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如何選擇績(jī)效考核方式?
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績(jī)效考核是企業(yè)提高員工效率,達(dá)成工作目標(biāo)的主要手段。不同的行業(yè),不同的企業(yè),不同的發(fā)展階段,績(jī)效體系建設(shè)情況都不一樣,選擇的考核方式也不一樣。說(shuō)到績(jī)效確實(shí)是HR的一項(xiàng)重要工作,因?yàn)樗麪砍兜搅藛T工的利益問(wèn)題,因此我們必須慎之又慎,時(shí)代光華認(rèn)為,考核實(shí)施過(guò)程中基本是同樣的程序,即:績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效過(guò)程實(shí)施、績(jī)效考核和績(jī)效反饋四個(gè)階段,環(huán)環(huán)承接、缺一不可。
可以說(shuō),這年頭不做績(jī)效都很難推動(dòng)員工的積極性與執(zhí)行力了。 任何組織的目標(biāo)都是由一個(gè)個(gè)員工用與智慧實(shí)現(xiàn)的。從管理者的角度來(lái)說(shuō),為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo),必須有效的地管理好每一位員工的工作成果,也就是績(jī)效。對(duì)于員工來(lái)說(shuō),充分了解自己的工作績(jī)效要求,才能對(duì)自己有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí),逐步在工作中提高,建立起成功的職業(yè)生涯。
1.營(yíng)銷體系的考核方式
主要分為產(chǎn)品策劃、推廣、銷售三大類別崗位,每類崗位考核的主要指標(biāo)是相同的、只是根據(jù)實(shí)際情況、要求達(dá)標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)有所區(qū)別,比方說(shuō):銷售類崗位過(guò)程中主要考核月度滾動(dòng)累計(jì)發(fā)貨達(dá)成率、回款達(dá)成率、費(fèi)用控制率三大類指標(biāo),由于區(qū)域基礎(chǔ)情況不同,區(qū)別的各項(xiàng)目標(biāo)數(shù)量是不一樣的;同時(shí)由于南北方銷售季節(jié)有差異,因此要求達(dá)標(biāo)的百分比亦是不相同的;年度主要是目標(biāo)達(dá)成率(指回款)、核心產(chǎn)品成功率、核心客戶成功率、退貨控制率、費(fèi)用控制率,其中退貨控制率區(qū)域不同、要求的控制標(biāo)準(zhǔn)亦是不相同。
2.研發(fā)體系過(guò)程主要實(shí)行研發(fā)成果季度評(píng)價(jià),同時(shí)輔以行為指標(biāo)的考核
每個(gè)季度初,各位研發(fā)人員填寫(xiě)季度考核計(jì)劃表,列明當(dāng)季主要的研發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃以及要達(dá)到的成果,季度結(jié)束后由員工本人填寫(xiě)季度考核總結(jié),其直接上級(jí)進(jìn)行評(píng)分與評(píng)價(jià),然后報(bào)部長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)評(píng)分;同時(shí),人資部組織研發(fā)人員詳細(xì)填寫(xiě)單項(xiàng)的研發(fā)項(xiàng)目表,對(duì)每個(gè)項(xiàng)目如何開(kāi)展試驗(yàn)及取得的結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)的匯報(bào),然后組織技術(shù)總監(jiān)、營(yíng)銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、市場(chǎng)部長(zhǎng)以及人力總監(jiān)根據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。
3.生產(chǎn)體系的考核方式
車間主任主要按產(chǎn)量、生產(chǎn)計(jì)劃及時(shí)達(dá)成率、產(chǎn)品合格率、收率、安全等幾大指標(biāo)進(jìn)行考核;車間主任以下人員主要按合格產(chǎn)品的產(chǎn)量進(jìn)行計(jì)件考核,同時(shí)輔以提前下線獎(jiǎng)、質(zhì)量獎(jiǎng)、現(xiàn)場(chǎng)5S管理檢查結(jié)果評(píng)比獎(jiǎng)。
4.其他后勤輔助體系
主要實(shí)行月度考核,年初由人資部組織各部門(mén)負(fù)責(zé)人與下級(jí)進(jìn)行溝通確定KPI考核指標(biāo)庫(kù)和行為指標(biāo)庫(kù),然后月度考核的主要內(nèi)容就是任務(wù)績(jī)效+管理績(jī)效或服務(wù)績(jī)效,其中任務(wù)績(jī)效包括崗位上可以量化的KPI指標(biāo)和重點(diǎn)工作計(jì)劃,有下屬的經(jīng)理要考核管理績(jī)效。
績(jī)效考核模式不是一成不變的,針對(duì)考核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不斷地進(jìn)行修訂和完善,無(wú)論企業(yè)采用何種績(jī)效考核方式,只要能達(dá)到提高員工效率,達(dá)成工作目標(biāo)就是適合的方式,只要是適合我們所處企業(yè)的當(dāng)前階段,能夠達(dá)到考核的目的,即促使員工通過(guò)改善和提高個(gè)人績(jī)效,進(jìn)而提升企業(yè)整體績(jī)效,同時(shí)操作便捷、成本低。
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