IBM啟動全球裁員，轉(zhuǎn)型陣痛下持續(xù)變革

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自今年4月，IBM公布了令人失望的一季度財報之后，于前幾日宣布在美國市場裁員約1300人，而澳洲部裁員人數(shù)在1200至1500人之間，裁員人數(shù)占比約10%。此次全球范圍內(nèi)的裁員數(shù)量為6000-8000人，占員工比例不到2%，裁員將在6月底完成。這是IBM在今年4月開始的重組計劃的一部分。

IBM近年來通過縮減員工數(shù)量，壓縮經(jīng)營成本等多種方式進(jìn)行變革。繼去年的“漸進(jìn)式”提前退休計劃后，近日業(yè)內(nèi)再傳IBM裁員以壓縮成本的消息，時代光華認(rèn)為，目前的IBM公司已經(jīng)變得太懶怠，銷售人員對客戶反應(yīng)太遲鈍，導(dǎo)致糟糕業(yè)績。裁員的背后是突出轉(zhuǎn)型的信號。

IBM一季度財報顯示，當(dāng)季營收為234億美元，比去年同期的247億美元相比，下滑5.1%。凈利潤為30.32億美元，比去年同期的30.66億美元下滑1.1%，這是該公司自2005年以來第一次盈利情況低于市場預(yù)期。IBM認(rèn)為，業(yè)績下滑是因為銷售團(tuán)隊未能達(dá)成一系列有價值的軟件和硬件交易。此前有消息顯示，IBM曾有意將目前利潤率最低的服務(wù)器產(chǎn)品X86出售給中國企業(yè)聯(lián)想。

目前，IBM中國方面尚未公開裁員情況。一位今年3月離職的IBM員工透露，為完成業(yè)績目標(biāo)，自己曾“體驗到一個禮拜被加了三次數(shù)字任務(wù)的瘋狂。”并抱怨稱，在工作強(qiáng)度增加的同時，IBM員工福利不像以前那么好了。

而，IBM正試圖通過移動、云計算、大數(shù)據(jù)分析和社交媒體等新技術(shù)的應(yīng)用實現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)。6月5日，IBM宣布以20億美元收購云計算公司SoftLay-er，以提升其在云計算領(lǐng)域的競爭力，IBM預(yù)計，到2015年云計算業(yè)務(wù)將為其帶來約70億美元的收入。一直以來，IBM都在變革領(lǐng)域進(jìn)行投資，這需要各種技術(shù)組合，以便在該行業(yè)處于領(lǐng)先地位。然而，IBM進(jìn)軍云計算市場是明智之舉，但轉(zhuǎn)型過程將不會一帆風(fēng)順。

云計算趨勢提供了一個全新的機(jī)會，傳統(tǒng)大型IT公司已經(jīng)建立起龐大的基礎(chǔ)設(shè)施，但卻被新技術(shù)所瓦解，這可能就是IBM需要裁員的原因之一。　硬件廠商通常認(rèn)為，云計算將為他們提供一個銷售機(jī)會，因為他們可以面向數(shù)據(jù)中心和終端用戶銷售服務(wù)器。

IBM將不再只是銷售技術(shù)和提供服務(wù)，而是要利用其豐富的行業(yè)資源幫助企業(yè)和政府部門重新定義和開展業(yè)務(wù)。而“現(xiàn)在的解決方案，特別是在智慧城市和云計算，對于服務(wù)的需求更大，對IBM的銷售團(tuán)隊和合作伙伴都是一個新的考驗。”

長期以來，IBM不同產(chǎn)品線向企業(yè)客戶傳遞的概念很復(fù)雜，但新的業(yè)務(wù)模式將IBM龐大的產(chǎn)品線“嵌入”解決方案。產(chǎn)品是既定的，但解決方案是動態(tài)變化的，由此涉及的業(yè)務(wù)流程、運(yùn)作模式、業(yè)務(wù)協(xié)作、渠道管理等各個方面的運(yùn)作模式都將被重新梳理。在此基礎(chǔ)上，服務(wù)咨詢、軟件、硬件和融資租賃部門將組成一個團(tuán)隊，“端到端”與客戶接觸。

IBM內(nèi)部正在推行的新的銷售理念，讓員工與合作伙伴的注意力集中到“客戶的價值”這件事情上來。“這是一個很大的挑戰(zhàn)，在新興市場里，因為有新的市場需求，就需要有新的解決方案和應(yīng)用做支撐。”顯而易見的是，移動成為IBM新一輪的業(yè)務(wù)重點，移動業(yè)務(wù)的增長速度會超過當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的增長速度，成為新的“業(yè)務(wù)熱點”。

時代光華認(rèn)為，在全球經(jīng)濟(jì)面臨不確定性的環(huán)境下，IBM一面受到大的市場環(huán)境影響。事實上，IBM一直都在進(jìn)行裁員，只是不像其他公司范圍那么大。其次，大型互聯(lián)網(wǎng)公司都在自己購買云服務(wù)器，這對傳統(tǒng)IT公司沖擊很大。IBM也在嘗試剝離傳統(tǒng)硬件設(shè)備，向更高利潤的市場轉(zhuǎn)型。在全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇疲軟的大背景下，整個IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展勢頭已經(jīng)遠(yuǎn)不如前，IBM裁員既是企業(yè)利潤下滑背景下節(jié)省成本的要求，也是重組框架結(jié)構(gòu)的需要。
 

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