企業(yè)核心人才培養(yǎng)三步曲

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人是企業(yè)最寶貴的資源，是企業(yè)巨大的財(cái)富，更是企業(yè)核心競爭力的資本，企業(yè)核心人才決定企業(yè)是否能成為百年老店？基業(yè)長青。因此，穩(wěn)定核心人才，培育核心人才是企業(yè)家和企業(yè)人力資源管理者的核心戰(zhàn)略任務(wù)，需長抓不懈。IBM前任總裁郭仕納曾經(jīng)說過：“21世紀(jì)獲得成功的企業(yè)，將會(huì)是那些盡力開發(fā)、培育核心人才的組織”。

一、什么是企業(yè)核心人才？

要培養(yǎng)好企業(yè)核心人才，企業(yè)就要建立和制定核心人才標(biāo)準(zhǔn)。筆者認(rèn)為：核心人才一定是在企業(yè)里掌握著核心業(yè)務(wù)、處在關(guān)鍵崗位位置上、控制著企業(yè)關(guān)鍵資源、具有“無法替代”的技能或?qū)ｉL、對企業(yè)業(yè)績提升和長遠(yuǎn)發(fā)展產(chǎn)生較大影響力的員工。核心人才是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的基礎(chǔ)，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的引掣。企業(yè)核心人才的評定從以下六方面進(jìn)行：

1)  人才所在崗位重要性；

2） 人才擁有的學(xué)識、技能或?qū)ｉL可替代性；

3） 人才在企業(yè)資源掌控度（人、財(cái)、物、信息資源）；

4） 人才對企業(yè)經(jīng)營和業(yè)績提升的貢獻(xiàn)度；

5） 人才離開對企業(yè)經(jīng)營和業(yè)績所造成的影響度；

當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)因?yàn)榻?jīng)營或生所需，對核心人才的定義也是不完全一樣。像世界第一CEO杰克韋爾奇認(rèn)為：在GE的核心人才必須擁有4E+1P。

1） 正能量（positive energy）擁有正心、正念和正行，工作樂觀、積極、上進(jìn)、能帶給他人更多正面激勵(lì)，每天從早到晚工作都精神飽滿，神清氣足。

2） 鼓舞他人（energize others）能夠以自身百倍的狀態(tài)激勵(lì)他人，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣，保持高昂斗志。

3） 當(dāng)機(jī)當(dāng)斷（edge）能從復(fù)雜的環(huán)境和紛繁的信息中明確做出判斷，當(dāng)機(jī)立斷，迅速有效決策，解決問題迅速有力，工作效率高。

4） 執(zhí)行力（execute）能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，并準(zhǔn)時(shí)完成，工作中能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，不推責(zé)，工作中能克服阻力，直指目標(biāo)，工作結(jié)果常超出內(nèi)外部客戶的期望。

5）熱情（passion）內(nèi)心充滿熱誠，待人接物熱情，熱愛工作、熱愛崗位、熱愛團(tuán)隊(duì)集體，對工作總興趣盎然，充滿活力和激情。

二  建立怎樣的核心人才培育機(jī)制？

企業(yè)要培養(yǎng)核心人才，必須建立核心人才培育機(jī)制。使人才成為企業(yè)核心競爭力最重要的手段。核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)不是一朝一夕之事，是一個(gè)長期、系統(tǒng)的工程，需要一套完善的機(jī)制來保證。核心人才隊(duì)伍培養(yǎng)要注意四個(gè)要素：

要素1：多元培育。核心人才是企業(yè)的骨干力量，必須注重才華的專業(yè)性和能力綜合性兼具。因此，多元化培育方式能提高核心人才的綜合能力，在國內(nèi)、高等院校、科研院所、企業(yè)都是多元培育核心人才的主體，多元培育的方式有：內(nèi)部導(dǎo)師制、內(nèi)部崗位輪換、內(nèi)部技能比舞及送出去的方式如：出國深造、高校進(jìn)修、短期封閉訓(xùn)練等。

要素2：完善計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營所需，對核心人才的培育要建立詳細(xì)的培育計(jì)劃。列明培育的重點(diǎn)、方向、內(nèi)容、對象、培育方式、激勵(lì)方式、效果評估，確保核心人才的培養(yǎng)有章可循。

要素3：資源投入。企業(yè)核心人才隊(duì)伍建設(shè)培養(yǎng)是企業(yè)投資回報(bào)率最高的項(xiàng)目，需要企業(yè)持續(xù)投入。因此，有必要建立相關(guān)制度保障機(jī)制，確保資源投入持續(xù)性。

像聯(lián)想、海爾、華為等國內(nèi)一流企業(yè)都在企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃中明確了核心人才培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)。比如進(jìn)入國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)的友邦保險(xiǎn)，在短短幾年時(shí)間內(nèi)飛速發(fā)展，就得益于對保險(xiǎn)業(yè)核心人才的培養(yǎng)。保險(xiǎn)業(yè)流行一句話：“天下功夫出少林，保險(xiǎn)精英在友邦”。在友邦，建立了全國最大的壽險(xiǎn)培訓(xùn)中心，培育各類人才，年培訓(xùn)投資達(dá)3000萬以上。

要素4：體系保障。要使企業(yè)核心人才能力不斷提升，人才隊(duì)伍保持梯級發(fā)展，必須建立培養(yǎng)體系。要建立四大機(jī)制：核心人才評價(jià)機(jī)制、培養(yǎng)機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、使用機(jī)制。使得企業(yè)內(nèi)部形成核心人才你追我趕，百花齊放，互幫互學(xué)互勵(lì)的良好正向局面。

三 核心人才培養(yǎng)方法展示。

企業(yè)核心人才的培養(yǎng)，必須有豐富的培養(yǎng)方法和手段，確保培養(yǎng)出人才、出成果、出經(jīng)驗(yàn)、出手冊。要做好核心人才培養(yǎng)三步曲：

第一步：明目標(biāo)。

核心人才培養(yǎng)工作要落到實(shí)處，必須構(gòu)建明確的培養(yǎng)目標(biāo)，這才使得人才培養(yǎng)有方向、有重點(diǎn)、有規(guī)劃。百事可樂的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)計(jì)劃在全球都是做得非常好的，能GE公司杰克韋爾奇都承認(rèn)：GE的領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)習(xí)計(jì)劃就是借鑒百事的經(jīng)驗(yàn)。百事可樂領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)目標(biāo)非常明確：

1） 精湛的業(yè)務(wù)能力；

2） 善于帶動(dòng)部屬和員工；

3） 為人正派、言行一致；

4） 注重公司長遠(yuǎn)利益和結(jié)果；

5） 熱愛學(xué)習(xí)并在工作中常有創(chuàng)新；

正因?yàn)榘偈驴蓸酚兄鞔_的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，使得在培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施時(shí)，能有的放矢，一切圍繞目標(biāo)建立培養(yǎng)計(jì)劃。

第二步： 多方式。

培養(yǎng)核心人才一定是多角度、多元化的培養(yǎng)。他不同于新員工進(jìn)到企業(yè)時(shí)的入模子培訓(xùn)。培養(yǎng)核心人才的手段是多種多樣，既有個(gè)性化的培養(yǎng)也有多元化的培養(yǎng)，要相互結(jié)合起來做。

1）個(gè)性化培養(yǎng)。核心人才與普通員工培訓(xùn)的主要區(qū)別在于個(gè)性化和多樣化，個(gè)性化的培養(yǎng)是針對個(gè)別核心人才的特征、能力、崗位要求采用個(gè)性化的方式、建立個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。如濰柴集團(tuán)把高技能人才定位為企業(yè)發(fā)展的“核動(dòng)力”,因此，對高技能人才的培養(yǎng)采用實(shí)踐+鍛煉作為個(gè)性化培育重點(diǎn)。公司在生產(chǎn)實(shí)踐中形成了絕技+榮譽(yù)、導(dǎo)師+徒弟、項(xiàng)目+人才的“捆綁式”培養(yǎng)模式，通過技術(shù)比武、崗位練兵、導(dǎo)師帶徒等各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合,形成了“技能優(yōu)先、發(fā)展優(yōu)先”的良好氛圍，培養(yǎng)技術(shù)核心人才。

2）多元化培養(yǎng)。建立核心人才培養(yǎng)多元模式。如崗位輪換、導(dǎo)師制、階梯式、開放式等培養(yǎng)方法，不斷培養(yǎng)與提高核心人才的素質(zhì)。比如聯(lián)想集團(tuán)柳傳志培養(yǎng)人才有四招：

A）“縫鞋墊”與“做西裝”。 “培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀核心人才如同培養(yǎng)一個(gè)好裁縫有相同道理，不能一開始就給他一塊上等毛料做西服，而是應(yīng)該讓他從縫鞋墊做起。鞋墊做好了再做短褲，然后再做長褲、襯衣，最后才是做西裝。不能拔苗助長，操之過急。”聯(lián)想柳總形象比喻道。在聯(lián)想，這樣的案例不勝枚舉?，F(xiàn)任神州數(shù)碼總裁郭為，做聯(lián)想副總裁時(shí)不過30歲出頭，但他在聯(lián)想同樣是從秘書做起，崗位先后變動(dòng)達(dá)十余次，每個(gè)崗位都有不同類型的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

B）從賽馬中識別好馬。在聯(lián)想看來，最好的認(rèn)識人才和培養(yǎng)人才的方法就是讓他做事。只要在工作中能達(dá)成目標(biāo)、管好團(tuán)隊(duì)、有韌性的管理者，就會(huì)獲得脫穎而出的機(jī)會(huì)，在聯(lián)想，幾乎每年都會(huì)有數(shù)十名年輕人得到提拔，楊元慶、郭為等卓越人才就是在不斷的賽馬中培養(yǎng)出來的。

C）訓(xùn)練搭班子、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力。聯(lián)想柳傳志認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)班子是企業(yè)的核心堡壘，強(qiáng)調(diào)年輕人訓(xùn)練搭班子、協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力，每年都評選優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀干部。

D）激勵(lì)與“鴉片”。聯(lián)想不否定物質(zhì)是人才激勵(lì)的內(nèi)容之一，但它不是激勵(lì)的全部。惟有金錢的激勵(lì)最終一定是鴉片。”聯(lián)想注重物質(zhì)與精神激勵(lì)的平衡統(tǒng)一，尤其注重核心人才事業(yè)、理想和目標(biāo)的培養(yǎng)。

第三步：重激勵(lì)。

核心人才的培養(yǎng)，目的是為企業(yè)創(chuàng)造核心價(jià)值，更要使核心人才能持續(xù)為企業(yè)服務(wù)。必須要系統(tǒng)構(gòu)建核心人才激勵(lì)體系，以最大限度留住核心人才。核心人才的激勵(lì)不能用普通的激勵(lì)方式，必須采用非常規(guī)的激勵(lì)手段如：事業(yè)激勵(lì)、名譽(yù)激勵(lì)、股權(quán)激勵(lì)等方式。同時(shí)，企業(yè)在加大對核心人才的激勵(lì)力度的同時(shí)，必須建立嚴(yán)格的考核評價(jià)制度，使得核心人才能上能下，形成人才活力。

核心人才是企業(yè)發(fā)展的命脈，是企業(yè)在激烈中立于不敗之地的關(guān)鍵因素，做好核心人才的培養(yǎng)、留用與激勵(lì)是企業(yè)家需用心考慮的重要課題，建立長遠(yuǎn)的核心人才戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保證，謹(jǐn)以此文獻(xiàn)給想要用心培養(yǎng)核心人才之企業(yè)，以期拋磚引玉。

文章作者：禹志

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