自我管理之自我反省三部曲（二）

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欠缺個人擔當?shù)慕M織或個人,將無法達成目標、無法在市場上與同業(yè)一較高下,更無法讓個人和團隊更上一層樓。別再把“誰應該……”掛在嘴邊,而是問“我能為公司做(貢獻)什么”以及“我要如何改變現(xiàn)狀”。當你是銷售經(jīng)理時,問“業(yè)務部門能為公司做什么”,當你負責研發(fā)時,問“研發(fā)部門能為公司貢獻什么”。如此以來,在企業(yè)內(nèi)形成一股“自我要求”的文化,許多老問題自會解套。
　　三部曲:自我學習
　　我自幼在臺灣受教育到大學,大學畢業(yè)以后赴美攻讀研究所,若干年后又在中國念博士班,所以對兩岸或中西方的教育模式都有親身的經(jīng)歷與體驗。我記得我到美國讀研究所的第一年,遇到我求學求知過程中的第一個大挑戰(zhàn),這讓我這個習慣中國式學習的人,畢生難忘。我遭遇到一個“很有水平與難度”的問題,想當然地請教我的指導教授(我還頗沾沾自喜,因為美式的教學,教授重視學生發(fā)問,甚至把其列為平常成績與考核的一部分)。在我請教這個問題時,教授沒有回答我的問題,而是直接反問我三個我答不出來的問題。我很有禮貌地把他問的三個問題寫下來,不讓他偏離主題,又重新回到我請教他的那個問題上。他仍舊不肯回答我的問題,只要我先回答他的三個問題。我心里非常不高興,但仍堅持讓他先回答我的問題。最后,教授淡淡地說:“你先回答我的問題吧!”然后,就離開了。我心里的不快簡直到了極點,我問你一個問題,你不但不回答,反而問我三個不相干的問題!忍住怒火與疑惑,我窮盡將近一周的時間去查數(shù)據(jù),終于找出三個問題的答案,然后,我?guī)е魬?zhàn)的心理再次找上教授,并在回答他的三個問題讓其滿意后,繼續(xù)追問著我的那一個老問題。教授云淡風清地回答說:你認為我還需要回答你這個問題嗎?這時,我才驚覺,當教授的三個問題得到解答時,我的那個問題也就自然迎刃而解。美式教育重啟發(fā),很少給答案,他們喜歡給你通往答案之路的鑰匙。有了這種鑰匙,你能解答的問題就絕不只起初的那一個。
　　許多人喜歡問我,你一路念到博士所學習的所有課程,工作中實際能用上多少?我告訴他們大約1/5不到。他們就質(zhì)疑說,我們有必要這么認真地學習可能一輩子都用不到的東西來浪費時間嗎?我的回答是:學校的學習,是要養(yǎng)成我們能不斷學習的好習慣以及自我能去尋找答案的能力,而不是也不可能給我們一堆在瞬息萬變下永遠能運用到的標準答案!
　　國際趨勢大師大前研一,在《專業(yè),你的唯一生存之道》中明白指出,我們每一個人要學習做一個“專業(yè)”而非“專家”的人。“專家”做的是,已經(jīng)知道規(guī)則、用計算機或設備就可以完成作業(yè)的工作;專門知識、行動規(guī)范都十分優(yōu)異的專家,以及擅長讓組織順暢運作的超級通才,這些人的能力越強,就越早將組織或公司帶領到錯誤的方向去。因為他們的高度專家與墨守成規(guī),限制了他們的“自我學習”。“專業(yè)”則是在荒野中找出路,在沒有路的世界中觀察、判斷、找解決方案與答案,甚至于知道什么時候、在哪件事上,應該適時地運用幾個專家,然后帶領組織步向坦途。因為,未來世界的重點不是程度也不是規(guī)模,而是“方向”;需要的是受過嚴格訓練,擁有良好學習習慣與找答案能力的人,唯有他們能擁有克服眼前困難的創(chuàng)意和勇氣、能夠在無路可走之處,嗅出一絲可能性。
　　許多經(jīng)理人找我指點迷津,想找出他們專業(yè)知識上的盲點。我總是先問他們一個基本的問題:大學或其上的學習中,你最不感興趣或討厭的學科是什么?有人告訴我是會計學,有人告訴我是統(tǒng)計學,我就告訴他們,這就是他們專業(yè)知識的弱項。人們最不感興趣或討厭的專業(yè)領域,往往就是自己日后專業(yè)領域擴張上最大的弱點與限制。小心,不要成為一個“專家”或一只“大象”,自我反省三部曲,聽起來簡單,但要好好鍛煉才能發(fā)揮效果。
　　我們在人生過程中所遭遇到的困境,總是一波接一波地永無止境。生活中的困境,讓我們愁云慘霧、意志消沉;工作中的困境,使我們績效衰退、萌生辭意。
    在管理的過程中，我們共同成長！

標簽：管理技能