如何提高員工的職業(yè)素養(yǎng)

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根據(jù)最近媒體的一份調(diào)查表明：中國(guó)絕大部分企業(yè)員工在工作中平均只發(fā)揮了10%-30%的能力。而在日本，多數(shù)員工都能發(fā)揮60%-80%的能力?？梢?，我國(guó)的企業(yè)有很多需要改進(jìn)的地方，提高中國(guó)企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)是當(dāng)務(wù)之急。
　　那么，職業(yè)素養(yǎng)是什么？簡(jiǎn)單來說，就是指一個(gè)人在職業(yè)活動(dòng)中所體現(xiàn)的職業(yè)技能、職業(yè)道德、職業(yè)精神等。
　　我們把一個(gè)員工的全部才能看作一座冰山，浮在水面上的是他所擁有的資質(zhì)、知識(shí)、行為和技能，這些就是員工的顯性素質(zhì)；而潛在水面之下的東西，包括職業(yè)道德、職業(yè)精神，我們稱之為隱性素質(zhì)。顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)的總和就構(gòu)成了一個(gè)員工所具備的全部職業(yè)素質(zhì)。例如：應(yīng)屆畢業(yè)生在顯性素質(zhì)方面表現(xiàn)還可以，但在隱性素質(zhì)方面由于沒有得到過培訓(xùn)，所以比較欠缺，這就是很多企業(yè)不招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的真正原因。
　　職業(yè)素質(zhì)有大部分是隱性的，就如同冰山有八分之七存在于水底一樣，正是這八分之七的隱性素質(zhì)部分支撐了一個(gè)員工的顯性素質(zhì)部分！
　　員工的職業(yè)技能是顯性的，即處在水面以上，隨時(shí)可以調(diào)用，是人力資源管理中人們一般比較重視的方面。它們相對(duì)來說比較容易改變和發(fā)展，培訓(xùn)起來也比較容易見成效，但很難從根本上解決員工綜合素質(zhì)問題?？梢哉f，職業(yè)道德和職業(yè)精神才是決定一個(gè)員工的關(guān)鍵素質(zhì)。
　　職業(yè)道德則是衡量一個(gè)人工作態(tài)度的職業(yè)規(guī)范。在職業(yè)化的群體行為中，以條文為基礎(chǔ)的規(guī)章制度是最低限度的行為準(zhǔn)則，它對(duì)每一個(gè)工作者的制約是最下限的，因而不足以適應(yīng)必須不斷提升的職業(yè)化需求。所以，各行各業(yè)都不得不將職業(yè)道德作為完善職業(yè)功能的重要規(guī)則。一個(gè)不尊崇職業(yè)道德或不完全信守職業(yè)承諾的人，無論其職業(yè)技能有多高都不可能成為較有素質(zhì)的職業(yè)人。更值得注意的是，職業(yè)技能高超而職業(yè)品行低劣的人，只會(huì)給所從事的工作以及社會(huì)造成巨大的危害。人的技能和職業(yè)道德都是可以在就業(yè)之后加以訓(xùn)練、培養(yǎng)和提高的，職業(yè)技能往往隨著工作經(jīng)驗(yàn)的日積月累而不斷提高；而職業(yè)道德卻不同，往往會(huì)在具有一定的職業(yè)資歷之后發(fā)生逆轉(zhuǎn)。這種現(xiàn)象的經(jīng)常性出現(xiàn)只能說明一個(gè)事實(shí)，那就是人們?cè)趶?qiáng)化職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練的時(shí)候往往比較忽略職業(yè)道德的教育和強(qiáng)制性的訓(xùn)練。
　　職業(yè)精神則是一個(gè)人在其職業(yè)生涯中的一種更高的境界。毫無疑問，沒有一定程度的職業(yè)技能和不受職業(yè)道德規(guī)范約束的人是不能達(dá)到這種境界的。職業(yè)精神之所以可貴，就在于它表現(xiàn)為優(yōu)秀的從業(yè)者在不計(jì)較報(bào)酬的前提下自覺自愿地付出個(gè)人智慧和超越承諾的勞動(dòng)的行為。個(gè)人智慧指的是具有獨(dú)特創(chuàng)意的工作方法，超越承諾的勞動(dòng)指的是定額或任務(wù)之外的義務(wù)工作。敬業(yè)精神既然表現(xiàn)為具體實(shí)在的奉獻(xiàn)，自然也就是職業(yè)素質(zhì)最完美的體現(xiàn)了。具有敬業(yè)精神的人往往是不僅僅為了獲取報(bào)酬而付出勞動(dòng)的人，他們更注重的是成就感、事業(yè)心的滿足和在工作中追尋生命價(jià)值的體驗(yàn)和生活的樂趣。簡(jiǎn)單地說，他們是一些熱愛工作本身并充滿活力的人。
　　可惜的是，我們大部分企業(yè)注重員工職業(yè)技能的培養(yǎng)，卻忽視了職業(yè)素質(zhì)的教育。僅僅訓(xùn)練員工的專業(yè)技能，而忽視職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度方面的培訓(xùn)，因此也就很難從根本上提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！
　　可喜的是，中國(guó)致公出版社近日出版了有關(guān)職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)的圖書：《１６節(jié)職業(yè)素質(zhì)課》。本書總結(jié)的１６節(jié)課，主要集中在職業(yè)素質(zhì)的隱性層面上。這１６節(jié)課涵蓋了職業(yè)素質(zhì)的多個(gè)方面，對(duì)中國(guó)人職業(yè)素質(zhì)的缺失作了深入的剖析，更對(duì)如何提高一個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了深入的探討，是一本值得每個(gè)人深入研讀的職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)教材。
　　“人”是國(guó)家的關(guān)鍵，提高人們的素質(zhì)是國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的根本；“人”也是企業(yè)的關(guān)鍵，正如國(guó)家加強(qiáng)素質(zhì)教育一樣，企業(yè)為什么不抓最關(guān)鍵的素質(zhì)培訓(xùn)呢？當(dāng)所有的中國(guó)企業(yè)的員工都能以職業(yè)化素養(yǎng)去對(duì)待工作的時(shí)候，中國(guó)的勞動(dòng)生產(chǎn)率將至少提高一倍以上，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也將得到更加飛速的發(fā)展。

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