建立有效的紀律體系

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一個先進的紀律政策，可以改善高生產(chǎn)力員工的工作環(huán)境，并協(xié)助有意的員工成為一個盡可能最好的職員。

以適當?shù)姆绞较蛦T的不當行為，對于人力資源管理專業(yè)人士來說是一個挑戰(zhàn)。如果問題持續(xù)下去，它可以降低員工的士氣和生產(chǎn)力。許多雇主通過使用先進的紀律，采取積極主動的方式來解決員工的工作績效問題。這些紀律計劃為員工提供了具體的反饋意見、時間期限，以及改進行動的計劃。此外，它能夠使員工滿意，讓企業(yè)減少負債，并形成更具生產(chǎn)力的工作場所，然而這些只是先進的紀律計劃的一小部分益處。

先進的紀律計劃是一個多步驟的過程，通常以針對不當行為的口頭警告開始。對于許多員工而言，與人力資源管理人員或主管召開一次咨詢性會議可將解決這一問題。通常情況下，主管或人力資源管理專業(yè)人員來確定問題，陳述雇主的期望，并解釋持續(xù)這些不當行為所產(chǎn)生的后果。主管或人力資源管理專業(yè)人士應(yīng)做出一份機密的咨詢會議記錄，形成會議文件，并且拷貝一份放入員工的個人人事檔案。

如果雇員的行為仍未改善，通常情況下，接下來他會收到一份書面警告。正如口頭警告一樣，主管或人力資源管理專業(yè)人員會讓員工知道雇主對其工作業(yè)績的期望，解釋這些持續(xù)不當行為所產(chǎn)生的后果，形成會議文件，并且拷貝一份放入員工的個人人事檔案。如果不當行為不再發(fā)生，有些雇主一年后會清除這些警告。大部分雇主還會保留它，以便在今后的業(yè)績評估和晉升決策過程中使用。

先進紀律計劃的下一階段是有償或無償?shù)慕K止。通常情況下，這是終止勞動關(guān)系前的最后一步，這一強制性的終止會讓員工有機會考慮過去的行動和未來的表現(xiàn)。通常情況下，人力資源經(jīng)理或其他的管理人員應(yīng)回顧終止決定，以根據(jù)以往的紀律處分確定其是否適宜。雇主應(yīng)注意，在不支付任何報酬的情況下終止一個豁免的雇員，如果他在此期間的全部或一部分時間已經(jīng)付出了勞動，那么，他的豁免地位會受到威脅，因此，雇主有責任依據(jù)“公平勞動標準法”來支付加班工資。

最后一步是終止勞動關(guān)系。為確保解雇是恰當?shù)模械臎Q定應(yīng)該有至少一個以上的具備相當管理水平的頂頭上司進行審查。在確認終止勞動關(guān)系決定的過程中，管理者應(yīng)該考慮到問題的嚴重性，雇員與企業(yè)工作的歷史，以及在過去類似的紀律問題是如何處理的。這樣的審查提供了一個審核和制衡的制度，并能預(yù)防有問題的終止合同決定可能導(dǎo)致的法律糾紛。在整個過程中，要顯示出公信力和公平感，一些企業(yè)允許雇員通過雇主的投訴解決程序來對此決定進行申訴。

為了取得成功，先進的紀律計劃要求對主管進行培訓(xùn)。特別是，主管應(yīng)該在兩個方面接受培訓(xùn)——向雇員提供提升工作業(yè)績的咨詢服務(wù)方面，以及形成恰當?shù)募o律會議文件方面。例如，主管應(yīng)該接受培訓(xùn)，以盡可能地保持客觀的意見。一些主觀的評論，如“你有一個壞的態(tài)度”，這很難被證明，而且沒有給員工提供改善的具體指導(dǎo)方針。主管還應(yīng)當接受培訓(xùn)，以便能夠記錄整個紀律計劃過程的各個方面，包括記錄不當行為的性質(zhì)、后果和必要的改善。文檔可以顯示主管曾試圖幫助員工提高和改善，可以為法律索賠辯護提供幫助。

對行為和紀律政策進行溝通交流，雇主應(yīng)該將這些交流的過程寫進員工手冊。每個雇主都應(yīng)該保留自己的判斷力，不按先進的紀律政策對雇員進行處罰。在政策執(zhí)行過程中恰當?shù)匦惺棺们闄?quán)是非常重要的，通過保留“酌情權(quán)”，雇主可以考慮減輕處罰的情節(jié)，例如員工過去的表現(xiàn)，或者是因為某個同事激起了雇員的不當行為。在許多情況下，雇主對于處罰的選擇取決于不當行為的嚴重性和發(fā)生的頻率。在訴訟中，自由裁量權(quán)繞過紀律處罰程序也可能是非常重要的。有些法院認為，進步的紀律政策逐步建立了一個合同義務(wù)——遵循終止勞動關(guān)系前的所有步驟。

先進的紀律政策在許多方面都為雇主和雇員帶來了好處。通過重視雇員提高業(yè)績方面的需要，在這一政策的有關(guān)輔導(dǎo)方面，可以挽救企業(yè)需要改善的雇傭關(guān)系。此外，它還建立了一個員工行為改善的時限，并且確定了不遵守時限的后果。該計劃要求主管和管理人員證明受到紀律處分的行為，說明人事決定的理由，因此，這可能會降低雇主對錯誤的解雇或歧視的風險賠償責任?？傮w而言，一個先進的紀律政策，可以改善高生產(chǎn)力員工的工作環(huán)境，并協(xié)助有意愿的員工成為盡可能最好的雇員。
    標簽：績效體系建立