如何發(fā)揮HR管理的價(jià)值？

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人力資源管理不只是人力資源部門的工作。后危機(jī)時(shí)代，人力資源部門怎樣才能調(diào)動(dòng)直線經(jīng)理的積極性，增強(qiáng)HR工作的執(zhí)行力和對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力，更好地發(fā)揮人力資源的企業(yè)價(jià)值和戰(zhàn)略價(jià)值？

更多的企業(yè)將目光轉(zhuǎn)向 "危"后生"機(jī)"，開(kāi)始加快規(guī)?；l(fā)展以抵御風(fēng)險(xiǎn)，抓住機(jī)會(huì)逆市擴(kuò)張，從而更加關(guān)注經(jīng)營(yíng)效益，希望通過(guò)對(duì)內(nèi)提升效率帶來(lái)更高的效益；同時(shí)，注重提升流程優(yōu)化和綜合數(shù)據(jù)分析等能力。

在這種后危機(jī)時(shí)代，企業(yè)的人力資源管理出現(xiàn)了哪些變化？人力資源部門怎樣才能調(diào)動(dòng)直線經(jīng)理的積極性，增強(qiáng)HR工作的執(zhí)行力和對(duì)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的驅(qū)動(dòng)力，更好地發(fā)揮人力資源的企業(yè)價(jià)值和戰(zhàn)略價(jià)值？

后危機(jī)時(shí)代HRM的九大變化

在調(diào)研當(dāng)中，我們看到HR高端管理需求主要包括以下幾點(diǎn)：

第一，人力資源成為推動(dòng)業(yè)務(wù)后續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵部門。

第二，吸引、保留、培養(yǎng)高績(jī)效人才，這是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

第三，加強(qiáng)練內(nèi)功，借現(xiàn)在的時(shí)機(jī)做內(nèi)部培訓(xùn)、管理培訓(xùn)，提升員工和管理人員的素質(zhì)和技能，建立下一輪競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第四點(diǎn)，企業(yè)一定要提高效益。企業(yè)的效益從何而來(lái)？可以通過(guò)提升效率來(lái)解決。解決效率問(wèn)題其中一個(gè)很重要的手段就是固化和優(yōu)化管理流程。

第五，優(yōu)化與提高人力資源配置效率。

第六，關(guān)注績(jī)效文化、績(jī)效體系的設(shè)計(jì)，并推動(dòng)執(zhí)行。

第七，關(guān)注企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效。

第八，更多的企業(yè)通過(guò)人事外包降低成本。

第九，HR信息化的需求明顯增加。

此外，還有一些管理中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)與大家分享。eHR1幫助HR實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)管理的信息化，提高工作效率，降低工作強(qiáng)度，有更多的精力完成高層級(jí)的工作。eHR2幫助HR實(shí)現(xiàn)流程管理的信息化，eHR3實(shí)現(xiàn)決策管理信息化。目前很多企業(yè)都在優(yōu)化流程。如果流程不合理，或者沒(méi)有按流程運(yùn)行的時(shí)候，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)就會(huì)受影響，效率自然會(huì)降低。其實(shí)，幾乎每個(gè)企業(yè)都有規(guī)范的流程，但如果流程都是寫在紙上、掛在墻上，那么這個(gè)流程就是無(wú)用的。HR信息化是幫助企業(yè)固化和優(yōu)化人力資源管理流程的過(guò)程，可以幫助人力資源部實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的主動(dòng)管理。

談到流程的影響，我再講一個(gè)例子，大家都知道，醫(yī)保原來(lái)是當(dāng)月交當(dāng)月，但是當(dāng)一個(gè)企業(yè)超過(guò)一萬(wàn)人的時(shí)候，每個(gè)月的人員變動(dòng)比例會(huì)比較高，哪些是該交的，哪些是不應(yīng)該交的，我相信很多企業(yè)不知道，很可能有些人已經(jīng)離開(kāi)公司，企業(yè)還替他交醫(yī)保。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)公司，員工離職了半年企業(yè)還在替他交社保，這是一個(gè)小流程對(duì)成本的影響。另外更重要的一點(diǎn)就是信息的流通。之前企業(yè)各機(jī)構(gòu)是分管的，信息并不暢通，信息系統(tǒng)能夠幫助我們解決流程的問(wèn)題。員工離職，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)運(yùn)行至合同管理人、薪酬管理人、業(yè)務(wù)主管、IT部門等，從根本上避免了因?yàn)槲覀兞鞒虥](méi)有走到位帶來(lái)的管理成本和管理效率問(wèn)題。

服務(wù)直線經(jīng)理，成就戰(zhàn)略伙伴

談到eHR，其主要為企業(yè)內(nèi)部的4類人員提供服務(wù)——HR專員、HR總監(jiān)、總經(jīng)理、直線經(jīng)理和員工。未來(lái)3到5年乃至于更長(zhǎng)的時(shí)間，更多的人力資源管理的需求不是來(lái)自前三位，而是來(lái)自于員工和直線經(jīng)理，這也是在eHR中最為關(guān)注的一部分。HR要借助eHR幫助直線經(jīng)理、員工實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)目標(biāo)，提高其管理和工作的價(jià)值和效率，這樣HR才能從服務(wù)性部門轉(zhuǎn)變?yōu)橹С制髽I(yè)經(jīng)營(yíng)決策制定的企業(yè)戰(zhàn)略部門，成為企業(yè)高層決策者的戰(zhàn)略伙伴。

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