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營(yíng)銷管理的五種需求
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營(yíng)銷管理要管什么需求呢?在進(jìn)行銷售技巧培訓(xùn)時(shí)培訓(xùn)講師也問(wèn)過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題,其實(shí)這個(gè)問(wèn)題涉及到企業(yè)的很多方面,企業(yè)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作,強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈, 因此各個(gè)環(huán)節(jié)的需求都要考慮到,這樣的營(yíng)銷政策才是好政策。但在營(yíng)銷中,企業(yè)制定營(yíng)銷政策,要充分考慮營(yíng)銷政策推行的各個(gè)方面,其中主要是企業(yè)、消費(fèi)者、經(jīng)銷商、終端、銷售隊(duì)伍,這五個(gè)方面。時(shí)代光華小編整理了以下內(nèi)容,營(yíng)銷管理要滿足企業(yè)的需求、滿足消費(fèi)者的需求、滿足經(jīng)銷商的需求、滿足終端的需求、滿足銷售隊(duì)伍的需求,在不斷滿足需求的過(guò)程中企業(yè)得到了發(fā)展。
滿足企業(yè)的需求
企業(yè)的需求有哪些呢?企業(yè)追求可持續(xù)發(fā)展,說(shuō)白了就是可持續(xù)賺錢。企業(yè)可以短期不贏利,去擴(kuò)張,去追求發(fā)展,但最終目的是贏利。所有的人員、資金、管理 等都是為企業(yè)實(shí)現(xiàn)可以持續(xù)賺錢的手段,同時(shí)企業(yè)。按照營(yíng)銷理論,企業(yè)要堅(jiān)持“4C”原則,以消費(fèi)者為中心。但實(shí)際上“以消費(fèi)者為中心”是企業(yè)思考問(wèn)題的方式,企業(yè)要按照自己的利益來(lái)行動(dòng)。老板要把命運(yùn)掌握在自己手上,要操控市場(chǎng),要掌握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。企業(yè)發(fā)展的不同階段,市場(chǎng)發(fā)展的不同階段,企業(yè)有不同的需求。
滿足消費(fèi)者的需求
中國(guó)的消費(fèi)者是不成熟的,所以才容易被企業(yè)誤導(dǎo),策劃人搞得概念滿天飛,風(fēng)光三、五年。真實(shí)的、理性的消費(fèi)者需求是什么呢?消費(fèi)者對(duì)好的產(chǎn)品質(zhì)量有需求,消費(fèi)者對(duì)合理的價(jià)格有需求,消費(fèi)者對(duì)良好的售后服務(wù)有需求。消費(fèi)者的需求對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是最重要、最長(zhǎng)久的,企業(yè)可以滿足短期利益,忽略消費(fèi)者需求,但消費(fèi)者是用“腳”投票的,他們會(huì)選擇離開。
滿足經(jīng)銷商的需求
經(jīng)銷商的需求是經(jīng)常變動(dòng)的,但歸根結(jié)底是三個(gè)方面。
經(jīng)銷商需求銷量。如果你的產(chǎn)品是暢銷產(chǎn)品,不愁賣。這個(gè)時(shí)候經(jīng)銷商可能只需要銷量。因?yàn)樗?,你的貨可以帶?dòng)其他貨走,這樣他可以從其他貨中賺錢。
經(jīng)銷商需求利潤(rùn)率。如果你的產(chǎn)品是新產(chǎn)品,這時(shí)經(jīng)銷商期望比較高的毛利。你的貨可以走得慢,但是很賺錢,這樣他也滿意。
經(jīng)銷商需要穩(wěn)定的下家。如果你的貨物實(shí)在緊俏,零售店非有不可,你給經(jīng)銷商貨,經(jīng)銷商就可以用這個(gè)產(chǎn)品建立渠道,維護(hù)自己渠道的忠誠(chéng)。當(dāng)然,如果你可以幫助他做管理、管理渠道、管理終端,這樣你也滿足了他的需求。
滿足終端的需求
很多企業(yè)強(qiáng)調(diào)“終端為王”,終端也確實(shí)成了王。某些特殊地位的“超級(jí)終端”索取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)、陳列費(fèi)、店慶費(fèi)等就不說(shuō)了,十分惱火的是,有些中小終端---超市動(dòng)不動(dòng)就玩倒閉。做終端風(fēng)險(xiǎn)和成本都很大,到底企業(yè)做不做終端,怎么做終端?成了老板兩難的選擇。按照目前的渠道發(fā)展趨勢(shì),終端是不做也得做,做也得做,關(guān)鍵是怎么做。所以很多企業(yè)都有終端策略,制定區(qū)別于經(jīng)銷商的終端政策,滿足終端的需求。
滿足銷售隊(duì)伍的需求
任何營(yíng)銷政策,最終都靠銷售隊(duì)伍來(lái)貫徹,銷售代表執(zhí)行力度的大小,可能比政策本身的好壞更重要。這是個(gè)“打群架”的時(shí)代,營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)是靠團(tuán)隊(duì)的,所有的經(jīng)銷商、終端、消費(fèi)者的需求,都要通過(guò)銷售隊(duì)伍來(lái)滿足。他們的需求有那些呢?無(wú)外乎生存和發(fā)展,銷售隊(duì)伍對(duì)合理的待遇有需求,對(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)有需求,對(duì)發(fā)展空間有需求。因此企業(yè)要在不同階段,發(fā)掘銷售隊(duì)伍的需求,盡量來(lái)滿足他們。
企業(yè)需求是根本,是營(yíng)銷管理的出發(fā)點(diǎn),讓員工了解更多營(yíng)銷真諦,不外乎還是要多安排銷售技巧培訓(xùn)課程進(jìn)行強(qiáng)化性訓(xùn)練。了解更多消費(fèi)者的需求、營(yíng)銷商的需求、終端的需求是串聯(lián)的,一個(gè)環(huán)節(jié)沒(méi)滿足,就會(huì)使?fàn)I銷政策的執(zhí)行出現(xiàn)偏差。一個(gè)環(huán)節(jié)“不爽”,就可能導(dǎo)致企業(yè)“不爽”。作為營(yíng)銷管理者,要從這五個(gè)方面出發(fā),來(lái)考慮營(yíng)銷問(wèn)題。如果營(yíng)銷出了問(wèn)題,就一定是這五方面出了問(wèn)題。優(yōu)秀的營(yíng)銷管理者,要善于分析這五個(gè)方面,善于平衡這五個(gè)方面的資源投入,取得營(yíng)銷的最佳效果。
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