實施戰(zhàn)略人力資源的管理

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在中歐國際工商管理學院學習MBA課程的全國政協(xié)委員、天正集團董事長高天樂十分重視企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理，對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理有許多獨到的看法……在中歐國際工商管理學院學習MBA課程的全國政協(xié)委員、天正集團董事長高天樂十分重視企業(yè)的戰(zhàn)略人力資源管理，對企業(yè)人力資源開發(fā)與管理有許多獨到的看法。"兩會"期間，記者在全國政協(xié)委員下榻的華潤飯店里采訪了高天樂董事長。
 

企業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移需要人力資源支持
 

天正集團在全國民營企業(yè)500強中名列第28位，是中國電氣工業(yè)百強企業(yè)。天正集團無疑是中國民營企業(yè)中的佼佼者，但是高天樂卻充滿了危機感，他認為，入世后民營企業(yè)的競爭力將受到很大的沖擊。他分析，許多民營企業(yè)在過去的發(fā)展中形成了一定的競爭力，但這種競爭力在很大程度戰(zhàn)略人力資源管理上有賴于以下幾個因素：一是地方政府的支持；二是廉價的人力資源；三是市場的不完善；四是家族式的管理，依靠親屬、血緣關系建立信任基礎。而入世以后，這些因素將再也不能繼續(xù)存在了，因為政府的規(guī)則要與國際接軌，辦事越來越透明；隨著市場配置資源的逐步規(guī)范，人力成本將隨之提高；市場環(huán)境趨向公平，想鉆空子幾乎不可能；大量外企進入所帶來的由能力、人才、全新規(guī)范管理構(gòu)建的新的信任體系，將使民營企業(yè)那種家族式的信任方式逐漸消解。
 

戰(zhàn)略人力資源管理具有重要的戰(zhàn)略意義
 

高天樂之所以重視戰(zhàn)略人力資源管理，因為他認為人力資源管理對企業(yè)發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。

首先、人力資源管理是組織運作與發(fā)展的保障。組織需要各種類型的人，通過管理的整合而使之成為有效的資源。

其次、人力資源管理是組織競爭優(yōu)勢的基礎。當技術、資本、環(huán)境、政策的差異越來越不明顯，人成為實現(xiàn)組織競爭優(yōu)勢的關鍵時，人力的重要性越來越明顯，而且人力資源構(gòu)成的組織，競爭對手更難模仿。

再次、人力資源管理是組織文化的具體依托和展開。當現(xiàn)代的組織文化也成為經(jīng)營的一種手段，本身也帶來市場價值時，試想，一盤散沙的組織、精神渙散的組織、價值觀分歧、人心相左的組織是無法實現(xiàn)組織文化應有的功能的。

此外、人力資源管理還是組織中最多樣化的要素，組織可對人力資源進行最多樣化的選擇和組合，以完成和適應不同的任務、環(huán)境，這在科技時代市場瞬息萬變的環(huán)境中，尤其具有重要的意義。而不能適應環(huán)境的組織，不能保持適度靈活性、可塑性的組織，是很容易被市場淘汰的。

高天樂認為，企業(yè)的競爭能力體現(xiàn)在三個方面：戰(zhàn)略能力、技術能力、財務能力。企業(yè)小的時候可能沒有什么戰(zhàn)略，當企業(yè)有一定基礎，發(fā)展到一定規(guī)模時，最重要的就是戰(zhàn)略能力，知道要往哪里走，因為有思路才有出路。
 

企業(yè)如何實施戰(zhàn)略人力資源管理
 

對于如何實施戰(zhàn)略人力資源管理，高天樂結(jié)合企業(yè)實際，談了自己的一些看法。

我們強調(diào)現(xiàn)代的組織必須重視人力資源的配置和持續(xù)性開發(fā)，以服務于長遠目標。這不是哪一個人重視，要從組織團隊上重視，要通過發(fā)動，造輿論，讓大家都重視，感到不做不行。要建立完善內(nèi)部管理制度，管理要規(guī)范，把根基扎實，即首先要穩(wěn)住，搞好基礎管理，否則就談不上戰(zhàn)略。

要培養(yǎng)和引進適合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要，有利于增強企業(yè)競爭力的人才。高天樂認為，企業(yè)的競爭能力體現(xiàn)在三個方面：戰(zhàn)略能力、技術能力、財務能力。中國企業(yè)這三個方面的能力都比較弱。很多中國企業(yè)沒有戰(zhàn)略，特別是中小民營企業(yè)沒有意識到要從戰(zhàn)略高度考慮企業(yè)發(fā)展，有的認識到了，但付諸實施的很少。企業(yè)要實施戰(zhàn)略人力資源管理，急需引進管理方面的人才和懂戰(zhàn)略規(guī)劃的人才。中國企業(yè)的技術能力不強，研發(fā)能力基礎差，技術支撐弱，要大力培養(yǎng)和引進技術人才，建立自己的研發(fā)隊伍。財務能力更弱，大部分企業(yè)做產(chǎn)品的多，既懂產(chǎn)品經(jīng)營又懂資本運營的企業(yè)很少，除了培養(yǎng)外，要引進這方面的人才，以提高企業(yè)資本運營能力。要去全國招聘需要的人才，不行就換人，企業(yè)要長期處于隨時招聘狀態(tài)。企業(yè)必須為未來儲備人力資源，而不僅僅應付現(xiàn)時的業(yè)務等。企業(yè)要制定人力資源規(guī)劃，提高這三方面能力，從而全面提高企業(yè)的組織競爭能力。

高天樂認為，企業(yè)的競爭能力取決于組織能力，而組織能力取決于員工能力、員工思維模式、員工治理結(jié)構(gòu)。員工能力和思維模式主要通過培訓和企業(yè)文化的熏陶。企業(yè)招聘到合適的人才后，就要為他們提供企業(yè)培訓、學習的機會、實踐的機會，給予他們支持，盡量為他們營造氛圍，使之盡快進入角色。要通過企業(yè)文化的熏陶使員工達成共識，與企業(yè)目標方向一致。
 

政府要強化四項功能
 

為促使和幫助企業(yè)實施戰(zhàn)略人力資源管理，高天樂認為，政府要強化四項功能：

一是引導功能。從戰(zhàn)略人力資源管理的動態(tài)性、前瞻性、全局性和長期性方面加以宣傳和引導，強調(diào)現(xiàn)代的組織必須重視人力資源的配置和持續(xù)性開發(fā)，以服務于長遠目標，必須為未來儲備人力資源，而不僅應付現(xiàn)時的業(yè)務等。

二是規(guī)劃功能。分省或分片由政府部門牽頭，分門別類或分行業(yè)對各自的人才結(jié)構(gòu)狀況進行一次調(diào)查、摸底、評估，做出本地區(qū)人才引進、使用和管理規(guī)劃，供企業(yè)參考。

三是政策功能。根據(jù)人世后的新形勢，制訂、出臺或完善人才的吸引、使用政策，建立能給予企業(yè)壓力和動力的體制和機制，以激發(fā)企業(yè)的競爭動力，使企業(yè)有一個培育人力資源競爭力的基礎條件和成長環(huán)境。

四是服務功能。分省或分片對有一定規(guī)模、實力、潛力的企業(yè)集團排隊或選擇一批真正具有比較優(yōu)勢的企業(yè)集團，作為政府的重點扶植對象，在人才管理上組建"綠色通道"，實行特別對待政策；向企業(yè)提供權(quán)威的國際人才供需狀況，或協(xié)調(diào)人才中介機構(gòu)間的人才交流；給"人才管理"立法，建立人才認證、評估系統(tǒng)或規(guī)范人才交流市場。

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