銷售談判中拒絕對(duì)方的四種方法

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在系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了銷售技巧培訓(xùn)課程之后了解到，在商務(wù)談判中，討價(jià)還價(jià)是難免的，也是正常的，有時(shí)對(duì)方提出的要求或觀點(diǎn)與自己相反或相差太遠(yuǎn)，這就需要拒絕、否定。但若拒絕、否定死板、武斷甚至粗魯，會(huì)傷害對(duì)方，使談判出現(xiàn)僵局，導(dǎo)致生意失敗。高明的拒絕否定應(yīng)是審時(shí)度勢，隨機(jī)應(yīng)變，有理有節(jié)地進(jìn)行，讓雙方都有回旋的余地，使雙方達(dá)到成交的目的。時(shí)代光華網(wǎng)小編整理了一下四點(diǎn)銷售談判中拒絕對(duì)方的方法，以供參考。
    一、幽默拒絕法
　　無法滿足對(duì)方提出的不合理要求，在輕松詼諧的話語中設(shè)一個(gè)否定之間或講述一個(gè)精彩的故事讓對(duì)方聽出弦外之音，既避免了對(duì)方的難堪，又轉(zhuǎn)移了對(duì)方被拒絕的不快。
　　二、移花接木法
　　在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)了解到在銷售談判中，對(duì)方"要價(jià)太高，自己無法滿足對(duì)方的條件時(shí)，可移花接木或委婉地設(shè)計(jì)雙方無法跨越的障礙，既表達(dá)了自己拒絕的理由，又能得到對(duì)方的諒解。如“很抱歉，這個(gè)超出我們的承受能力……”“除非我們采用劣質(zhì)原料使生產(chǎn)成本降低50%才能滿足你們的價(jià)位。”暗示對(duì)方所提的要求是可望而不可及的，促使對(duì)方妥協(xié)。
三、肯定形式法
　　否定實(shí)質(zhì)人人都渴望被了解和認(rèn)同，可利用這一點(diǎn)從對(duì)方意見中找出彼此同意的非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，予以肯定，產(chǎn)生共鳴，造成“英雄所見略同”之感，借機(jī)順勢表達(dá)不同的看法。某玩具公司經(jīng)理面對(duì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知名度的詰難和質(zhì)疑，坦然地說：“正如你所說，我們的品牌不是很知名，可我們將大部分經(jīng)費(fèi)運(yùn)用在產(chǎn)品研發(fā)上，生產(chǎn)出式樣新疑時(shí)尚，質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，面市以來即產(chǎn)銷兩旺，市場前景看好，有些地方竟然脫銷……”
　　四、迂回補(bǔ)償法
　　談判中有時(shí)僅靠以理服人，以情動(dòng)人是不夠的，畢竟雙方最關(guān)心的是切身利益，斷然拒絕會(huì)激怒對(duì)方，甚至交易終止。假使我們?cè)倬芙^時(shí)，在能力所及的范圍內(nèi)，給予適當(dāng)優(yōu)惠條件或補(bǔ)償，往往會(huì)取得曲徑通幽的效果。

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