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零售管理系統(tǒng)技巧之如何提高你的零售管理系統(tǒng)表現(xiàn)?
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通過(guò)一段時(shí)間的觀察,頂尖的零售管理系統(tǒng)人員都只是專(zhuān)注于成功率,而不是數(shù)量積累。通過(guò)觀察他們的工作,很多零售管理系統(tǒng)人員在零售管理系統(tǒng)表現(xiàn)上都做的尤為突出,零售管理系統(tǒng)人員不應(yīng)該在專(zhuān)注于工作總量,而是應(yīng)該強(qiáng)調(diào)自己的進(jìn)步,這樣就可以不斷提高零售管理系統(tǒng)表現(xiàn)了。
首先是有效電話,在你撥出的所有電話中,有多少是有效電話?有多少次你和對(duì)方進(jìn)行了實(shí)際的對(duì)話,并且向?qū)Ψ街v述了你的產(chǎn)品或是服務(wù)?有多少次對(duì)方給出了他們的看法?有效電話的比例越高,你所需要撥打的電話數(shù)量就越少。
其次是初次拜訪的對(duì)話,在你進(jìn)行客戶拜訪的時(shí)候,有多少次對(duì)方在談話過(guò)后就與你約定了下一次見(jiàn)面的時(shí)間,而不是簡(jiǎn)單幾句話就隨便找個(gè)理由把你打發(fā)走?這個(gè)成功率越高,你需要進(jìn)行客戶拜訪的次數(shù)就越少。
第三是零售管理系統(tǒng)周期,你多長(zhǎng)時(shí)間能夠完成一次實(shí)際零售管理系統(tǒng)?實(shí)際零售管理系統(tǒng)周期很長(zhǎng),通常意味著你在一些環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題。
第四是成功率與被拒絕率,你與客戶的會(huì)面中,有多少次轉(zhuǎn)化成了實(shí)際零售管理系統(tǒng)?如果你的成功率變的更高,你就能成為一名更加優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)人員。在所有潛在客戶中,有多少人拒絕了你?你要做的就是降低被拒絕率,給公司帶來(lái)更多的營(yíng)收。
例如,在新加入一家公司的零售管理系統(tǒng)團(tuán)隊(duì)之后,你可以主要專(zhuān)注于提高有效電話率。在提高了有效電話率之后,你就可以開(kāi)始提高拜訪的對(duì)話率了。不要總是看著自己打了多少電話,或是發(fā)送了多少封郵件。你要更加深入一些,問(wèn)問(wèn)自己:“我現(xiàn)在的零售管理系統(tǒng)成功率是多少?”在你明確了自己的成功率之后,下一步你要做的,就是問(wèn)自己另一個(gè)問(wèn)題:“我要如何做才能提高客戶拜訪的成功率?進(jìn)而提高整個(gè)零售管理系統(tǒng)工作的成功率?”
作為一個(gè)零售管理系統(tǒng)人員,你要將所得到的答案用在實(shí)際的拜訪和零售管理系統(tǒng)工作中。要想不斷提高自己的零售管理系統(tǒng)成功率,你還應(yīng)該多讀讀這方面的文章、與同事進(jìn)行對(duì)話、讓別人為你提供反饋和意見(jiàn),然后自己進(jìn)行不斷的實(shí)驗(yàn)和調(diào)整,改正自己先前犯過(guò)的錯(cuò)誤。
并且應(yīng)該每周或是每個(gè)月給自己設(shè)定一個(gè)新目標(biāo),打破自己的最好記錄——只專(zhuān)注于數(shù)字是無(wú)法讓你做到這一點(diǎn)的,提高是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。你首先要做的,是提高自己的有效電話比例,然后才是提高自己的初次拜訪對(duì)話成功率等。如果你能夠不斷打破自己的個(gè)人記錄,你的零售管理系統(tǒng)周期就會(huì)越來(lái)越短。于是在不經(jīng)意間,你就將成為一名優(yōu)秀的零售管理系統(tǒng)人員。
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