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職場(chǎng)人如何面對(duì)成功與失敗
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大家都知道的是,成功的業(yè)務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)新。而那些對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行一些深入的思考的人也都會(huì)明白任何新生的事物都會(huì)帶有與生俱來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)——它也許會(huì)能成功,也許失敗。人們有可能愛它,也很可能恨它。所以這些創(chuàng)新就必須接受并擁抱風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者。
我和很多理解這一點(diǎn)的公司合作過(guò),這些公司甚至?xí)衅笇?duì)風(fēng)險(xiǎn)容忍度明顯較高的人并進(jìn)行適當(dāng)?shù)钠髽I(yè)培訓(xùn)培養(yǎng)。他們不想要那些周末打高爾夫的人,而是喜歡那些愛好攀巖、極限運(yùn)動(dòng)和冒險(xiǎn)旅行的人。有時(shí)候他們甚至?xí)蛡蜻@些人。
但是,奇怪的事情發(fā)生了。熱愛冒險(xiǎn)的員工突然安靜下來(lái),完全不像周圍人想象的那樣性格大膽。這些新員工成了模范公民。發(fā)生了什么呢?
通常企業(yè)文化會(huì)成為替罪羊。每個(gè)人都會(huì)搖頭說(shuō)文化是多么難以改變——然后事情就到此為止了。可是更為困難的真相是,創(chuàng)新需要的不僅僅是敢于冒險(xiǎn)。它需要失敗。但是有多少公司會(huì)獎(jiǎng)勵(lì)失敗呢?
幾天前我想到一個(gè)念頭,我想象了一所夢(mèng)幻般的學(xué)校,每年都會(huì)舉辦失敗周的活動(dòng)?;顒?dòng)的重點(diǎn)在于鼓勵(lì)學(xué)生敢于失敗。每天下午,學(xué)生應(yīng)該驕傲地站起來(lái)討論他們嘗試了什么、他們是如何失敗的,他們從這次經(jīng)歷中學(xué)到了什么經(jīng)驗(yàn)。失敗越大,學(xué)到的東西就越多,獲得的獎(jiǎng)勵(lì)就越大。這種練習(xí)的關(guān)鍵在于讓學(xué)生習(xí)慣于這種觀念:失敗等于學(xué)習(xí)。
在《ADAPT》一書中,作者Tim Harford在一個(gè)關(guān)于一長(zhǎng)串失敗最終導(dǎo)致成功的故事之后描寫了這個(gè)漂亮、有效的方法。他認(rèn)為我們并不想要隨機(jī)的失敗,而是想要那些肯定能夠從中學(xué)到東西、構(gòu)思良好、大膽設(shè)計(jì)的嘗試,盡管它們無(wú)法在一夜之間就解決某個(gè)問題。
你不必大費(fèi)周章地去尋找什么神奇的失敗。畢竟,這正是推特開始的方式:它是在最初的一個(gè)想法出現(xiàn)后產(chǎn)生的——音頻博客——這個(gè)想法被證明實(shí)現(xiàn)起來(lái)太過(guò)困難,而且缺乏吸引力。或者可以看看Change.org,這家競(jìng)選平臺(tái)鼓勵(lì)公眾支持Trayvon Martin的父母,讓公眾對(duì)學(xué)校膳食中的粉紅肉泥感到憤怒。在現(xiàn)在看起來(lái),這是顯而易見的成功,但是你卻忽略了它在此之前三年半的努力。
Change.org的創(chuàng)始人Ben Rattray回憶說(shuō) :“我們經(jīng)歷了數(shù)不清的失敗。”
你不能只是慶祝成功——因?yàn)槿绻氵@樣做的話,就釋放出了一個(gè)信號(hào):我們這里不想要失敗??墒菦]有失敗,就沒有學(xué)習(xí),也沒有真正的創(chuàng)新。所以雇傭喜愛冒險(xiǎn)的人并不會(huì)解決你的問題,因?yàn)榻^大部分冒險(xiǎn)愛好者只是喜歡適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),可是他們并不愚蠢。在一家成功導(dǎo)向的公司里,他們很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)大膽并不被贊賞,也不被認(rèn)為是學(xué)習(xí),他們就會(huì)變得安靜,而且往往會(huì)徹底離開。
企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)非常難以理解也很難以接受,我對(duì)此并不感到驚訝。它確實(shí)非常有違常理。為什么要慶祝失???除非你可以認(rèn)為它是一種學(xué)習(xí),否則失敗就意味著浪費(fèi)。但是我曾經(jīng)合作過(guò)的最好的老板總是在不斷地失敗。他的工作獲得了無(wú)數(shù)的國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)。是的,兩者之間存在著聯(lián)系。而且他的幸運(yùn)之處在于他供職的公司完全能夠理解這一點(diǎn)。
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