成功經理人的必備能力（二）

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8、執(zhí)行力

營銷界太多的理論，太多的高人，但中國的營銷更多的需要的是務實，是切切實實的實踐。面對浮躁的行業(yè)環(huán)境，我們的經理人必須切切實實的去做，切切實實的去從實踐中提煉。隨著競爭愈加激烈，優(yōu)秀人才之爭勢必成為各企業(yè)生存的關鍵所在，如何建立具有戰(zhàn)斗力的營銷鐵軍更是很多旅游景區(qū)夙興夜寐的難題之一。所以，執(zhí)行力對于經理人來說，非常之必要。

9、領導力

在Google輸入“領導力”三個字，你發(fā)現自己被超過一百萬個網頁淹沒。如果你換到百度去搜索"領導力"，結果好像也沒改變多少，與“領導力”有關的書籍超過七百種。領導力是如此受到現代企業(yè)和個人的重視，那么，究竟什么是領導力呢？

在管理學上，領導力（Leadership）一般被定義為一種借著指揮、引導和影響他人，以達成目標的一項能力和行為。而學術界對領導力的研究更是由來已久，從最早認為領導者乃“天縱英才”的領導特質理論，到領導行為研究、領導權變研究，乃至于更新的轉換型領導理論等，可謂百花齊放。

10、導航力

導航力——設定明確的目標并督導完成。在講究整體戰(zhàn)役的二十一世紀，除了將目標具象化、實體化外，督促、指示、指導部屬完成任務更是管理者責無旁貸的重任。

11、信任力

周朝末代天子周幽王有個寵妃叫褒姒，她從不言笑，周幽王為博她一笑，下令在都城附近的烽火臺燃起象征警報的烽火狼煙，各諸侯見到烽火，以為有敵人攻打都城，急忙紛紛率兵趕到都城救援，到了城下才知道是君王為博妃子一笑而在戲弄大家，各路諸侯憤然離去。褒姒看到平日莊嚴威儀的軍隊這次卻匆匆來去的狼狽樣，終于一笑。幾年后，酉夷太戎發(fā)重兵攻打周朝都城，幽王急忙再燃烽火，而諸侯都以為他又在開玩笑，沒有一家出兵。結果敵人入城，幽王自刎，褒姒被俘，周朝滅亡。

重溫歷史，我們深感：信任力，已經成為越來越重要的一個影響組織健康的軟性指標，信任已不僅僅是一個社會道德現象，更是一個關乎組織興衰的重要因素。小到一個企業(yè)，大到一個國家，信任都是生存發(fā)展的基石。

蓋洛普國際公司做了一項題為政府領導層誠信度的全球民意調查。調查結果表明，

越是強大的國家，國民對政府的信任度就越高。以國家總領土面積不足700平方公里的新加坡為例，缺乏土地、淡水等各種資源，但是卻可以在經濟強國之林中占有一席之地，其國民對政府的信任度居全球首位。

對于企業(yè)來講，經理人建立充分的信任可以切實提高團隊成員的工作效率、執(zhí)行力、創(chuàng)新力、向心力及忠誠度與歸屬感，從而降低管理成本，更能使被信任者產生強烈的責任感并釋放能量與潛力，有時，信任還能使被信任者發(fā)現自身的價值。

國內企業(yè)的員工跳槽非常頻繁，國人平均主動更換工作的次數是歐美、日本企業(yè)的1.5至4倍，在美國、日本，很多人幾乎一生只在一家企業(yè)工作。造成這種落差的原因有很多，但是一個主要原因就是來自于組織成員間信任度的不同，很多成功的企業(yè)家反映：如今的員工不僅只想獲得物質酬勞，同時也期待精神上的獎勵、滿足與安全感，同事或上下級之間相互的信任就是這種滿足與安全感的基礎。而缺乏信任的組織中，員工缺少工作熱情與信心，更可能損傷員工的自尊心，猜忌多疑，工作效率自然低下！

筆者也聽到有很多企業(yè)主抱怨這個員工陰險狡詐，那個員工背信棄義，沒人值得信任。此時想一想，你是否給了其足夠的信任？你自己也是否值得別人信任。提出“管理得少就是管理得好”這一觀點的美國通用電氣CEO杰克o韋爾奇曾經自豪的說：“我信任我的員工，他們也信任我”。

12、明亮力

明亮力——理想的管理者能營造積極的組織氛圍。面對從工作中尋找自我肯定與價值的戰(zhàn)友，好的管理者不僅能創(chuàng)造工作價值感，更能誘導大家相信未來前途是樂觀的，從而造成團隊熱誠的氛圍。

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