網(wǎng)絡(luò)營銷的十個(gè)建議

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媒體環(huán)境的日益復(fù)雜與競爭的逐漸加劇、消費(fèi)者注意力的高度分散使得傳統(tǒng)營銷的效果越來越低。獲得較高的媒體投資回報(bào)率是企業(yè)主永恒的追求與不衰的話題！與傳統(tǒng)營銷相比，以網(wǎng)絡(luò)代表的新媒體具有更低的成本，更高的互動(dòng)以及更直接的監(jiān)控，因此越來越多的行業(yè)與企業(yè)加入到網(wǎng)絡(luò)營銷的大隊(duì)伍來。有的企業(yè)比如服裝企業(yè)等因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷而錦上添花賺開了花；有的企業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷而小有賺頭因而準(zhǔn)備更大資金、人力等的投入；有的企業(yè)依然沒有找到網(wǎng)絡(luò)營銷的“道道”盡管投入了但仍沒有賺到錢因而盤旋在要不要網(wǎng)絡(luò)營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷到底有沒有效果等這些話題上，有的企業(yè)在聽說其他企業(yè)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營銷賺錢了自己也在蠢蠢欲動(dòng)但對網(wǎng)絡(luò)營銷知之甚少不得要領(lǐng)。
 
    網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的、圍繞網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺而展開的系列營銷行為，因而網(wǎng)絡(luò)營銷依然逃不出傳統(tǒng)營銷理論的范疇，只不過在傳統(tǒng)營銷理論的基礎(chǔ)上演變出了一些新的特點(diǎn)。從這個(gè)角度看的話，網(wǎng)絡(luò)營銷要想取得效果的話，依然要遵從傳統(tǒng)營銷必須要遵從的多個(gè)要點(diǎn)。很多情況下不是網(wǎng)絡(luò)營銷沒有效果而是企業(yè)各方面能力的欠缺使得網(wǎng)絡(luò)營銷的效果打了折扣。網(wǎng)絡(luò)營銷只是企業(yè)營銷的一部分，要服從企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)以及長短期目標(biāo)。木桶理論告訴我們一桶水盛水量的多少不是取決于最長的那塊板而是最短的那塊板，各塊板之間的縫隙也是木桶盛水量的關(guān)鍵因素之一。增強(qiáng)系統(tǒng)的管理能力、加強(qiáng)能力短板上的提升、完善企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)與激勵(lì)措施、組建合作能力與執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)等是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷之前必須要做的工作。
 
    中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的迅速增多使得網(wǎng)絡(luò)營銷依然具有美好的明天，但不是所有的企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)營銷都有豐厚的利潤。在此我提出一些建議供大家參考：
1、企業(yè)一把手要給予高度重視與關(guān)心，沒有一把手的高度重視與關(guān)心，網(wǎng)絡(luò)營銷部門很難調(diào)動(dòng)各方面的資源與協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系。
2、要長期的堅(jiān)持下去，任何營銷取得效果都要有一個(gè)過程，不能因短時(shí)間內(nèi)效果下滑而降低投入。
3、要及時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)各類輿論熱點(diǎn)，以便于企業(yè)及時(shí)開展事件營銷與品牌炒作。
4、加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)用戶的互動(dòng)與溝通，要對網(wǎng)絡(luò)用戶提出的建議與反映的問題及時(shí)回應(yīng)與解決；于此同時(shí)及時(shí)關(guān)注行業(yè)以及企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的各類負(fù)面新聞，并根據(jù)具體的情況開展有針對性的危機(jī)公關(guān)行為。
5、網(wǎng)絡(luò)營銷的各個(gè)環(huán)節(jié)之間要鏈接好，一個(gè)環(huán)節(jié)比如發(fā)貨速度、產(chǎn)品返修時(shí)的服務(wù)態(tài)度等沒有跟上都可能影響用戶的體驗(yàn)進(jìn)而影響忠誠度與粘性。
6、要了解網(wǎng)站、博客或者論壇的編輯們的愛好與口味，針對他們的口味設(shè)置獨(dú)特的推廣文章或者帖子；
7、線上與線下要緊緊聯(lián)系與密切溝通，線下有什么問題要及時(shí)反映到線上；線上有什么新的政策要及時(shí)告知線下，以保證線上線下的口徑統(tǒng)一；
8、通過各種途徑比如郵件、微博、博客、搜索引擎或者論壇等加強(qiáng)站點(diǎn)的營銷推廣，并對站點(diǎn)及網(wǎng)頁進(jìn)行各類優(yōu)化，提高搜索被看到的概率；
9、及時(shí)完善顧客的信息資料，并根據(jù)對顧客的信息資料的分析了解顧客的行為特點(diǎn)與購買方式，同時(shí)也有助于開展更有針對性的一對一營銷；
10、加強(qiáng)與忠實(shí)客戶與大客戶的溝通，必要的時(shí)候讓他們現(xiàn)身說法比如發(fā)表一些觀點(diǎn)或者文章，第三方說永遠(yuǎn)比自己說更有說服力。
 

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