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一個(gè)業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)到職業(yè)經(jīng)理的過(guò)程
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一般情況下,沒(méi)有人不想通過(guò)努力成為業(yè)務(wù)精英,成為主管,成為職業(yè)經(jīng)理!
瓶頸在哪里呢?筆者在一家公司服務(wù)了11年,從業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)為職業(yè)經(jīng)理,試著用自己的經(jīng)歷闡述突破瓶頸的方法。
要突破業(yè)務(wù)員的瓶頸,必須邁出業(yè)務(wù)員的第一步----成為主管,必須從以下幾方面入手并取得突破:
一、必須具備犧牲精神
很多業(yè)務(wù)人員每逢加班就理所應(yīng)當(dāng)?shù)南蛏纤舅饕影喙べY,即便
從來(lái)沒(méi)有加班工資也把這當(dāng)作自己應(yīng)有的權(quán)利在使用;很多業(yè)務(wù)人員經(jīng)常說(shuō):這不是我的事情,為什么要我加班來(lái)做?
理論上分析,業(yè)務(wù)人員有這樣的想法是對(duì)的!但經(jīng)常有這種想法
甚至把這種想法經(jīng)常說(shuō)出來(lái)給上司聽(tīng),就成為銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員的死穴!
要想在銷(xiāo)售職業(yè)上有所建樹(shù),是要講究策略的,任何事情都不是
理所應(yīng)當(dāng)?shù)?。理所?yīng)當(dāng)?shù)募影喙べY,理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢?,即便得到了,也就理所?yīng)當(dāng)?shù)臒o(wú)法成為銷(xiāo)售精英,更加無(wú)法拿到更高的工資。理所應(yīng)當(dāng)不是自己的事情,卻要自己去干,理所應(yīng)當(dāng)?shù)奶岢霾桓桑瑳](méi)有付出多余的勞動(dòng),一定也理所應(yīng)當(dāng)?shù)臒o(wú)法得到更高工資的機(jī)會(huì)。
所謂的策略就是:不要認(rèn)為“應(yīng)該是這樣”,不要過(guò)嘴癮!
業(yè)務(wù)員,特別是年輕的業(yè)務(wù)員,周末和晚上沒(méi)有家庭事情的牽絆,應(yīng)該主動(dòng)承擔(dān)起加班的任務(wù),為上司分憂(yōu);甚至尋找加班的機(jī)會(huì),引起上司的注意。
年輕的業(yè)務(wù)員必須認(rèn)識(shí)到一個(gè)道理:現(xiàn)在主動(dòng)承擔(dān)加班的任務(wù),是早日擺脫周末必須加班的唯一辦法!
二、擅長(zhǎng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通
銷(xiāo)售一線的業(yè)務(wù)員,晉升的機(jī)會(huì)一般不掌握在頂頭上司的手中,
而是掌握在頂頭上司的上司手中,或者是更大的上司手中。但是必須處理好與頂頭上司的關(guān)系,否則沒(méi)有得到提升的機(jī)會(huì)已經(jīng)被滅掉了!
處理好與頂頭上司的關(guān)系后,必須學(xué)會(huì)與頂頭上司的上司甚至更大的上司溝通,溝通的方式有兩種:
一是例行的工作匯報(bào)和總結(jié),一定要把每次工作匯報(bào)和總結(jié)當(dāng)成一根救命稻草,認(rèn)真對(duì)待,認(rèn)真準(zhǔn)備(匯報(bào)和總結(jié)的方法可以到網(wǎng)上尋找成型的模版或者向前輩請(qǐng)教)。一根一根救命稻草積累,時(shí)間長(zhǎng)了你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)抱著一棵參天大樹(shù)了!每次都認(rèn)真準(zhǔn)備,這一點(diǎn)做到的業(yè)務(wù)人員極少,絕大部分人對(duì)于例行的工作匯報(bào)和總結(jié)已經(jīng)麻木了,會(huì)前10分鐘搞定,所以絕大部分人在會(huì)上所言詞不達(dá)意。銷(xiāo)售的大領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常突然夜里到達(dá),早晨列席了例行的會(huì)議,準(zhǔn)備充分的業(yè)務(wù)人員只一次便闖入了大領(lǐng)導(dǎo)的視野,勝過(guò)多少個(gè)月的業(yè)績(jī)第一!
二是充分利用大領(lǐng)導(dǎo)隨訪的機(jī)會(huì),出現(xiàn)這樣機(jī)會(huì)的機(jī)率很低,一旦出現(xiàn),必須充分展示自己的工作成績(jī)和工作見(jiàn)識(shí)。大領(lǐng)導(dǎo)隨訪,必須先征求頂頭上司或者地區(qū)經(jīng)理的意見(jiàn),在領(lǐng)導(dǎo)隨訪過(guò)程中注意哪些問(wèn)題;之后要明確領(lǐng)導(dǎo)隨訪的目的,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的目的安排自己的拜訪行程。記住:大領(lǐng)導(dǎo)隨訪,業(yè)務(wù)人員代表的不僅僅是個(gè)人,更加代表業(yè)務(wù)員所在的團(tuán)隊(duì)!
三、注重硬件積累
所謂硬件就是學(xué)歷、文憑和培訓(xùn)等各種證書(shū)。在業(yè)務(wù)人員的成長(zhǎng)
歷程中,有硬件不一定是萬(wàn)能的,但沒(méi)有硬件是萬(wàn)萬(wàn)不能的。必須在工作之余,參加應(yīng)有的培訓(xùn)和進(jìn)修,一方面增長(zhǎng)自己的內(nèi)在修為和見(jiàn)識(shí),另一方面為以后的晉升提供硬件的保障。
四、經(jīng)營(yíng)好自己的業(yè)績(jī)
常言道:打鐵還需身子硬!雖說(shuō)在業(yè)務(wù)人員通往主管的過(guò)程中,
業(yè)績(jī)不是最重要的,但太差的業(yè)績(jī)顯然無(wú)法證明自己的綜合能力,所以無(wú)論如何把自己的業(yè)績(jī)經(jīng)營(yíng)到不落人后的程度。至于如何完成業(yè)績(jī)筆者不在這里贅述。
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