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成功問候客戶的步驟
進行成功問候的步驟如下:
一、微笑,一種很高興看到你式的真誠微笑;
二、接觸
1.目光接觸:當你接待很重要的人時,你可能會很緊張,也可能有點害怕,但是記住:目光接觸表示感興趣和自信,不去接觸對方目光則表示缺乏自信,并且可能意味著欺騙;
2.身體接觸:自信地與人握手,記住應(yīng)展開手掌,掌心微微向上,握手時,不要捏疼別人,但要確信你的握手是最有力的、自信的。
三、用上揚的聲調(diào)介紹自己:握手時做這些是最自然和最佳的,熱情地說聲“早上好”,然后告訴他你的名字,等著他說出他的名字,并仔細地聆聽他的正確發(fā)音。
四、如果你們是事先約好的,那就走到你們將要面談的地方;
五、提個問題讓你們放松,并力爭能讓他們談?wù)勛约?,例?ldquo;**,你在**公司多久了,”或者“是什么將您吸引來到這個公司的”
六、尋找共同話題:人們更愿意與容易相處的人做生意,因此,在見面時,你要盡力找到雙方的共同話題——根據(jù)你對這人人的觀察,來確定這個共同話題是雙方共同認識的一個朋友、剛剛進行的足球比賽,還是對方辦公桌上的合家歡照片。
七、贊揚:當你遇見某個人時,你要有意識地去尋找他讓你喜歡的地方,這樣做的時候,你就會從對方身上發(fā)現(xiàn)一些真的讓你喜歡的東西,然后,用真誠的態(tài)度贊揚他。
經(jīng)過上述步驟之后,你要坦誠地告訴你為什么來找他,以及你希望為他們做些什么。
這些步驟看起來簡單,但是房地產(chǎn)銷售管理軟件中任何細微的疏忽都會讓你功功虧一簣。
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