中小企業(yè)如何完善招聘工作流程內(nèi)容

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企業(yè)一個完善的招聘流程包括招聘準(zhǔn)備、招聘實施、錄用與試用等程序。招聘實施程序是招聘工作過程中的重點環(huán)節(jié)，本文以招聘實施程序作為重點進(jìn)行說明。招聘實施流程又可分為面試與專業(yè)測準(zhǔn)備、面試與專業(yè)測試實施、面試與專業(yè)測試結(jié)果反饋三方面。

第一，確定面試人員

面試的有效性主要取決于面試人員，因此面試人員的選擇是至關(guān)重要的。尤其是面試人員的基本素質(zhì)和面試技巧會直接影響面試的質(zhì)量。面試人員的基本素質(zhì)包括對企業(yè)情況的熟悉和了解、對招聘崗位的特點有較為深刻的認(rèn)識、良好的個人品質(zhì)、熟練掌握專業(yè)知識、豐富的工作經(jīng)驗、善于把握人際關(guān)系、能夠客觀公正地評價應(yīng)聘者等。

此外，面試人員的面試技巧包括選擇合適的面試場地、能夠合理掌控面試時間、善于運用帶有目的性的提問、準(zhǔn)備傾聽?wèi)?yīng)聘者的陳述內(nèi)容等。面試人員確定后，組建面試小組，一般面試小組人員由HR人員與用人部門共同組成，該小組一般由3至5人組成。

第二，準(zhǔn)備面試應(yīng)用材料

HR人員在面試前還應(yīng)準(zhǔn)備面試過程中的能夠用到的各種材料，尤其是面試評價表，面試評價表要盡量包含應(yīng)聘職位的所需的全部要素。在設(shè)計評價指標(biāo)時，要著重考慮指標(biāo)的全面性、清晰性和適度性三個方面。指標(biāo)的全面性就是指指標(biāo)的覆蓋率，指標(biāo)的清晰性即指標(biāo)含義可清晰界定，適度性指指標(biāo)內(nèi)涵的大小要適中，若某個指標(biāo)內(nèi)涵太大，可進(jìn)行適度拆分。

面試小組成員在實施面試時，應(yīng)嚴(yán)格按照預(yù)先設(shè)計好的測試內(nèi)容進(jìn)行測試，并及時準(zhǔn)確地記錄應(yīng)聘者的測試分?jǐn)?shù)。為了減少工作量和測試成本，每一階段完成后，可淘汰一部分面試與專業(yè)測試成績靠后的應(yīng)聘者。

在最后一輪的面試中，面試小組成員要著重考察應(yīng)聘者與企業(yè)的相互適應(yīng)度，例如應(yīng)聘者對福利待遇的要求、應(yīng)聘者的個人發(fā)展目標(biāo)與職業(yè)生涯規(guī)劃。若企業(yè)沒有了解應(yīng)聘者的這些對企業(yè)的要求，那么很可能應(yīng)聘者入職后，也會很快離職。

此外，面試與專業(yè)測試結(jié)束后，HR人員與用人部門應(yīng)盡快進(jìn)行結(jié)果討論，并要及時將面試與專業(yè)測試的結(jié)果提交決策人員進(jìn)行審批。若審批完畢后，及時將結(jié)果反饋給應(yīng)聘人員。當(dāng)然，在一定周期內(nèi)的招聘工作結(jié)束后，應(yīng)該對這個周期內(nèi)的招聘工作的實效性進(jìn)行評估，并依據(jù)評估結(jié)果，對企業(yè)的整個招聘評估系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。招聘工作評估與改進(jìn)實施程序如下所示。

第三， 收集并分析招聘工作執(zhí)行資料。

招聘工作評估所需收集的資料包括、招聘計劃完成情況、招聘成本預(yù)算使用、新員工脫落率、用人部門對招聘工作的滿意度等方面的資料。然后對招聘工作資料的分析，找出招聘工作各個環(huán)節(jié)中可改進(jìn)的地方。

并且根據(jù)招聘工作各個環(huán)節(jié)中可改進(jìn)的地方，制定針對性的解決措施或方案，并在下一個招聘周期內(nèi)實施這些新的方案。中小企業(yè)若能根據(jù)自身的實際情況，建立起系統(tǒng)化、流程化的完善招聘體系，并按照流程要求做好每一個招聘環(huán)節(jié)的控制與管理，這樣就可以保證企業(yè)每一個招聘環(huán)節(jié)的實施效果，從而實現(xiàn)了從根本上提升中小企業(yè)招聘的效果。

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