零售管理系統(tǒng)員開發(fā)潛在客戶注意的3個關(guān)鍵點

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

客戶開發(fā)工作是零售管理系統(tǒng)工作的第一步，通常來講是零售管理系統(tǒng)員通過市場掃街調(diào)查初步了解市場和客戶情況，對有實力和有意向的客戶重點溝通，最終完成目標區(qū)域的客戶開發(fā)計劃。但以上只是一個企業(yè)客戶開發(fā)工作的冰山一角，要成功做好企業(yè)的客戶開發(fā)工作，企業(yè)需要從企業(yè)自身資源情況出發(fā)，了解競爭對手在客戶方面的一些做法，制定適合企業(yè)的客戶開發(fā)戰(zhàn)略，再落實到零售管理系統(tǒng)一線人員客戶開發(fā)執(zhí)行，是一個系統(tǒng)工程。

零售管理系統(tǒng)員在客戶開發(fā)的前提

客戶開發(fā)的前提是確定目標市場，研究目標顧客，從而制定客戶開發(fā)市場營銷策略。營銷人員的首要任務(wù)是開發(fā)準客戶，通過多種方法尋找準客戶并對準客戶進行資格鑒定，使企業(yè)的營銷活動有明確的目標與方向，使?jié)撛诳蛻舫蔀楝F(xiàn)實客戶。

潛在客戶開發(fā)是零售管理系統(tǒng)員工作流程當中非常重要的環(huán)節(jié)，零售管理系統(tǒng)員需要不斷地開發(fā)新客戶，彌補流失的老客戶，提高客戶質(zhì)量和數(shù)量。潛在客戶開發(fā)是零售管理系統(tǒng)業(yè)績增長的來源，零售管理系統(tǒng)員不斷學(xué)習(xí)提高零售管理系統(tǒng)技巧，對潛在客戶進行有效的開發(fā)和管理，將幫助零售管理系統(tǒng)員提高零售管理系統(tǒng)效率，為其提供穩(wěn)定的零售管理系統(tǒng)業(yè)績保證。

在潛在客戶開發(fā)的工作當中，有三個關(guān)鍵點零售管理系統(tǒng)員應(yīng)隨時注意：

零售管理系統(tǒng)員開發(fā)客戶關(guān)鍵點一、潛在客戶開發(fā)要補充流失的客戶：

在實際零售管理系統(tǒng)工作當中，無論我們的服務(wù)做得多么周到，都會面臨零售管理系統(tǒng)額的波動和客戶的流失。在這種情況下，我們必須不斷開發(fā)客戶，有新資源補充進來，才會取得穩(wěn)定的零售管理系統(tǒng)額。零售管理系統(tǒng)員并隨時關(guān)注市場上的客戶情況，不斷選擇那些有價值的潛在客戶進行客戶開發(fā)，只有這樣才不會受市場波動的影響。

零售管理系統(tǒng)員開發(fā)客戶關(guān)鍵點二、潛在客戶開發(fā)要吸收新的需求：

隨著市場的變化，隨時都可能產(chǎn)生新的潛在客戶，或者形成新的需求市場?？蛻糸_發(fā)可以使我們隨時把握市場需求的變化，獲得新的商機。

零售管理系統(tǒng)員開發(fā)客戶關(guān)鍵點三、潛在客戶開發(fā)要更新客戶結(jié)構(gòu)，擁有更多的好客戶資源：

盡管我們擁有很多客戶，但是，我們通常會發(fā)現(xiàn)，絕大部分零售管理系統(tǒng)額來自少部分客戶，就象2080原則描述的那樣，80%的零售管理系統(tǒng)額來自20%的客戶，也就是說，客戶的質(zhì)量差異很大。如果我們客戶資源缺乏，為了完成零售管理系統(tǒng)額，我們對小客戶也要盡心盡力地服務(wù)，但是，每個小客戶服務(wù)量可能不少，但產(chǎn)單量很低，這就使我們工作很辛苦，但是零售管理系統(tǒng)額不高。如果我們不斷進行客戶開發(fā)，我們就會發(fā)現(xiàn)更多的好客戶，然后，我們把工作重點轉(zhuǎn)移到這些好客戶身上，減少他們的流失，就可以用同樣的時間和工作量，取得更多的訂單。不斷去發(fā)現(xiàn)那些能給你帶來80%零售管理系統(tǒng)額的好客戶，并抓住他們，把那些只能產(chǎn)生20%零售管理系統(tǒng)額的糟糕客戶讓給競爭對手吧。

在競爭激烈的市場中，零售管理系統(tǒng)員能否通過有效的方法獲取客戶資源往往是企業(yè)成敗的關(guān)鍵。況且客戶越來越明白如何滿足自己的需要和維護自己的利益，客戶是很難輕易獲得與保持的。因此加強客戶開發(fā)管理對企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。

相關(guān)內(nèi)訓(xùn)課程推薦：

《做職業(yè)零售管理系統(tǒng)人》培訓(xùn)講師：臧其超

《電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷》培訓(xùn)講師：宮同昌

小編推薦：

分析電話零售管理系統(tǒng)開場白有哪些

營銷渠道建設(shè)的五大趨勢，你了解過嗎？