績效管理中的考核誤區(qū)

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　　關(guān)于企業(yè)的考核問題，我們講一個(gè)關(guān)于“黑社會(huì)老大”的問題，看過一個(gè)關(guān)于蠱惑仔的片子，一個(gè)“后起之秀”帶著幫弟兄咄咄逼人的挑釁一個(gè)幫派的“老當(dāng)家人”，當(dāng)著眾多元老及幫會(huì)成員的面將水潑在他臉上。眾人皆怒，唯獨(dú)被挑釁的“老當(dāng)家人”仍舊面帶笑容。“后起之秀”得意的率眾離去。

　　這時(shí)，很多元老過來急切的問“老當(dāng)家人”為什么不怒，只要一句話就把這個(gè)不懂事的家伙干掉。“老當(dāng)家人”說了句話，大意是“如果我反應(yīng)過激，動(dòng)手教訓(xùn)他，他就長記性了，以后就會(huì)收斂許多；如果我不做反應(yīng)，他會(huì)繼續(xù)驕橫跋扈下去，不用我，總有人收拾他”。果不其然，沒過多久，這個(gè)挑釁的“后起之秀”就被“做掉了”。

　　所以，如果我們的中間層看到自己的弟兄們犯了錯(cuò)誤而不加約束和管理，任其發(fā)揮，那么就是這個(gè)“心機(jī)頗深、用心夠狠”的“老當(dāng)家人”，是害他們而不是救他們。在他們看來，管理就是發(fā)現(xiàn)員工人性丑陋的一面，而不是發(fā)掘員工人性的光輝，考核就是抓壞蛋，而不是樹立好的榜樣；管理就是監(jiān)督控制，而不是溝通服務(wù)，考核就是秋后算賬，而不是為了幫助和提高；管理就是制訂繁瑣的條文，而不是簡化辦事的方式，考核就是把員工在無人看見的時(shí)候做了一個(gè)不雅觀的動(dòng)作都找出來無限上綱上線；管理就是盯住員工的缺點(diǎn)，而不是看他的優(yōu)點(diǎn)，考核就是盡量想方設(shè)法增加員工的罰款，而不是為了增加他的獎(jiǎng)金；管理就是為了樹立管理者的權(quán)威，讓員工如鼠見貓，考核就是為了告訴員工我掌握了你的生殺大權(quán)，還不對(duì)我敬畏有加；管理就是為了證明管理者事事正確，被管理者個(gè)個(gè)愚蠢，考核就是為了印證管理者有洞察一切的本領(lǐng)，看你上班打個(gè)噴嚏都沒有逃出我的火眼金睛……

　　除了上面的極端反應(yīng)，企業(yè)執(zhí)行考核的人有幾種錯(cuò)誤的心態(tài)：

　　第一：把考核方案當(dāng)作“驅(qū)鬼符”，束之高閣。也就是一開始就沒想執(zhí)行方案，只是把方案拿過來大聲講一講，起到嚇唬人的效果。結(jié)果一部分員工不小心踩到紅線，無意中試探了一下，發(fā)現(xiàn)地雷沒炸，消息傳播出去，整個(gè)方案都失效了。

　　第二：不好意思執(zhí)行。部分中間層管理的員工，可能還是自己的前輩或者以前的領(lǐng)導(dǎo)或者一起平級(jí)共事的人，或者平時(shí)對(duì)自己很好的人，導(dǎo)致不好意思執(zhí)行方案。遇到問題全部以“勸導(dǎo)”為主，勸導(dǎo)無效后，就沒有辦法了。

　　第三：下不去手執(zhí)行?？己朔桨敢话銜?huì)有幾個(gè)層級(jí)的處理力度，比如說：第一次警告，第二次轉(zhuǎn)試用，第三次下崗等等，當(dāng)有的員工真正屢教不改的時(shí)候，應(yīng)該下崗了，自己又下不去手了，畢竟砸別人的飯碗不是個(gè)好差使。這樣導(dǎo)致差的人始終走不了，好的人也進(jìn)不來，因?yàn)橥顺鰴C(jī)制失靈了。

　　第四：不痛不癢執(zhí)行。既然方案定了，不執(zhí)行肯定給領(lǐng)導(dǎo)交代不過去，于是避重就輕選取幾個(gè)案例，做幾個(gè)通報(bào)，給領(lǐng)導(dǎo)看。而那些嚴(yán)重違反方案的人和事則大事化小，小事化了，或者視而不見。表面看在干活，方案在運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)際上是空轉(zhuǎn)。