職場必知的九條溝通技巧

許多企業(yè)經常參加杭州企業(yè)管理培訓或開通了網上企業(yè)大學，經過一段時間的學習和實踐，對企業(yè)的發(fā)展還是有一定的幫助。職場中，溝通的重要性不言而喻的。職場專業(yè)人士認為，積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關系，還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。那么，職場人如何進行人際溝通？人際溝通應注意什么？人際溝通有哪些技巧？
    一、講出來
    尤其是坦白的講出來你內心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。
    二、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教
    在參加時代光華的杭州公開課培訓后發(fā)現(xiàn)，批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。
    三、互相尊重
    只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬?，否則很難溝通。
    四、不說不該說的話
    如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。
    五、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定
    在經歷了時代光華網絡培訓開通了網絡商學院學習后，情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！
    六、承認我錯了
    承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是?我?，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！
    七、說對不起！
    說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。
    八、等待轉機
    如果沒有轉機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。
    九、耐心
    等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。