HR：如何培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師？

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隨著企業(yè)培訓(xùn)作為剛性需求變得逐漸增大，已經(jīng)越來(lái)越受到企業(yè)和人力資源管理部門(mén)的重視，而其中內(nèi)訓(xùn)師由于對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程非常熟悉，能夠從中提煉出優(yōu)秀的案例，并上升到理論高度，有效傳授給員工，讓培訓(xùn)效果能夠落地的更加容易一些。

時(shí)代光華認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀而成熟的培訓(xùn)體系，其講師有70%應(yīng)該來(lái)源于企業(yè)內(nèi)部，來(lái)自企業(yè)不同層級(jí)、不同部門(mén)，而且需要通過(guò)系統(tǒng)的培養(yǎng)，從而形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么作為企業(yè)而言，培訓(xùn)管理者又該如何培養(yǎng)這批內(nèi)部培訓(xùn)師呢？

1.系統(tǒng)培訓(xùn)

一個(gè)優(yōu)秀的內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，愿意向別人分享自己的知識(shí)；具有一定的演講能力、課件開(kāi)發(fā)能力、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力；具有很強(qiáng)的邏輯思維，了解成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，能很好的把握培訓(xùn)需求。

HR可以根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，針對(duì)講師技巧訓(xùn)練，例如授課風(fēng)格、身體語(yǔ)言、如何互動(dòng)、演講能力訓(xùn)練、應(yīng)變能力訓(xùn)練等，以及授課如何與現(xiàn)場(chǎng)相結(jié)合，課程開(kāi)發(fā)技巧等，企業(yè)要組織內(nèi)部培訓(xùn)師定期參加內(nèi)部或外部的知識(shí)交流，提升他們的能力。

2.建立評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

內(nèi)部講師選拔應(yīng)覆蓋不同層級(jí)、不同部門(mén)，尤其是中高層管理者應(yīng)該首要成為一個(gè)合格的內(nèi)部培訓(xùn)師，培訓(xùn)下屬成長(zhǎng)是領(lǐng)導(dǎo)者義不容辭的責(zé)任。內(nèi)部講師應(yīng)熱愛(ài)培訓(xùn)事業(yè)，愿意給員工分享自己的工作心得和經(jīng)驗(yàn)；在企業(yè)工作過(guò)一定時(shí)間；具備豐富的業(yè)務(wù)管理、專業(yè)知識(shí)，有自己擅長(zhǎng)的領(lǐng)域；有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力；具備開(kāi)發(fā)課件能力等。

在申請(qǐng)內(nèi)訓(xùn)師的時(shí)候可根據(jù)人力資源部提供的課程科目開(kāi)發(fā)課程，并進(jìn)行試講，HR要從課件開(kāi)發(fā)技巧、授課技巧、邏輯思維、需求把握、培訓(xùn)效果等方面進(jìn)行評(píng)審，評(píng)審合格者則成為初級(jí)講師。

3.建立激勵(lì)制度

激勵(lì)是管理最重要的職能，內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)制度應(yīng)給予一定金額的講課津貼，級(jí)別不同，講課津貼標(biāo)準(zhǔn)不同。每年可享受一定的資料補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)其學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，在年終進(jìn)行評(píng)比，優(yōu)秀者可獲得“優(yōu)秀培訓(xùn)師”稱號(hào)，可優(yōu)先參加與本職工作有關(guān)的培訓(xùn)。

評(píng)估培訓(xùn)是否成功，跟內(nèi)容、人數(shù)沒(méi)有太多關(guān)系；更多的受訓(xùn)者關(guān)注的是課程的實(shí)用性。一個(gè)好的培訓(xùn)師，不亞于一名演講師，一個(gè)合格的培訓(xùn)師應(yīng)該是一位具有豐富營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人，而不僅僅是一個(gè)出身學(xué)府，有自身本來(lái)就具有豐富的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，才能使得自己的培訓(xùn)引發(fā)大家的共鳴，須知所有參訓(xùn)的學(xué)員都是市場(chǎng)實(shí)踐者，千萬(wàn)不要將培訓(xùn)變成理論的敘述，脫離了實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)只能是空談。

內(nèi)部培訓(xùn)師作為企業(yè)內(nèi)部知識(shí)管理的載體，既有助于將知識(shí)進(jìn)行沉淀和轉(zhuǎn)化，也有助于知識(shí)的傳播和分享。內(nèi)部培訓(xùn)師素質(zhì)的高低，也是一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)管理體系是否成熟的標(biāo)志。但打造一支高素質(zhì)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，決不能一蹴而就，而是一個(gè)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工作，也是企業(yè)的一項(xiàng)戰(zhàn)略投資。

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