HR該如何穩(wěn)定人心，留住核心人才？

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企業(yè)就像一個生命體，會經(jīng)歷新生、發(fā)展、昌盛等不同時期，而在這些不同時期需要的人才不一樣，員工對企業(yè)的需求也在慢慢變化，因此企業(yè)要把留人作為一個長期的系統(tǒng)工程，根據(jù)各自的需求做出調(diào)整。如果企業(yè)認(rèn)定某些員工屬于骨干員工，那么平常就要多與他們進行溝通，了解其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，對企業(yè)、自身發(fā)展的一些看法。

根據(jù)國際機構(gòu)的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，員工最關(guān)注的“對完成工作的正確評價”、“工作的參與感”和“幫助解決個人問題”前三項需求因素恰恰是最容易被管理者忽視的三項，說明了員工和管理者對彼此需求認(rèn)識的差異之大。管理者要準(zhǔn)確地把握準(zhǔn)員工的需求，這樣才能把人才留住。

對于一個商業(yè)組織來說，能為企業(yè)創(chuàng)造價值的就是人才。其中有幾項留人手段是可以借鑒的。首先，在薪酬模塊里面針對不同職系的人員加入不同比例和金額的“年資”獎金，并且對一些特殊崗位增加不同金額“技術(shù)津貼”一項。關(guān)心員工生活與家庭，豐富員工文化生活，公司撥付一定的經(jīng)費成立一些文體小組，舉辦各種活動和賽事，并將舉辦為期一個月的“文化節(jié)”，吸引員工參與。

其次，在留住管理層和中高級人才方面更注重培訓(xùn)與學(xué)習(xí)機會：送部份人才進行MBA課程、EMBA學(xué)位及崗位技能提升課程學(xué)習(xí)；邀請專家來公司培訓(xùn)；外出考察國內(nèi)知名企業(yè)，對核心骨干人才在薪資方面傾斜，并不定進行工作訪談，加強關(guān)注。

第三，對基層員工加強企業(yè)文化宣傳，關(guān)于企業(yè)需要什么樣的員工、管理者如何用權(quán)等問題，公開表明公司態(tài)度，讓所有管理行為處于大家的監(jiān)督之下，營造積極、坦誠的工作氛圍；完善公司福利，在員工餐飲、節(jié)日、文娛活動方面提供補貼。

第四，對每一個層級的員工做好工作績效評定，對員工的進行評定，傾聽員工的聲音，搭建溝通橋梁。要求人力資源及行政部同事要到員工聚集的地方多聽多交流，從“細(xì)”處著眼，從知微到知堅再到知柔，這樣才能為員工在中南創(chuàng)發(fā)集團發(fā)展?fàn)I造優(yōu)質(zhì)的生存環(huán)境。

要想留住人心，公司首先要誠信，其次要包容，再次要尊重。具體來說就是，對于員工的合理訴求要主動改善和關(guān)注，對于員工工作錯誤要包容，對員工好的工作態(tài)度要尊重；要留住核心人才，不是用錢，而應(yīng)用誠意，不是為他們一味地畫大餅，而應(yīng)用“實”代“虛”。

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