HR工作既要立足于老板更要立足于員工

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在企業(yè)管理實踐中，HR部門是典型的夾心餅，工作一不小心，就會“老鼠鉆進風箱，兩頭受氣”。其實造成這種現(xiàn)象的根本原因是HR部門沒有定位好自己的角色。HR既是企業(yè)利益的維護者，也是員工利益的代言人 ，要“上傳下達、左右逢源”。筆者見過不少的HR，對老板惟命是從，生怕得罪了老板，甚至幫助老板想些餿主意欺騙員工，如不簽合同、延長試用期、制定過于嚴厲的處罰制度（如遲到一次罰款100元），結果導致員工問責、勞動仲裁等，其實這一切都是自己造成的。一個優(yōu)秀的HR，一定要為員工爭取合理的利益，不合理的利益要學會為公司節(jié)約，而不只是唯唯諾諾，隨波逐流。

在中國，老板辦一個企業(yè)是很不容易的，特別是創(chuàng)業(yè)時更難。前不久，中央黨校教授周天勇說過一句話：一個企業(yè)的社保費率占工資的50%，再加上所得稅等肯定會倒閉，90%的企業(yè)不偷稅漏稅可能會倒閉，這是一句人話，也是一句真話。所以，HR也要理解老板，在合理的范圍內為老板省錢，節(jié)約資金。如：實行管理創(chuàng)新（如流程優(yōu)化、精細化管理），提高產品一次交檢合格率，開展能源節(jié)約活動、技術創(chuàng)新等方法節(jié)約成本，都是不錯的辦法。

21世紀網絡高度發(fā)達，信息瞬息萬變，市場競爭相當激烈，最了解客戶需求的是基層員工。原來是員工聽命于管理者、聽命于企業(yè)，現(xiàn)在則要求企業(yè)的管理者要為員工提出的要求提供資源，保證達成工作目標。原來員工如果完不成，管理者要指責員工、考核員工?，F(xiàn)在員工完不成，很有可能責任出在管理者身上。也就是由一線員工倒逼管理者。有興趣的朋友可以到沃爾瑪超市去看看墻上的組織結構，總經理在下面，基層員工在最上面，真正體現(xiàn)了這種理念。如有感興趣的企業(yè)，不妨可以一試。

記得在論壇年會上辯論時提到了一個問題，企業(yè)的戰(zhàn)略目標應立足于老板還是員工。有人說：“真理掌握在少數(shù)人手中”，因此應立足于老板，筆者對此也表示贊同。但需要注意的是，戰(zhàn)略目標的制定是為了執(zhí)行，是為了達成戰(zhàn)略目標，即戰(zhàn)略目標必須落地。因此戰(zhàn)略目標既要立足于老板，更要立足于員工，不要不符合企業(yè)的實際，不要閉門造車，否則就是空中樓閣，好看不中用。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標，讓員工廣泛的參與其中，采取民主集中制，更有助于戰(zhàn)略目標的落地。秦池酒業(yè)、王府井百貨的衰敗就是很好的例子，希各位管理者謹記。

推而廣之，企業(yè)管理的方方面應既要立足于老板，更要立足于員工，相輔相成，從而使管理根基牢固，禁受住風雨的洗禮，否則有可能就會出問題。群眾中蘊藏著無限的智慧，這絕對是真理！

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