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HR如何從績效考評轉化為績效管理?
普遍來說,企業(yè)的績效考評是根據企業(yè)的經營目標,對員工個人或小組的工作狀態(tài)及結果進行考核與評價,并對結果進行反饋的過程。而績效管理是從員工績效管理出發(fā),實現員工績效與組織績效的整合,包括績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋和績效改進等一系列環(huán)節(jié)的一個完整系統。可是事實上,目前很多企業(yè)常常把績效考評等同于績效管理,人們在企業(yè)管理中更多地進行的是績效考評,而非績效管理。
其實時代光華認為,績效管理是在績效考評的基礎上產生的,是績效考評的拓展,二者既有緊密的聯系又有明顯的區(qū)別??冃Э荚u是績效管理的一個重要組成部分或一個重要環(huán)節(jié),這是二者之間最根本的聯系。同時,績效考評的成功不僅取決于考評本身,而且在很大程度上取決于績效管理其他環(huán)節(jié)及整個活動的進行情況,另外,有效的績效管理也需要合理的績效考評來支撐,離開有效的績效考評整個績效管理過程將受到重大的影響。
那么顯而易見,我們從績效考評與績效管理的基本含義及二者之間的差別中可以看到,單純的績效考評具有很大的局限性,在實際進行過程中也容易產生各種各樣的問題,而有效的績效管理能真正帶來績效的提高,并使企業(yè)和員工實現“雙贏”。當前,在實踐中多數企業(yè)還只是進行績效考評,真正實施績效管理的只是少數企業(yè)。因此,時代光華認為,企業(yè)更需要從績效考評轉化為績效管理。
1.戰(zhàn)略管理
在績效管理過程中,首先要進行績效計劃,確立績效目標。而績效目標的制定要以企業(yè)的戰(zhàn)略目標為基本依據,因此,企業(yè)實行戰(zhàn)略管理就成為實施績效管理的一個基本條件。通過實施戰(zhàn)略管理,企業(yè)確定出未來所要實現的戰(zhàn)略目標,這樣就可以根據戰(zhàn)略目標確定企業(yè)、部門及個人的績效目標。
多數企業(yè)還沒有實行戰(zhàn)略管理,沒有明確的戰(zhàn)略目標,因此也就難于實施真正的績效管理,這是我國企業(yè)實現從績效考評到績效管理轉化所面臨的最主要障礙。
2.組織體系
績效管理是一個完整的系統,不僅包括由員工績效與組織績效整合的組織層次系統,還包括由績效計劃、績效實施、績效考評、績效反饋和績效改進而構成的流程系統。而績效管理系統的構建要以企業(yè)內部形成健全的組織體系為基礎,企業(yè)內形成合理的組織體系是實施績效管理的又一個基本條件。近些年來我國的很多企業(yè)開始重視組織設計,這將為實施績效管理創(chuàng)造重要的條件。
3.管理基礎
在績效管理過程中,進行績效計劃、確定績效目標就是對企業(yè)戰(zhàn)略目標進行層層分解的過程,而績效實施則是人們履行自己職責的過程。戰(zhàn)略目標的分解要以目標管理為基礎,職責的履行要以工作分析作保障,因此,企業(yè)擁有扎實的目標管理和工作分析這兩方面基礎工作,也是實施績效管理的一個基本條件。
通過有效的目標管理,確保戰(zhàn)略目標層層分解,從而使績效目標得以落實;通過恰當的工作分析,確保每個員工、各個部門履行職責,從而使績效實施得以順利進行,這些都是確保實施績效管理的基礎。
4.企業(yè)文化
績效管理所要實現的目的是績效的持續(xù)改進與提高,并通過企業(yè)績效水平的提高和員工績效與能力的改善來實現“雙贏”,這就需要具備績效導向的企業(yè)文化。因此,企業(yè)具備績效導向的企業(yè)文化也是實施績效管理的又一個基本條件。通過建立績效導向的企業(yè)文化,企業(yè)中形成以提高績效為基礎的核心價值觀,每個員工都為提高績效不懈地努力,績效管理才能真正實現其目的。
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