一名混蛋,所以我什么也沒有說。我只是拿錢工作。而在幾乎每一種情況下,這些相同的客戶都會變成非客戶。因為它們不可避免地碰到了安全和運營的問題,使得他們的投資都虧損了。而后又指責(zé)我。我永遠也不會像史蒂夫。喬布斯那樣出色。但是,如果我對于我們的產(chǎn)品是如何使用的能實施更多一點控制(換句話說:更頻繁地表現(xiàn)為是一名混蛋)的話,那我可能會更成功一些。
那么,我們和史蒂夫-喬布斯之間的區(qū)別是,我們不是混蛋,但我們也不是,嗯,天才。(好吧,當(dāng)然,你是個天才,只是我的其他的讀者們不是天才,而我的這篇文章是為他們而寫的。)
因此,當(dāng)一名混蛋的這種方法對我們來說一般是行不通的。而這就又把我們帶回到今天的重要主題上了:糖果。
最近的一項研究表明,吃糖的人比其他人更容易遷就他人。事實上,布賴恩-邁耶(Brian Meier)和他的研究團隊發(fā)現(xiàn):
把自己的個性評價為更易遷就他人的學(xué)生們也往往表現(xiàn)出了(比他們的更少遷就他人的同輩們)更多的對甜食和飲料的偏好。在不同的各組學(xué)生之中,偏愛甜食與他們愿意志愿地貢獻出自己的時間無償?shù)貐⑴c一個完全無關(guān)的研究——被研究人員們視為是親社會行為的標(biāo)志——有著正相關(guān)的關(guān)系。
所以,如果你想要知道誰是那個你可以讓他去完成所有那些額外的繁重工作的傻瓜的話,怎樣做才能幫你更好地看出來呢?裝一碗M&M巧克力豆。數(shù)一數(shù),以便知道有多少粒。在工作面試的過程中,把它放在辦公桌的邊上。向候選人們提供一些。然后,給自己找借口離開10分鐘。在候選人離開后,數(shù)一數(shù)還剩下多少M&M巧克力豆。吃得最多的那個人就將會是你的最合意的候選人。
好吧,這是一個非常糟糕的評估候選人的方法,但它聽起來并不比我們所使用的評估候選人的其它方式更糟糕。(那么,請告訴我你曾經(jīng)的一次處理沖突的經(jīng)歷?你認為自己在5年之后會發(fā)展成什么樣?你為什么離開了之前的那份工作?如果可以成為一種動物,你會希望是什么動物?)
但是,話又說回來,遷就他人對候選人來說是否是一項良好的品質(zhì)呢?當(dāng)然,你可以只是越過我們下班走出去,而我們會對于沒有留下來加班到很晚以解決你的問題而感到愧疚,但是,如果你的員工也能夠稍微,嗯,混賬一點,是不是會更好?好吧,不是混帳,而是會把問題推回給你。對你來說哪個是更重要的?
你是怎樣看的呢?某個會做所被要求去做的所有事情的人,還是某個會推回并提出疑問的人?你在尋找怎樣的工作候選人?
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