過年了，HR你對(duì)員工心理了解多少（一）

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曾有位做HR的朋友如此抱怨，盡管已經(jīng)做了4年，但臨近年關(guān)，他的心里還是有點(diǎn)擔(dān)心，“別人過年是充滿期待，我們卻忙得分身乏術(shù)。” 其實(shí)，歲末年初不僅是HR們的“生死關(guān)”，對(duì)企業(yè)員工而言，一樣有著很多擔(dān)心與期望，擔(dān)心的是一旦公司裁員，自己是否會(huì)“中箭落馬”；期望的是辛苦一年能否獲得足夠的回報(bào)。對(duì)求職者來說，則要盤算如何盡快找到心儀的工作。 應(yīng)該說，歲末年初是職場上最熱鬧的時(shí)節(jié)，不管是HR還是員工，或是求職者，大家忙碌的目標(biāo)無非是希望來年的日子過得更好。但由于種種原因，HR們的苦惱往往不能被外人所了解，而員工的抱怨又常常讓HR們左右為難，雙方在磨合與碰撞中期待著一種支持和理解。
“招人難”Vs“求職難”
　　背景提示：
　　每到年底，才市就會(huì)變得熱鬧異常，招聘會(huì)是一場接一場。各大公司的招聘一直處于高峰狀態(tài)，而且不分外資、民營，還是國企，在人才儲(chǔ)備方面都有強(qiáng)烈的緊迫感和危機(jī)感。為了搶先一步將優(yōu)秀人才“據(jù)為己有”，不少企業(yè)紛紛將人才招聘和人才儲(chǔ)備的“時(shí)間表”提前。
　　但是，很多企業(yè)似乎始終面臨著這樣的尷尬：一直招人但又一直缺人。總覺得人才很多，適合的太少。一邊是“求職難”，一邊是“招人難”，HR與求職者之間的矛盾一直存在。
總是招不到想要的人
　　李偉：公司一直在招人，什么招聘方式都采用了，并且招聘時(shí)間也很長，可還是招不到合適的人才。尤其是在年終，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，需要增聘很多人員，可人力資源部花費(fèi)了大量人力，通過各種招人渠道，卻很難招到合適的人選。所以，每到公司招聘員工的時(shí)候，也是我感覺最沉重的時(shí)候，壓力大呀！
　　以MBA為例，他們具備了多年工作經(jīng)驗(yàn)，有很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)能力。但這也讓他們?cè)谌谌胄鹿ぷ鳝h(huán)境時(shí)有些障礙。目前國內(nèi)MBA畢業(yè)生中一出校門就能用的還真不多。MBA學(xué)位只能作為聘用時(shí)的參考。若要成為一名合乎現(xiàn)代企業(yè)要求的管理人才，除掌握本專業(yè)知識(shí)及技能外，更應(yīng)具有敏銳的觀察力，以及戰(zhàn)略眼光和變革能力，而這恰恰是目前國內(nèi)培養(yǎng)的MBA所欠缺的。
　　招不到合適的人，我覺得一個(gè)重要原因是應(yīng)聘者不能正確認(rèn)識(shí)自己，個(gè)人綜合素質(zhì)與提出的要求落差大。有些人自恃有幾分才能，拿著高學(xué)歷文憑或幾張證書，便覺得身價(jià)高了，就應(yīng)該拿8000元薪水，甚至更高。薪資標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)崗位要求而定的，應(yīng)聘某個(gè)崗位并不是學(xué)歷高就好，還要考慮應(yīng)聘者的能力、經(jīng)驗(yàn)等綜合因素。
企業(yè)用人門檻太高
　　趙林：去年年初，我從大連來到上海求職，為了找到一份理想的工作，連續(xù)4個(gè)月沒有度過周末。
　　我的專業(yè)是計(jì)算機(jī)，按說找工作應(yīng)該不難，可是，幾趟招聘會(huì)下來，我傻了眼。企業(yè)雖然整天喊著“缺人”，可他們卻把進(jìn)人的門檻抬得老高。比如“35周歲以下”、“本市戶口”、“學(xué)士以上學(xué)位”、“英語六級(jí)以上”等等，都是招聘啟事中慣用的詞句，少了哪一項(xiàng)，求職都困難，真的讓我感覺“很受傷”。
    特別是一些知名外企，本科以上學(xué)歷、外語流利成了必備條件，大多數(shù)單位還要求應(yīng)聘者有3-5年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有“某某資格證書”。如果是誠心招人，為什么要把門檻抬得那么高，我看那不是招“人才”，而是招“精英”。
HR回應(yīng)：
　　企業(yè)招聘總是希望招到理想人選。而招聘中能否有效擇員，一定要對(duì)所求人員的工作職責(zé)及應(yīng)具備什么樣的能力素質(zhì)等進(jìn)行明確的分析，從而做到“人”、“事”匹配。我們比較強(qiáng)調(diào)什么樣的崗位招什么樣的人，不同崗位職責(zé)對(duì)人員的要求也不同。要求過低，滿足不了工作要求，會(huì)給企業(yè)造成損失。因此，在招聘過程中會(huì)設(shè)定一個(gè)合適的“門檻”，符合條件的，就招聘進(jìn)來，反之，就不考慮。
　　“門檻”是一個(gè)廣義的能力概念，實(shí)際上是對(duì)應(yīng)聘人員的知識(shí)、技能、個(gè)性、潛質(zhì)、動(dòng)機(jī)、素養(yǎng)等的綜合要求，對(duì)于不同的工作，這些組成的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。簡單地說，我們需要有經(jīng)驗(yàn)的人、有潛力的人、忠誠的人和敬業(yè)的人。對(duì)求職者而言，清楚了公司的用人要求，明白了自己存在的不足，揚(yáng)長避短、趨利避害，設(shè)計(jì)一個(gè)適合自己的求職方案，就一定能夠取得成功。
 

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